管理數(shù)字化企業(yè)bppt課件-wenkub
2023-01-25 04:00:18 本頁(yè)面
【正文】 統(tǒng)。 信息系統(tǒng)的主要 目標(biāo) ： 把 數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換成 信息。 ? 分為： 自然系統(tǒng) 生態(tài)系統(tǒng) 人工系統(tǒng) 信息系統(tǒng) ? 系統(tǒng)觀和生態(tài)觀： 互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，人和企業(yè)不僅生存在自然世界中，也存在于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中，并且適者生存。 169。 知識(shí) 知識(shí)是什么？知識(shí)就是力量。 信息 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 《 管理信息系統(tǒng) 》 肯尼斯 （ Kenh ） 169。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 管理數(shù)字化企業(yè) Managing the Digital Firm 169。 知識(shí) …… 信息 事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱為信息。 知識(shí)可以幫助人們做出正確的行為和決策。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 生活中的數(shù)據(jù)與信息 事件（事實(shí)） ―― ＞數(shù)據(jù) ―― ＞ 信息 ―― ＞行動(dòng) ―― ＞效果 (描述 ) (采集 ) (分析、處理）（決策 ) (評(píng)價(jià) ) 如： 病人就醫(yī) ― ＞量體溫 ― ＞確定發(fā)燒 ― ＞打退熱針 ― ＞退燒 “加工” 數(shù)據(jù) 信息 169。 …… 169。 【 概念 】 ：信息系統(tǒng) 169。它能 實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用現(xiàn)有信息 控制 企業(yè)行為，利用過(guò)去的數(shù)據(jù) 預(yù)測(cè) 未來(lái)，從全局出發(fā) 輔助企業(yè)進(jìn)行決策 ，幫助企業(yè) 實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃的目標(biāo) 。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 今天的互聯(lián)網(wǎng)，有明星和名人 …… 169。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 除了手機(jī)拜年外 …… 誰(shuí)提供了服務(wù)？誰(shuí)使用了服務(wù)？誰(shuí)滿足了需求？誰(shuí)賺了？ 169。 信息技術(shù)可以幫助各種各樣的企業(yè)提高其業(yè)務(wù)流程、管理決策以及工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率，從而在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。 公司想做什么，取決于它的系統(tǒng)能干什么。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 客戶服務(wù) 企業(yè)主要做什么？ 169。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 按顧客需要的時(shí)間 （ 時(shí)間 要素） 按顧客需要的地點(diǎn) （ 地點(diǎn) 要素） 按顧客希望的方式 （ 方式 要素） 客戶價(jià)值要素 169。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 假如顧客要退貨 假如你的汽車(chē)零件店沒(méi)有顧客需要的零配件 假如顧客定的午餐沒(méi)有按時(shí)送到 完美交付意味著什么 …… 169。 2022 by Tom 第一篇 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 第一章 管理數(shù)字化企業(yè) 現(xiàn)代新型企業(yè) 全球化 知識(shí)工作者計(jì)算化 競(jìng)爭(zhēng) 信息作為關(guān)鍵資源 虛擬工作場(chǎng)所和電子通信 電子商務(wù) 引起企業(yè)商業(yè)環(huán)境變化的因素 169。T小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總裁 引起企業(yè)商業(yè)環(huán)境變化的因素 169。 2022 by Tom 第一
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