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2023-01-24 23:57:40 本頁面
【正文】 任。理由：一旦有員工將自己或他人的生命置于危險中時，從法律及道義上，都應該確保執(zhí)行懲戒制度，制止冒險行為，保證員工的安全。以前，人員認為唯一能改善工作安全的方法，就是糾正不安全行為，現(xiàn)在我們知道這是不正確的。 海因里希事故金字塔理論 溝通：成功的關鍵 溝通：成功的關鍵－－－ 溝通漏斗 溝通：成功的關鍵 溝通：成功的關鍵 在安全觀察中，溝通是決定成敗的關鍵：一個人通常只能說出心中所想的 80%，但對方聽到的最多只能是 60%，聽懂的卻只有 40%，結(jié)果執(zhí)行時，只有 20%了。 海明威 “ 冰山理論 ” 從海因里希 “ 安全金字塔 ” 塔底向上分析可以看出，若不對不安全行為和不安全狀態(tài)進行有效控制，可能形成 300起無傷害的虛驚事件，而這 300起無傷害虛驚事件的控制失效，則可能出現(xiàn) 29起輕傷害事故，直至最終導致死亡重傷害事故的出現(xiàn)。相對應的他提出了人格的三我，他認為人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識的層面；剩下的絕大部分是處于無意識的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為，包括戰(zhàn)爭、人跟人之間的惡劣的爭斗等等?；馂臒熿F偵探器偶爾會嘩嘩作響，表示電池快沒電了。 （安監(jiān)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)：80 ： 20 ） 杜邦的一項為期 10年的事故統(tǒng)計 例如：有個人不慎將油灑到地板上，但是沒將它弄干凈，這是一種不安全的行為。 因為他們的行動或行為會告訴你，他們的工作是否安全。金湖站安全觀察學習 回顧公司安全檢查當中發(fā)生的貓捉老鼠現(xiàn)象 安全觀察是一種為行政主管（直線領導）設計的對安全行為和不安全行為進行觀察、溝通和干預的系統(tǒng)性管理方法和工具，目的是通過該方法的實施，減少傷害和事故的發(fā)生，并提高各級管理人員和全體員工的安全意識。當你很有系統(tǒng)地進行人員地觀察的時候，鼓勵他們安全的工作行為，指出他們的冒險行為，你就是在預防傷害。過了不久，另一位員工走過油漬地區(qū)，因而滑倒，造成手腕脫臼。 路邊走道部分被結(jié)冰覆蓋及火災煙霧偵探器的電池快沒電，都是不安全的狀況，不過它們都是由于那些允許這些情況發(fā)生的人員的不安全行為所造成的。 弗洛伊德 “ 冰山理論 ” 1932年，海明威在他的紀實性作品 《 午后之死 》 中，第一次把文學創(chuàng)作比做漂浮在大洋上的冰山，他說：“ 冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上。 海因里希事故金字塔理論 海因里希 “ 安全金字塔 ” 揭示了一個十分重要事故預防原理：要預防死亡重傷害事故，必須預防輕傷害事故；預防輕傷害事故，必須預防無傷害無驚事故；預防無傷害無驚事故，必須消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)；而能否消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)，則取決于日常管理是否到位，也就是我們常說的細節(jié)管理，這是作為預防死亡重傷害事故的最重要的基礎工作。你心中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行起來卻差之千里，這是由＂溝通的漏斗＂造成的，因此你必須采取適當?shù)姆椒ǎタ朔@一＂漏斗＂現(xiàn)象。鼓勵安全的作業(yè)實務就和指出須改善的行為一樣重要。 溝通：成功的關鍵 STOP和懲戒制度應分開作業(yè) STOP的安全觀察是非懲罰性的，如果執(zhí)行 STOP安全觀察發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)以上三種情況時，你就要結(jié)束觀察，而開始引用懲戒措施。這個范圍包括在你的實際工作場所內(nèi)的人員，還有進入你的責任區(qū)內(nèi)的每個人員，及需向你報告的人員，盡管他們可能人不在你的實際工作場所內(nèi)。 溝通：成功的關鍵 讓安全擁有同等重要地位 技巧高明的主管對于安全所投下的注意及努力，會像他們對品質(zhì)、士氣、成本及生產(chǎn)一樣。同時，你還需要排出時間來進行安全觀察。 步驟四： 一旦你觀察過這個員工，你
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