【正文】 3對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無(wú)力還款時(shí)，經(jīng)過(guò)貸款行批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)貸款還款期限，但原借款期限與延長(zhǎng)期限之和最長(zhǎng)不得超過(guò) ( D )。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（ 50 萬(wàn)元），需重新填寫《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，從原開(kāi)戶日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。 3柜員在收繳假幣過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上、假外幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的 ；持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并提供有關(guān)線索。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長(zhǎng)至（ D ）個(gè)工作日的，必須以書(shū)面形式說(shuō)明原因。 A. 個(gè)人汽車消費(fèi)貸款 2當(dāng)客戶對(duì)柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過(guò)耐心詳細(xì)講解后仍有異議時(shí)，應(yīng)告知客戶自收繳之日起三個(gè)工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)我行收繳單位向（ C）提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。 A、 3 B、 7 C、 15 D、 30 2客戶辦理 “銀證通 ”后，當(dāng)日交易資金 ( D )時(shí)間回到銀行卡內(nèi)。 A 一天 B 兩天 C三天 D 五天 2解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說(shuō)： “不知道 ”、 “不清楚 ”、 “不歸我管 ”等帶 “不 ”字的語(yǔ)言，對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照（ C ）的要求去處理。 C． 100 D． 500 1儲(chǔ)蓄所一次領(lǐng)用其它重要單證，一般以本所（ D ）天簽發(fā)量為限。 ?1國(guó)債發(fā)行和兌付手續(xù)費(fèi)收入應(yīng)在（ B ）科目核算。 ?收繳假人民幣，對(duì)臨柜人員的獎(jiǎng)勵(lì)為假幣金額的（ A）。 新建、改（擴(kuò)）建的金庫(kù)必須經(jīng)（ A）出納、保衛(wèi)管理部門驗(yàn)收合格批復(fù)后方可啟用。 現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（ B）名解款員辦理。 %10% %15% %20% %20% 現(xiàn)金差錯(cuò)率應(yīng)控制在（ D）之內(nèi)。 1辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人在所提供材料審核無(wú)誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié) 存款通知書(shū)回執(zhí)聯(lián)上寫明情況并加蓋（ C ）交執(zhí)法人員。 A、七 B、十 C、十五 D、三十 1根據(jù)國(guó)家有關(guān)文 件規(guī)定，實(shí)行個(gè)人存款帳戶實(shí)名制的時(shí)間是（ B ）。 A、 “柜面服務(wù)技巧 實(shí)用手冊(cè) ”B、 “中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則 ”C、 “首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ”D、業(yè)務(wù)制度 2按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提取證明。 3:00 股市停盤 5:00 銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè) 8:00 開(kāi)盤前 12:00 銀行結(jié)賬 2單位購(gòu)買銀行匯票申請(qǐng)書(shū)一次最多出售（ D ），并在每聯(lián)匯票申請(qǐng)書(shū)上加蓋開(kāi)戶銀行名章及存款人賬號(hào)。 A 人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu) B 人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu) C 人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu) D 上級(jí)主管部門 2某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時(shí)頂替過(guò)甲管庫(kù)員的班，則下列敘述正確的是（ D）。 A、 3， 7 B、 7， 15 C、 10， 20 D、 15， 30 3金融機(jī)構(gòu)對(duì)收繳的 假幣實(shí)物進(jìn)行單獨(dú)管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。 A、 10， 5 B、 10， 10 C、 5， 5 D、 20， 10 3第四套人民幣（ C ）種票面；第五套人民幣（ C ）種票面。 D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（ 50 萬(wàn)元），需重新填寫《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，從原開(kāi)戶日計(jì) 算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計(jì)息。 A、 15 年 B、 20 年 C、 25 年 D、 30 年 3個(gè)人住房貸款的額度最高為所購(gòu)（建造、大修）住房全部?jī)r(jià)款或評(píng)估價(jià)值的（ C ） A、 60%B、 70%C、 80% D、 90% 3我行是第（ A ）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦交易資金托管業(yè)務(wù) 的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。 B. 客戶是否到簽約柜臺(tái)簽約 C. 客戶是否可以做轉(zhuǎn)賬交易 D. 客戶是否定期交納服務(wù)費(fèi) 4網(wǎng)上銀行中所提到的證書(shū)指什么？（ D ） B. 建行頒發(fā)給客戶的證明材料 C. 有客戶信息的證件 4如果網(wǎng)銀個(gè)人客戶證書(shū)丟失且未做備份，客戶需（ D ） B. 向一級(jí)分行網(wǎng)銀中心申請(qǐng)恢復(fù) 證書(shū) C. 只能使用普通客戶交易功能 4網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級(jí)客戶，應(yīng)該（ B ） ，重新簽約成為網(wǎng)銀高級(jí)客戶 B. 客戶填寫申請(qǐng)表，在簽約柜臺(tái)進(jìn)行 IC 卡簽約操作后次日成為高級(jí)客戶 C. 由客戶提出申請(qǐng)，省行網(wǎng)銀中心為其升級(jí)成為高級(jí)客戶 D. 由總行修改客戶級(jí)別 4網(wǎng)銀個(gè)人服務(wù)儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào) “子賬戶不存在 ”錯(cuò)誤，客戶該如何操作？（ D ） B. 到開(kāi)戶儲(chǔ)蓄網(wǎng) 點(diǎn)補(bǔ)錄子賬戶信息 C. 賬戶狀態(tài)異常，終止操作 D. 在 “一卡通服務(wù) ”中進(jìn)行 “更新賬戶信息 ” 4網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶需到（ B ）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（ A ）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。 A、 5 萬(wàn)元和 10 萬(wàn)元 B、 5 萬(wàn)元和 50 萬(wàn)元 C、 10 萬(wàn)元和 100 萬(wàn)元 D、 10 萬(wàn) 元和 200 萬(wàn)元 5教育儲(chǔ)蓄存款的最高金額為（ C ）。 A、 10 B、 20 C、 50 D、 5 60、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)非其單位財(cái)會(huì)人員或出納人員要查詢其單位存款時(shí)，你應(yīng)該（ D ）。 A、一年 B、二年 C、三年 D、十年 6攜帶不超過(guò)等值（ B ）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無(wú)須申領(lǐng)外幣出境許可證。 A、 6 月 30 日 B、 12 月 1 日 C、 12 月 20 日 D、 12 月 31 日 6生肖儲(chǔ)蓄卡換卡原則上一 年一換 ,每年生肖儲(chǔ)蓄卡有效期到（ B ）。 A、一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一 B、二級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一 C、全國(guó)范圍內(nèi)的任一 D、原開(kāi)立證券卡網(wǎng)點(diǎn)。（ D ） A、 一個(gè)月 B、三個(gè)月 C、二年 D、三年 7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（ C ）的姓名。 A、 3000 元至 5 萬(wàn)元 , 80%； B、 1000 元至 2 萬(wàn)元， 80%； C、 3000 元至 5 萬(wàn)元 , 70%；D、 1000 元至 2 萬(wàn)元， 70% 7個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限為（ A ）。 ”C、 “您好，我是建設(shè)銀行 支行 (網(wǎng)點(diǎn) )。 A、 7013 B、 7014 C、 7015 D、 7016 8（ D ）的操作代碼是 0088。 A. 自動(dòng)解除凍結(jié) B. 繼續(xù)續(xù)凍 C. 延長(zhǎng)凍結(jié)期 D. 其他 8單位定期存款起存金額為人民幣（ C ）。 A. 資產(chǎn) C. 收入 D. 支出 9轉(zhuǎn)入 “其他應(yīng)付款 ”科目核算的長(zhǎng)期睡眠戶款項(xiàng)，超過(guò)（ D ）年可作為 “營(yíng)業(yè)外收入 ”入賬。 A、 現(xiàn)金支票 B、轉(zhuǎn)帳支票 C、托收承付憑證 D、銀行本票申請(qǐng)書(shū) E、銀行匯票申請(qǐng)書(shū) 9會(huì)計(jì)專用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。 A 業(yè)務(wù)需要和客戶需求 B管理需要 C 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模需要 D 業(yè)務(wù)量需要 9因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽(yù)的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其上級(jí)行服務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)相關(guān)人員依據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。 審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：（ ABCDE） A、 支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全； B、會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無(wú)支付密碼的需雙人折角驗(yàn)印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。 B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。 第