【正文】 如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭對手的表現(xiàn)。 ? 波特的鉆石模型用于分析一個國家某種產(chǎn)業(yè)為什么會在國際上有較強的競爭力。 ? (5)改變競爭規(guī)則。 戰(zhàn)略分析與選擇工具 ?新“ 7S” 內(nèi)容 ： ? (1)更高的股東滿意度。 SWOT分析 戰(zhàn)略分析與選擇工具 波士頓矩陣法 低 高 高 相對市場份額 市場增長 低 明星 金牛 問題 瘦狗 戰(zhàn)略分析與選擇工具 低 價格 高 高 低 附加值 低價 /低附加值 1 2 3 4 5 6 7 8 低價格 混合 差異化 集中的差異化 注釋 戰(zhàn)略鐘模型假設(shè)了不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的適用性基本類似 戰(zhàn)略鐘模型將產(chǎn)品 /服務(wù)價格和產(chǎn)品 /服務(wù)附加價值綜合在一起考慮，企業(yè)實際上沿著 8種途徑中的一種來完成企業(yè)的經(jīng)營行為。 戰(zhàn)略思維工具 21 PEST分析法 企 業(yè) 技術(shù)環(huán)境 （ Technological） 政治法律環(huán)境 （ Political） 社會環(huán)境 （ Social） 經(jīng)濟環(huán)境 （ Eomic ） ?法律 ?法規(guī) ?國家政治體制 ?政治穩(wěn)定性 ?經(jīng)濟增長 ?貨幣政策 ?利率、匯率 ?投資、就業(yè) ?人口、地理 ?教育 ?生活方式 ?社會價值 ?生態(tài)保護 ?技術(shù)變革速度 ?產(chǎn)品生命周期 ?新技術(shù) ?技術(shù)保護 戰(zhàn)略分析與選擇工具 產(chǎn)業(yè)生命周期分析法 ?大眾對產(chǎn)品缺乏認識 —— 市場需求較小 —— 銷售收低 ,虧損的可能性大 —— 處于此階段的行業(yè)適合投機者和創(chuàng)業(yè)投資人 ?產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認識，但需要不斷進行產(chǎn)品的更新新?lián)Q代 —— 市場需求逐步擴大 —— 銷售收入迅速增長 ———— 投資于優(yōu)勢企業(yè)常常獲得較理想的回報 ?產(chǎn)品成熟是成熟期的標志 —— 行業(yè)的生產(chǎn)能力接近飽和，市場也趨于飽和 —— 市場競爭趨于壟斷或相對壟斷， —— 投資于成熟期行業(yè)常常獲得較理想的回報 導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期 銷售額 ?大量替代產(chǎn)品出現(xiàn)，而目前產(chǎn)品的更新?lián)Q代沒有跟上 —— 市場需求逐步減少 —— 主要企業(yè)的銷售收入不斷下降，利潤水平停滯不前或下降 —— 投資不適于大量介入 戰(zhàn)略分析與選擇工具 23 累計市場份額 行業(yè)前 3名 行業(yè)前 10名 行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度和競爭能級； 如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴張、降價等方式來擴大市場，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)廠家的優(yōu)勢地位已建立； 一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā) 展機會，此時加大市場投入加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效。 ? KT法的主要內(nèi)容 ? 制定決策聲明，明確決策制定的水平 ? 制定決策目標并明確“必要目標”和“理想目標”。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。它是一種在實際運用中，對新創(chuàng)公司及成熟公司都很重要的思維、工作方法。這個目標可以是任何的東西，比如大的工程、一項具體的革新、一個技術(shù)改造方案等。 ?分為：戰(zhàn)略管理工具、生產(chǎn)管理工具、績效管理工具、薪酬管理工具、信息化管理工具 目錄 信息化管理工具 薪酬管理工具 生產(chǎn)管理工具 戰(zhàn)略管理工具 管理工具概述 績效管理工具 戰(zhàn)略思維工具 ?過程決策程序圖法（ PDPA法 ) ? 是在制定計劃階段或進行系統(tǒng)設(shè)計時，事先預(yù)測可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結(jié)果），從而設(shè)計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標（達到理想結(jié)果）?！? ?任何組織的管理問題，都可以用一種新的方法來加以解決：建立起某種環(huán)境條件，使個人的目標與該組織的目標結(jié)合起來。 基于殘缺的知識結(jié)構(gòu)和落后管理技能，是不可能適應(yīng)新的時代要求。管理工具 目錄 信息化管理工具 薪酬管理工具 生產(chǎn)管理工具 戰(zhàn)略管理工具 管理工具概述 績效管理工具 3 管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制。 對企業(yè)管理者的要求 5 技術(shù)階段 制度階段 文化階段 ? 引進設(shè)備 ? 引進技術(shù)人才 ? 科技興企 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 ? 規(guī)范化建設(shè) ? 人力資源建設(shè) ? ERP、 CRM等信息技術(shù)引入 ? 公司改制上市等 ? 核心價值觀 ? 企業(yè)生存的價值 ? 企業(yè)與員工關(guān)系 ?管理的人文本質(zhì) ? 個體意識的掘起 ? 員工行為科學(xué) 對科技人才的尊重 對管理人才的尊重 管理工具是實現(xiàn)企業(yè)管理思想和策略的方法與手段。 —— 亞伯拉罕 該法可用于防止重大事故的發(fā)生，因此也稱之為重大事故預(yù)測圖法。為了能夠穩(wěn)步達到目標，需要設(shè)想很多條路線。 ? 對于多數(shù)商業(yè)計劃來講沒有可遵循的東西，尤其是新創(chuàng)行業(yè)的商業(yè)計劃，一般都是外延式的，而不是傳統(tǒng)的、有模式可尋的市場。 ? 發(fā)明者用五個以 W開頭的英語單詞和兩個以 H開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做 5W2H法。 ? 制定其他備選方案并進行評估。 而處于集中度穩(wěn)定的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化，差別化的發(fā)展策略才能見效。 這些戰(zhàn)略有可能導(dǎo)致最終失敗 戰(zhàn)略分析與選擇工具 戰(zhàn)略鐘模型 ?麥肯錫 7S模型 ? 7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況 戰(zhàn)略分析與選擇工具 ?新 7S原則 ? 由美國管理大師達 ? (2)戰(zhàn)略預(yù)測。 ? (6) 告示戰(zhàn)略意圖。 戰(zhàn)略分析與選擇工具 ?鉆石模型內(nèi)容 ? 生產(chǎn)要素 ―― 包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施。 戰(zhàn)略分析與選擇工具 目錄 信息化管理工具 薪酬管理工具 生產(chǎn)管理工具 戰(zhàn)略管理工具 管理工具概述 績效管理工具 生產(chǎn)管理工具 ?5S現(xiàn)場管理法 ?6S管理 ? 6S“大腳印”方法是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法。 生產(chǎn)管理工具 ?6S管理含義 ? 整理，留下必要的，其他都清除掉； ? 整頓，有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標識； ? 清掃，工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈； ? 清潔，維持整理、清掃的結(jié)果，保持干凈亮麗； ? 素養(yǎng)，每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，有美譽度； ? 安全，一切工作均以安全為前提。零缺點通過向員工揭示管理階層的期望，員工再按照主管們的心愿去做事，從而達到改進質(zhì)量的目的。 ? “一個目標” 是低成本、高效率、高質(zhì)量地進行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。 ? 彈性改變生產(chǎn)方式 生產(chǎn)管理工具 ?OEC管理（日清管理法） ? 是海爾集團于 1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理法。 ? 該法為海爾集團創(chuàng)造了巨大的經(jīng)