【正文】 升。為了確保此次活動取得理想的效果，計(jì)劃將從 2022 年 3 月 26 日開始連續(xù)四周投放 Email 營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進(jìn)行推廣。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上 預(yù)訂活動，主要是品牌宣傳，并為往下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持。 ( ) 1評價廣告好壞的標(biāo)準(zhǔn)最主要是看其是否引人注目。 ( ) 橫幅交換就是安排在公司之間進(jìn)行橫幅廣告交換。 ( ) 代理商本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。 A 7950 萬 B 9400 萬 C 11100 萬 D 11500 萬 _________讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。 易趣的商業(yè)模式是 B2B 電子商務(wù)模式。 電子分銷商是直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。 單純的 利益已經(jīng)足以使一個公司成功。 A 價值體現(xiàn) B 贏利模式 C 營銷戰(zhàn)略 D 競爭優(yōu)勢 下面哪個公司是利用交易費(fèi)用贏利模式？ A 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE 在 _________贏利模式里，企業(yè)向會員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。 ( ) 參考答案 : （五） 名詞解釋 電子商務(wù) 信息不對稱 虛擬市場 移動電子商務(wù) P2P 電子商務(wù) （六） 簡答題 什么是 Inter 電子商務(wù)？ 簡述什么是 ECommerce、什么是 EBusiness？以及它們之間的區(qū)別？ 簡要敘述電子商務(wù)技術(shù)的七大特點(diǎn)。 ( ) 先行者是指第一個進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場分額的企業(yè)。 ( ) 消費(fèi)個性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建立在消費(fèi)者偏好或過去的購買行為上。 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于 ____年代。 A. 設(shè)備提供商 B. 在線商品目錄 C. 金融中介 D. 信息排名服務(wù)商 參考答案： 2. B （二） 、多項(xiàng)選擇題 1. 電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于 ( )的出現(xiàn)和發(fā)展。 A. 20 世紀(jì) 70 年代 B. 20 世紀(jì) 60 年代 C. 20 世紀(jì) 80 年代 D. 20 世紀(jì) 50 年代 . 電子郵件誕生并發(fā)展于 ( )。 A. 1972 年 B. 1974 年 C. 1971 年 D. 1973 年 WWW 最重要的特點(diǎn)是 ( )。 A. 互聯(lián)網(wǎng) B. 個人電腦 C. 局域網(wǎng) D. TCP/IP E. WWW 2. HTML 文件 ( )。 以企業(yè)為中心的電子商務(wù)的兩種基本形式是 ____、 ____。 ( ) 第二代電子商務(wù)時期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗(yàn)的財富 500 強(qiáng)企業(yè)扮演了發(fā)展的主要的角色。 ( ) 電子商務(wù)必須借助于 Inter 才能實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段。 A 廣告 B 訂閱 C 會員制 D 交易費(fèi)用 一個市場存在大量競爭者意味著 A 該市場未開拓 B 該市場已經(jīng)飽和 C 在該市場很難獲得利潤 D B 和 C 不公平競爭優(yōu)勢指 A 一個完美市場 B 一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢 C 一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源 D 以上都是 垂直市場 _________ A 在網(wǎng)上為特殊企業(yè) 提供產(chǎn)品和服務(wù) B 在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司 C 包括全部 Inter 的用戶 D 以上都不是 _________是一個行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進(jìn)行的一系列活動。 技術(shù)驅(qū)動型的商務(wù)變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。 商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心。 （四）、名詞解釋 電子商務(wù)商業(yè)模式 市場機(jī)會 企業(yè)價值鏈 企業(yè)戰(zhàn)略 應(yīng)用服務(wù)提供商 （五）、簡答 1. 簡述 B2B 電子商務(wù)的主要應(yīng)用。 A 會員制營銷 B 病毒營銷 C 品牌延伸 D 一對一營銷 2022 年 1 月 CNNIC 的第 17 次調(diào)查表明 :在網(wǎng)上被我國用戶用得最多的活動是（ ） A 用電子郵件收發(fā)信息 B 搜集娛樂信息 C 搜索產(chǎn)品和服務(wù) D 瀏覽新聞 大多數(shù)的網(wǎng)上購物者（ ） A 在購物時都有明確的目標(biāo) B 在購物時沒有明確的目標(biāo) C 買的都不是預(yù)期中的商品 D 以上都不是 能刺激更多網(wǎng)上購物的最主要因素是（ ） A 安全性高 B 退貨簡單 C 合理的價格 D 容易進(jìn)行比較購物 以下都是營銷者用來歸類的工具或技術(shù)除了 _________ A 數(shù)據(jù)庫 B 自動回復(fù)系統(tǒng) C 數(shù)據(jù)倉庫 D 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 全幅式橫幅廣告是（ ） A 500 x 100 象素 B 600 x 120 象素 C 468 x 60 象素 D 240 x 120 象素 橫幅廣告每千次印象成本一般是 ( ) A $1 B$10 C$100 D$1000 以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率最高（ ） A 橫幅廣告 B 插播式廣告 C 付費(fèi)的搜索引擎置入和排名 D 贊助式廣告 網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是（ ） A 專有贊助商協(xié)調(diào) B C 橫幅廣告 D 昂貴的多媒體廣告 （二） 、多項(xiàng)選擇題 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通包括以下哪幾種方式： ( ) A 網(wǎng)絡(luò)廣告 B 電子郵件營銷 C 公共關(guān)系 D 網(wǎng)站自身 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素： ( ) A 商品特性 B 商品價格 C 購買的便利與快捷 D 安全性和服務(wù) 數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)包括以下哪幾個 ( ) A 面向主題 B 集成的 C 相對穩(wěn)定的 D 反映歷史變化 建立客戶關(guān)系中新的營銷技巧包括以下哪幾種 ( ) A 許可營銷 B 會員制營銷 C 病毒營銷 D 延伸品牌 網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要有： ( ) A 品牌策略 B 定價策略 C 渠道策略 D 促銷策略 定價策略包括以下哪幾種 ( ) A 免費(fèi) 價格策略 B 分級定價策略 C 捆綁銷售定價策略 D 動態(tài)定價策略 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能主要有： ( ) A 訂貨功能 B 結(jié)算功能 C 配送功能 D 為用戶提供的信息和服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告有以下哪幾種形式 ( ) A 橫幅廣告和多媒體廣告 B 付費(fèi)的搜索引擎置入和排名 C 贊助 D 會員制關(guān)系 以下哪幾種屬于傳統(tǒng)廣告 ( ) A 電視網(wǎng)聯(lián)播 B 街頭廣告 C 多媒體廣告 D 電子郵件 企業(yè)可以采取哪些步驟來優(yōu)化其網(wǎng)站是搜索引擎的排名 ( ) A 在盡可能多的搜索引擎上 注冊 B 確保用在網(wǎng)站的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語的關(guān)鍵字相匹配 C 盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上 D 盡可能在其他網(wǎng)站上做廣告 （三） 、判斷題（ T— 對 F— 錯） 按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。 ( ) 一般來說，網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng) 的大眾媒體營銷花費(fèi)較多。 ( ) 在網(wǎng)上擁有良好信譽(yù)的商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務(wù)中得到更多利潤。 ( ) 1消費(fèi)者對 某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。 “新江南”公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶 1000 多人，但是由于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息，向會員發(fā)送新增的旅游線路。接下來該公司的市場人員的主要任務(wù)是設(shè)計(jì) Email 廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作， 并且每個星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準(zhǔn)備。請結(jié)合上述案例，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀，談?wù)勀銓ζ渚W(wǎng)絡(luò)營銷的一些看法，并闡述網(wǎng)絡(luò)營銷對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性及其實(shí)施時應(yīng)注意的問題。 沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。 網(wǎng)上零售市場的進(jìn)入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)中開設(shè)零售店面的開銷。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的 2 萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來 ,并且有了盈利。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。王阿姨最終得出的結(jié)論 是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。 這是兩個“ 4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。 A 電子分銷市場 B 電子采購市場 C 電子交易市場 D 行業(yè)合作集團(tuán) _________是將眾多供應(yīng)商和他們的潛在用戶集中 在同一個動態(tài)實(shí)時的交易環(huán)境中的獨(dú)立在線交易市場。 A EDI B 定單自動登錄系統(tǒng) C 電子商鋪 D 私人網(wǎng)站 B2B 電子商務(wù)發(fā)展最快的行業(yè)將發(fā)生在（ ）。 A 更低的管理成本 B 更低的搜索成本 C 更低的價格透明度 D 更低的交易成本 EDI 開始是 ________系統(tǒng) （ ）。（ ） 垂直市場是指 專門為特定的行業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)的市場。（ ） 直接供給品是直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種商品。 請至少舉出 5 點(diǎn) B2B 電子商務(wù)的潛在優(yōu)點(diǎn)。作為一個渠道伙伴，它已在 40 個國家和地區(qū)設(shè)立了 200 多個銷售網(wǎng)站，因此能夠?yàn)槌^ 600 個供應(yīng)商和 175,000個客戶提供服務(wù)。加之我們這個行業(yè)具有變化無常的明顯特點(diǎn)，因此進(jìn)一步增加了我們的壓力。因此， Arrow 公司能夠繼續(xù)致力于為客戶提供需求的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)?！? 為了應(yīng)對這些關(guān)鍵挑戰(zhàn)，改進(jìn)需求預(yù)測，以及執(zhí)行供應(yīng)管理， Arrow 公司選擇了Manugistics 的一系列解決方案，因?yàn)樵摴韭氏韧瑫r優(yōu)化了供應(yīng)方和需求方的業(yè)務(wù)進(jìn)程，從而有助于客戶實(shí)現(xiàn)利潤增長。 Manugistics 需求管理解決方案通過包括市場規(guī)劃和需求規(guī)劃等功能，把 Arrow 的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品促銷及客戶分析與常規(guī)的需求預(yù)測相整合。 Arrow 公司面臨的挑戰(zhàn)是確定要保持多少存貨，在什么地方保存存貨，如何行之有效地分配它們，以便有利于 保障企業(yè)的贏利能力。通過基于規(guī)則的各個功能， Arrow 公司還能夠?qū)崟r地識別風(fēng)險條件，并通過交易變化以無縫方式對它們做出反應(yīng)。 Sun Fire 6800 服務(wù)器允許 Arrow 公司在執(zhí)行預(yù)測報告和批處理等計(jì)算密集型任務(wù)時，以動態(tài)方式為最需要的地方分配系統(tǒng)資源。應(yīng) 用程序可以在所有 Sun Fire 服務(wù)器系列和任何一代 Sun 服務(wù)器上運(yùn)行，不需要作任何修改，從而保護(hù)了 Arrow 公司在應(yīng)用、員工和培訓(xùn)方面的投資。除此之外，Sun 還 與 Manugistics 密切合作，共同為 Arrow 公司提供預(yù)售和技術(shù)資源，幫助 Arrow 公司執(zhí)行系統(tǒng)容量估計(jì)和制定配置規(guī)劃。 4．用戶評價： Arrow 電子公司策略計(jì)劃副總裁 Charlie Bonomo 說 :“我們 過去曾經(jīng)在 Sun 服務(wù)器上運(yùn)行過其它關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序。 現(xiàn)在，工作招聘中最主要的是決策層的招聘。 網(wǎng)上股票交易是發(fā)展 得最快的金融活動。 招聘服務(wù)是 Inter 上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。近年來，公司以良好的經(jīng)營業(yè)績成為全國性的綜合券商之一。同時，作為券商應(yīng)該如何應(yīng)對網(wǎng)上交易革命是平安證券的一個十分緊迫的任務(wù)。 目前，利用互連網(wǎng)的特點(diǎn)、優(yōu)勢等，平安證券在網(wǎng)上首頁開辟的服務(wù)和業(yè)務(wù)主要有：盤前快遞、盤中看市、盤后論市、專家在線、各股推薦、多空看盤、研究報告、每日必讀、機(jī)構(gòu)快訊、網(wǎng)絡(luò)快遞訂閱、平安證券綜合研究所、證券交易軟件下載、交易客戶專區(qū)、股東數(shù)據(jù)等等。 思考題： 1．你認(rèn)為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展對平安證券的發(fā)展有何作用？ 2．你認(rèn)為我國開展網(wǎng)上證券交易還存在那些問題？ 第 7 章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) （ 一）、單項(xiàng)選擇題 為了實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)， ______對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。 A 過多的導(dǎo)航條 B 購物容易 C 使用容易 D 華麗的網(wǎng) 頁 以下哪項(xiàng)是 Web 服務(wù)器的核心功能？ A 網(wǎng)站管理工具 B 電子郵件 C 應(yīng)用構(gòu)造 D 獲取訪問者信息 以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)？ A 并發(fā)性能 B 安全性能 C 負(fù)載性能 D 不間斷性能 ASP(Active Server Pages)是一種 _______。 A 系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計(jì) C 系統(tǒng)開發(fā) D 系