【正文】 勢(shì)，使有限的人力資源形成最佳綜合效果。 A 直線職權(quán) B 職能職權(quán) C參謀職權(quán) D 直接的一切職權(quán) 2 直線型組織結(jié)構(gòu)適合于哪樣的組織？（ ） A 大型組織 B 小型組織 C 現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)理 D 虛擬組織 E 團(tuán)隊(duì)組織 F 集權(quán)組織 3 在組織結(jié)構(gòu)形式中，容易產(chǎn)生雙重領(lǐng)導(dǎo)矛盾的形式是（ ） A 直線型組織 B矩陣型組織 C 事業(yè)部制 D 直線職能參謀型 E 職能型組織 4 多維立體型組織結(jié)構(gòu)形式一般有三個(gè)方面的管理系統(tǒng)組成，它們是（ ） A 產(chǎn)品 B 項(xiàng)目 C 職能 D 地區(qū) E 工藝 F 市場(chǎng) 5 組織環(huán)境包括許多因素，其中最主要的因素是哪幾個(gè)（ ） A 人力資源 B 資金 C 市場(chǎng) D 文化傳統(tǒng) E政府政策與法律 6 授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，其包括了三個(gè)因素或三個(gè)方面，它們是（ ） A職責(zé)的指派 B 權(quán) 力的授予 C 責(zé)任的建立 D權(quán)力的讓渡 E授予責(zé)任 F 報(bào)告完成任務(wù)的成果 7 一般來(lái)說(shuō)針對(duì)一個(gè)組織是集權(quán)化管理還是分權(quán)化管理是一個(gè)相當(dāng)?shù)母拍睿鶕?jù)個(gè)管理層擁有的決策權(quán)的情況來(lái)衡量，一般衡量的因素有（ ） A 決策的數(shù)目在基層的情況 B 決策的重要性及影響面 C 決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn) D 決策的范圍 E 決策的代價(jià) F 組織的規(guī)模 8 參謀職權(quán)與直線職權(quán)的關(guān)系比較復(fù)雜，概括起來(lái)有好幾種關(guān)系，它們是（ ） A 咨詢 B 提供信息 C為直線提供輔助性服務(wù) D 出謀劃策 E 經(jīng)營(yíng)單位所屬的參謀單位 9 組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則中的層級(jí)原則中要求必須明確的內(nèi)容是（ ） A 職位、職責(zé)、職權(quán)的明確 B 每個(gè)職務(wù)所處的位置明確 C 自己在組織中的角色 D 工作中信息、情報(bào)、工作程序和渠道要清楚 E 下級(jí)必須服從上級(jí)命令 10 組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則中最常用的是分工原則，它也是組織設(shè)計(jì)中部門(mén)劃分的依據(jù)，一般而言常用的分工方法有（ ） A 操作專業(yè)化 B 職能專業(yè)化 C 過(guò)程專業(yè)化 D 產(chǎn)品專業(yè)化 E 地區(qū)專業(yè)化 F 顧客專業(yè)化 11 由于當(dāng)今技術(shù)發(fā)展迅速，市場(chǎng)變化莫測(cè)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，在這種情況下，傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)原則已不能完全適應(yīng)這些變化，為此我們必須采取動(dòng)態(tài)原則來(lái)適應(yīng)環(huán)境的變化。（ ） 4 授權(quán)就是把權(quán)力在組織中有系統(tǒng)地分配。 7 非正式組織是在組 織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛(ài)好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。（ ） 11 管理寬度就是領(lǐng)導(dǎo)者指揮的下屬人員的人數(shù)。得魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法，這三種方法是 _________、 _________、 _________。 7 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通?？煞譃? _________ 、 _________、 _________、_________、 _________ 等五個(gè)步驟。 11 美國(guó)斯隆管理學(xué)院提出一種經(jīng)營(yíng)管理層次結(jié)構(gòu)，叫做“安東尼結(jié)構(gòu)”，它把經(jīng)營(yíng)管理分成三個(gè)層次，即 _________ 、 _________ 、 _________ 。 15..基層主管人員的主要任務(wù) 是 _________。 十．案例分析 三九企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與變革 三九企業(yè)是中國(guó)目前五大制藥工業(yè)企業(yè)之一，是一家特殊形式的國(guó)家所有制――軍隊(duì)所有制企業(yè)。概括起來(lái)，它經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段： 第一，創(chuàng)業(yè)階段。 第二，投產(chǎn)階段。這種組織結(jié)構(gòu)形式可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了管理工作上的職能分工。例如，生產(chǎn)部包含了藥品生產(chǎn)過(guò)程的指揮及有關(guān)的所有技術(shù)與管理工作；貿(mào)易部既包括藥品推銷(xiāo)工作也包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；后勤部既負(fù)責(zé)后勤保障、行政管理和安全保衛(wèi)，同時(shí)還負(fù)責(zé)工人管理。三九企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已經(jīng)形 成了一定的生產(chǎn)規(guī)模，并將三九胃泰、壯骨關(guān)節(jié)丸、正天丸、感冒靈沖劑等 6 個(gè)產(chǎn)品成功地推向了市場(chǎng)。三九企業(yè)還完成了制藥產(chǎn)業(yè)鏈上配套供應(yīng)環(huán)節(jié)的縱向一體化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)設(shè)了九星印制包裝中心、九輝實(shí)業(yè)有限公司等。 以往，藥廠的產(chǎn)品質(zhì)檢是由開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)，考慮到藥品質(zhì)量是藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的一大關(guān)鍵，三九企業(yè)及時(shí)成立了質(zhì)檢中心，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。 三九企業(yè)成立的“兩院”，一是在撤銷(xiāo)藥廠開(kāi)發(fā)部機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)立的三九醫(yī)藥研究院，另一是新近著手籌建的三九醫(yī)院。為了理順各種關(guān)系，三九企業(yè)逐漸形成了橫向協(xié)調(diào)的機(jī)制。 第四，以藥品生產(chǎn)為主，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)階段。 ，壯大了三九集團(tuán)隊(duì)伍，并在一段時(shí)間內(nèi)與三九集團(tuán)管理機(jī)關(guān)合署辦公，實(shí)行“兩個(gè)牌子，一套班子”，以更有效地精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和管理人員。 問(wèn)題： 1. 你認(rèn)為，三九企業(yè)是一個(gè)集權(quán)的企業(yè)還是分權(quán)的企業(yè)？為什么？ 2. 試討論三九企業(yè)在發(fā)展早期所形成的一些基本組織原則是否具有普遍適用性？請(qǐng)說(shuō)明你的理由和具體的適用范圍。 有利方面： （ 1） 有可能支持管理當(dāng)局的政策和目標(biāo)； （ 2） 使個(gè)人有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)； （ 3） 提高士氣，減少跳槽率； （ 4） 使情報(bào)、信息聯(lián)系改善； （ 5） 使職工在一個(gè)不講個(gè)人特點(diǎn)的組織中保持個(gè)人特點(diǎn)； （ 6） 提高自信心，減少緊張狀態(tài)； （ 7） 對(duì)指定完成的任務(wù)給予支持； （ 8） 提高個(gè)人努力的協(xié)作程度，減少厭煩感。 第一為創(chuàng)業(yè)階段。 第二為聚合階段。 第三為規(guī)范化階段。為了防止失控危機(jī)，組織又采取集權(quán)管理的必要，解決問(wèn)題的辦法是在高層主管的監(jiān)督與加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合，加強(qiáng)整體規(guī)劃，建立管理信息系統(tǒng)，成立委員會(huì)組織，或?qū)嵭芯仃囀浇M織。管理跨度之所以受到限制是因?yàn)槭芟铝幸蛩?