iptv機(jī)頂盒故障處理-wenkub
2023-01-22 12:06:16 本頁(yè)面
【正文】 ) 原因 ：用戶名或者密碼錯(cuò)誤。 三、 設(shè)備未初始化或配置信息無(wú)效 (錯(cuò)誤號(hào) 1306)！ 原因 ： a) 機(jī)頂盒沒有進(jìn)行初始化配置，沒有任何配置信息。 如果獲取的地址不正確，請(qǐng)檢查 DHCP 服務(wù)器是否正常。 f) 用 PC 機(jī)能否訪問(wèn) EPG。 b) 更換網(wǎng)線 。 i) 進(jìn)入配置頁(yè)面檢查 EPG 服務(wù)器的地址 。 f) 檢查網(wǎng)線（看指示燈 、檢測(cè)網(wǎng)線 ） 。 b) 檢查 ADSL Modem 的設(shè)置 。 e) 檢查 ADSL Modem 的設(shè)置 。 處理 ： a) 電話線是否可用 。 b) 電話線和 ADSL Modem 的鏈路是否通（看 ADSL Modem 上的狀態(tài)燈，燈常亮表示正常） 。 f) 檢查網(wǎng)線是否為標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線。 c) 電話線和 ADSL Modem 的鏈路是否通（看 ADSL Modem 上的狀態(tài)燈 ，燈常亮表示正常 ） 。 g) 更換網(wǎng)線 。 j) 用 PC 機(jī)能 否 ping 通網(wǎng)關(guān)和 EPG 的 IP 地址或者域名 。 c) 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置 察看 網(wǎng)絡(luò)信息 的 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、 DNS地址 配置是否正確。 2 如果是 DHCP 入網(wǎng)方式 ，請(qǐng)檢查： a) 檢查網(wǎng)線（看指示燈） 。 d) 進(jìn)入配置頁(yè)面檢查 EPG 服務(wù)器的地址 。 b) 機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息（比如 MAC 地址、 EPG 主頁(yè)地址等）無(wú)效 。 處理 ：進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修改。 處理： 通過(guò)遙控器進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置－軟件信息查看機(jī)頂盒版本 信息 是否已經(jīng)是最新版本 。 c) 原因： 升級(jí)配置文件 內(nèi)容不正確。 六、 機(jī)頂盒升級(jí)失敗重啟后會(huì)繼續(xù)升級(jí)依然升級(jí)不能成功。 b) 原因 ： 機(jī)頂盒用到 的 端口 號(hào)被 防火墻 禁 用 。Safe 的版本號(hào)是否與實(shí)際一致。 九、 節(jié)目播放 過(guò)程中 提示 無(wú)媒體數(shù)據(jù) (錯(cuò)誤號(hào) 1022) 原因 ： 媒體信道長(zhǎng)時(shí)間沒有收到媒體數(shù)據(jù) 。 處理 ：通過(guò)配置工具更改為其他制式，重啟終端就正常了。 處理 ： 檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。 處理 ：開放
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