【正文】 才培養(yǎng)力度。 人力資源時常制度體系的建立和完善，是提高中國人力資源開發(fā)利用水平的基礎(chǔ)條件。 人力資本是推動一國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的原動力，人力資本的作用說到底是知識和智力的作用。 進入新世紀人力資源能力激烈競爭為主流的態(tài)勢越來越明顯。 人力資源是 21世紀最重要的的戰(zhàn)略資源，是第一資源。知識多了，我們選擇的職業(yè)的機會也多了。一個人后天積累起來的東西，除了知識、技術(shù)、經(jīng)驗外，還有許多其他無形的東西，如關(guān)系、信譽、信用、受大家信任、被認為可靠等等，都可以算是一個人的“無形資本”。 能力的差異與培養(yǎng) ? 后天的積累更重要： 對于任何人來說，所謂“能力”，主要是后天經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐培養(yǎng)起來的，而不是先天帶來的。 ?天賦的差異： 人與人有差異， 有的是先天的，如有的人就是天生的“五音不全”，唱歌走調(diào)，根本別想當(dāng)歌唱家。 能力的差異與培養(yǎng) ?經(jīng)濟學(xué)公開聲稱： 它的一切定律，都只適合于人們的需要未被徹底滿足的場合，或存在“稀缺性”的場合。） 1. 戰(zhàn)略： 公司戰(zhàn)略指導(dǎo)當(dāng)?shù)貨Q策的程度 2. 機構(gòu)： 創(chuàng)造正式的地位與權(quán)力劃分， 用以解決全球與當(dāng)?shù)匦枰娜∩釂栴} 3. 過程： 定義工作流程，它們具體說明全球要求之間的緊張關(guān)系如何消除 4. 激勵因素： 獎勵制度， 鼓勵符合在全球與當(dāng)?shù)刂攸c之間所建立的理想平衡的結(jié)果 5. 計量方法： 把注意力集中在理想結(jié)果上的衡量體系 6. 網(wǎng)絡(luò)： 建立有助于解決爭端和促進知識與資源共享的個人關(guān)系 7. 文化： 促成所有決策者之間一致對策的共同的價值觀 四、管理差異化的勞動力 ?年齡 ?專長 ?職業(yè) ?性別 ?膚色 ?血統(tǒng) ?地域 ?生活方式 ?家庭 人力資源能力 人力資源能力分為三個層面 : ? 人的體能 (生理和心理的健康程度 ) ? 人的技能 (掌握基本技術(shù)和生產(chǎn)流程的熟練程度 ) ? 人的智能 (創(chuàng)造性開發(fā)及創(chuàng)新的程度 ) 這三方面的能力對社會財富的貢獻為 1:10:100 。第二講 人力資源管理的環(huán)境 ： ； :； ： 本講討論的問題 ?國際企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展有哪些階段？ ?環(huán)境對人力資源管理的影響有哪些？ ?影響人力資源活動的組織因素有哪些？ ?如何管理差異化的勞動力？ ?什么是全球人力資源管理？ 一、 企業(yè)發(fā)展的不同階段 階段： ?區(qū)域發(fā)展 ?對外貿(mào)易 ?銷售子公司 ?國際企業(yè) ?跨國企業(yè) /多國公司 ?全球企業(yè) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴與協(xié)作關(guān)系 二、 影響人力資源管理的 環(huán)境因素 身為企業(yè)的決策者或高層管理者， 您可曾思考過 ： ? 最近 23年，有哪些重大內(nèi)、外環(huán)境的變遷，改變了企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)？ ? 未來 23年，將會有哪些重要的變化因素，影響貴公司的營運和發(fā)展？ ? 貴公司將會以什么樣的心態(tài)和方式來應(yīng)對這些改變？ 達爾文適者生存論 不是最強壯 、 最有權(quán)力的會活下來 ； 而是那些最能適應(yīng)環(huán)境改變的會贏。也就是說 , 只具有體力的文盲 , 貢獻只及一個有技術(shù)工人的 1/10, 只相 當(dāng)于一個科學(xué)家的 1/100。所謂稀缺性，指的就是我們的能力、知識、技術(shù)以及我們所占有、可支配、可利用的一切物質(zhì)資源，都不足以生產(chǎn)出足夠的東西來滿足我們?nèi)找嬖鲩L的各種需要。對大多數(shù)人來說，也總會在某一方面給我們一點特殊的能力，這方面不行，可有些方面行，或很行，或比較行。后天形成的能力，在內(nèi)容上也要比天賦條件廣泛的多。 ? 學(xué)習(xí)就是積累“資本”： 在所有“無形資本”中，最重要的的還是知識。 博士 ?企業(yè)家 企業(yè)家 ?博士 （我們聽說過有些博士， 后來成為大企業(yè)家，但從來未聽說過哪個沒有學(xué)位的企業(yè)家后來學(xué)成博士，有當(dāng)大學(xué)者的。人力資源是一種極為特殊的資源，是具有靈魂力、意識力、推動力、并能支配、利用其它資源的關(guān)鍵性資源。 ? 人力資本觀。 人力資本應(yīng)有合理投資回報機制。 系統(tǒng)、整體建設(shè)人力資源能力?！坝袘?zhàn)略眼光的企業(yè)家不一定直接過問培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)的企業(yè)家一定有戰(zhàn)略眼光。 ? 13億人口， 2021年各類高校在校學(xué)生達 1600萬， 僅占人口的 1%。 我國留學(xué)人員 ?1978年至 2021年， 我國出國留學(xué)人員達 58萬多人，其中 15萬多人學(xué)成回國。 技術(shù)水平斷檔：技術(shù)工人中， 初級工占 60%， 中級工占 35%， 高級工僅為 %。天津人才庫中， 沒有 45以下的高級技工， 高級資質(zhì)的技工年齡都在 55歲以上。有這三種特征的人就能實現(xiàn)高績效。對公司有激情，對技術(shù)有激情，對工作有激情，這是微軟的文化構(gòu)成之一。 員工流動成本 ?據(jù)有關(guān)調(diào)查證明，企業(yè)花在人員流動上的成本，大約是支付給員工年薪的 3倍。 國際人才流動的規(guī)律 ?經(jīng)濟初步發(fā)展階段 ， 人均 GDP達到1000美元， 人才從不發(fā)達地區(qū)流向發(fā)達地區(qū)； ?經(jīng)濟發(fā)達階段 ， 人均 GDP達到 4000美元，留學(xué)人員開始回國； ?經(jīng)濟繁榮階段 ， 人均 GDP達到 8000美元， 開始吸引國際人才。把合適的人安排在合適的崗位上是人力資源管理的核心。通過精神與物質(zhì)各種激勵手段來調(diào)動人的積極性是人力資源管理的靈魂。解除員工的后顧之憂，維護員工利益，保護員工的積極性是人力資源管理的有力措施。 一維是個體素質(zhì)開發(fā)維：文化、教育、修養(yǎng)三要素。 ? 從管理職能看 , 包括決策 ,計劃 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào) ,控制等環(huán)節(jié) 。 造成這種差異原因是什么 ? 企業(yè)文化重構(gòu)中需要解決四大問題 如果說文化是企業(yè)的“血液” , 那么大多數(shù)中國企業(yè)是“貧 血” , 我們要認識到“貧血”的現(xiàn)實和“造血”的重要性 ,解決 企業(yè)文化重構(gòu)中的四大問題 : ? 首先要杜絕企業(yè)文化的狹隘觀念 . 企業(yè)文化要與民族優(yōu)秀的文化相結(jié)合 , 更重要地是符合社會的價值觀 。誠信是忠誠老實、遵守信用， 是人們的行為的一種范式， 是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種基本要求。 誠信也是人品。 ?生活（物質(zhì)）：食物，衣服，自然資源，工具等。只有這些方法能夠最大限度地促進生產(chǎn)效率。（ MercedesBenz 公司從 45000名申請者中挑選了最合格的 900名員工） 2. 全球的培訓(xùn)與開發(fā) ?之所以需要全球培訓(xùn)是因為個體、任務(wù)和組織都與國內(nèi)的情況不相同。） ?對于全球范圍活動的公司而言需要大規(guī)模的培訓(xùn)與開發(fā)項目。） ?全球的薪酬水平常常低很多。 ?全球性的健康關(guān)懷機構(gòu)指出國家的現(xiàn)代化程度存在極大的差異。 香港 , 50%。國際化是世界范圍內(nèi)工資水平提高的主要威脅。這一慣例在歐洲國家中非常普遍。 ?政治、法律、文化、經(jīng)濟、勞工與管理層的關(guān)系系統(tǒng)及其他因素使國際化的人力資源管理任務(wù)變得非常復(fù)雜。 ? 諾基亞神話： 把因特網(wǎng)放入口袋。 ? 通用電氣： 貫穿世紀的偉大公司。沃爾瑪百貨公司成功的秘訣與有效利用顧客數(shù)據(jù)和把庫存減少到最小限度有關(guān)。 ? 西門子的加減法： 認準“朝陽”向前跑。 集中和分權(quán)的人力資源管理 CENTRALIZED AND DECENTRALIZED HRM (1) 集中的范圍 CENTRALIZED FUNCTIONS 分權(quán)的范圍 DECENTRALIZED FUNCTIONS 人力資源政策、制度 . POLICY 程序 通知 PROCEDURES ADVISE 系統(tǒng) 勸告 SYSTEMS COUNSEL 方法 支持 METHODS SUPPORT 工具 溝通 TOOLS COMMUNICATION 管理控制 MANAGEMENT CONTROL 人力資源指導(dǎo) . GUIDANCE 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo) CLIMATE LEADSHIP 承諾 激勵 COMMITMENT MOTIVATION 培訓(xùn) 對話 TRAINING DIALOGUE 開發(fā) 理解 DEVELOPMENT UNDERSTANDING 管理方式 MANAGEMENT STYLE 技術(shù)性 TECHNICAL 執(zhí)行性 OPERATIONAL 集中和分權(quán)的人力資源管理 CENTRALIZED AND DECENTRALIZED HRM（ 2） 技術(shù)性的趨勢 THE TECHNICAL TREND 執(zhí)行性的趨勢 THE OPERATIONAL TREND 冷戰(zhàn)略影響 C