【正文】 屬企業(yè)的管理模式 ? 集團及控股公司治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 集團本部的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置 ? 集團的管理流程 ? 集團控股公司征求意見總結(jié) ? 集團人力資源管理體系 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃 ? 項目實施的建議 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 3 項目組通過對集團管理特點的分析，認為集團本部應(yīng)實現(xiàn)以下四個方面的管理功能 戰(zhàn)略管理 風(fēng)險控制 運營協(xié)調(diào) 職能支持 ? 制定并執(zhí)行集團發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 ? 參與板塊企業(yè)的戰(zhàn)略制定，確定績效目標并考核 ? 重大投資決策 ? 內(nèi)外部資源管理與配置 ? 戰(zhàn)略性的改制、重組、并購及不良資產(chǎn)處理 ? 制定集團的政策和標準 ? 培育集團 /板塊核心能力 ? 變革管理 ? 財務(wù)風(fēng)險控制 ? 運營風(fēng)險控制 ? 政策風(fēng)險控制 ? 資金協(xié)調(diào) ? 技能協(xié)調(diào) ? 品牌協(xié)調(diào) ? 市場協(xié)調(diào) ? 關(guān)系協(xié)調(diào) ? 人力資源 ? 財務(wù) ? 信息系統(tǒng) ? 行政 解決發(fā)展問題，培育核心競爭能力 解決發(fā)展的可持續(xù)性問題，提高集團的生存質(zhì)量 解決集團的有效運轉(zhuǎn)問題，提高效率 解決協(xié)同性問題，實現(xiàn)價值的最大化 169。畢博管理咨詢 20xx年 12月 XX集團管理咨詢項目 第一部分 項目總結(jié)報告 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 4 結(jié)合對各業(yè)務(wù)板塊情況的分析，項目組提出復(fù)合型的管理模式 …… 運營者 戰(zhàn)略性控制者 戰(zhàn)略設(shè)計者 資金投資控制者 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略指導(dǎo) 投資控股 集團干預(yù)的程度 相互關(guān)聯(lián) /整合的程度 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) 分立 共享技能 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? XX集團的主要業(yè)務(wù)板塊之間存在一定程度的協(xié)同性，不是完全分立的業(yè)務(wù)單元 ? 根據(jù) XX集團放權(quán)式管理的指導(dǎo)思想，集團本部不會介入各業(yè)務(wù)板塊具體運營過程的管理 ? 集團的各業(yè)務(wù)板塊處于不同的領(lǐng)域，集團本部不可能，亦無必要為各個業(yè)務(wù)板塊建立與各業(yè)務(wù)板塊相對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? XX集團產(chǎn)業(yè)型投資公司的定位，決定了 XX不是僅獲取投資收益的財務(wù)型投資者 ? XX集團不宜采用任一單一的管理模式，應(yīng)根據(jù)各產(chǎn)業(yè)群（下屬公司）的發(fā)展階段及在集團業(yè)務(wù)組合中的地位，確定相應(yīng)的、具有不同的管理重點及深度的復(fù)合型管理模式 建議 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 8 為適應(yīng)集團在“”階段管理模式的轉(zhuǎn)變，項目組建議在集團的公司治理層面，設(shè)立投資委員會及預(yù)算委員會 董事會 總經(jīng)理 投資委員會 預(yù)算委員會 審查、評估集團擬投資項目及控股公司限額以上投資項目的可行性，為董事會決策提供專業(yè)性的意見 審核集團基于年度運營計劃的預(yù)算的合理性及可執(zhí)行性，為集團董事會審批年度預(yù)算提供決策支持；監(jiān)督集團預(yù)算執(zhí)行情況 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 12 集團下屬公司治理的核心問題，是如何通過對派出執(zhí)行和非執(zhí)行董事的管理，實現(xiàn)集團的管理意圖 集團控股公司治理結(jié)構(gòu) 股東會 監(jiān)事會 董事會 總經(jīng)理 ? 隨著集團下屬板塊企業(yè)改制的完成及部分企業(yè)的成功上市，集團根據(jù)公司法及證券監(jiān)管機構(gòu)的要求，已初步建立了規(guī)范的治理結(jié)構(gòu) ? 控股公司治理面監(jiān)的主要挑戰(zhàn)，是從行政管理的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠蓹?quán)的管理，因此，下屬公司治理的核心問題，是如何通過派出董事，實現(xiàn)集團的管理意圖 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 14 集團派出董事的任用方式及職責(zé) 執(zhí)行董事 任用方式 董事長 總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 由集團總經(jīng)理提名，經(jīng)集團董事會決定，董事長與總經(jīng)理分設(shè) 由集團總經(jīng)理提名，經(jīng)集團董事會決定 集團人力資源部會同財務(wù)部提名，經(jīng)總經(jīng)理確認，由集團董事會決定 職責(zé) ? 擔(dān)任控股公司的法人代表，按照公司法的規(guī)定，負責(zé)控股公司董事會的工作 ? 向集團匯報控股公司的重大經(jīng)營事項，并經(jīng)集團授權(quán)，對控股公司董事會的重大表決事項提出表決意見 ? 履行公司法規(guī)定的總經(jīng)理的職責(zé)，主持控股公司的經(jīng)營 ? 經(jīng)常性地向集團匯報控股公司的經(jīng)營狀況 ? 經(jīng)集團授權(quán)，對控股公司董事會的重大表決事項提出表決意見 ? 負責(zé)控股公司的財務(wù)管理 ? 與集團計劃財務(wù)部保持經(jīng)常性的協(xié)調(diào)和溝通，及時向集團匯報控股公司的財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)并控制財務(wù)風(fēng)險 ? 經(jīng)集團授權(quán)，對控股公司董事會的重大表決事項提出表決意見 非執(zhí)行董事 由運營管理部會同人力資源部提名，由集團總經(jīng)理確定并報董事會批準 ? 協(xié)助運營管理部實現(xiàn)對控股公司的管理（詳見下頁） 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 17 目錄 ? 集團本部的管理功能及下屬企業(yè)的管理模式 ? 集團及控股公司治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 集團本部的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置 ? 集團的管理流程 ? 集團控股公司征求意見總結(jié) ? 集團人力資源管理體系 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃 ? 項目實施的建議 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 20 集團本部部門設(shè)置的主要變化 業(yè)務(wù)拓展部 資產(chǎn)管理部 審計部 計劃財務(wù)部 人力資源部 辦公室 運營管理部 總經(jīng)理 研究發(fā)展部 實業(yè)管理部 資產(chǎn)管理部 審計法律部 計劃財務(wù)部 人力資源部 辦公室 金融管理部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 現(xiàn)有部門 建議部門 公共關(guān)系部 信息中心 重組前的部門 重組后的部門 新設(shè)的部門 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 24 根據(jù)集團復(fù)合型管理模式，建議運營管理一部管理房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施兩個板塊，運營管理二部負責(zé)高科技、貿(mào)易、酒店三個板塊 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略指導(dǎo) 投資控股 集團干預(yù)的程度 相互關(guān)聯(lián) /整合的程度 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) 分立 共享技能 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) D 效益監(jiān)控 C 培育 B 扶持 A 指標管理 XX集團復(fù)合型的管理模式 說明 ? “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 期間，集團的運營中心下移至板塊，集團本部履行管理職能。建議 :運營管理一部管理指標管理型和扶持型板塊 ，即房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施板塊； 運營管理二部管理效益監(jiān)控型和培育型板塊 ， 即貿(mào)易 、酒店、高科技 ? 根據(jù)集團目前機構(gòu)狀況，金融板塊可以由證融國際或由業(yè)務(wù)拓展部負責(zé)管理 運營管理二部 運營管理一部 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 28 目錄 ? 集團本部的管理功能及下屬企業(yè)的管理模式 ? 集團及控股公司治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ? 集團本部的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置 ? 集團的管理流程 ? 集團控股公司征求意見總結(jié) ? 集團人力資源管理體系 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃 ? 項目實施的建議 169。 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 33 控股公司負責(zé)人總體上認可集團管理模式、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整方案，但也表示出一些擔(dān)心或顧慮 …… 擔(dān)心或顧慮 ? 總體方案是否和集團的實際情況相結(jié)合，如何認并延續(xù)對集團過去的優(yōu)勢和經(jīng)驗 ? 新的組織架構(gòu)中，集團本部部門較多，是否會造成管理環(huán)節(jié)過多，降低效率 ? 對三級公司如何管理 ? 金融板塊業(yè)務(wù)構(gòu)成，股權(quán)關(guān)系等較為復(fù)雜，如何管理 項目組的意見 ? 在方案制定的過程中，項目組充分分析了集團一次創(chuàng)業(yè)階段與二次創(chuàng)業(yè)階段對管理要求的不同，方案的形成是基于二次創(chuàng)業(yè)階段的特點 ? 方案中延續(xù)了“放權(quán)式”管理等有效的經(jīng)驗和作法，并在轉(zhuǎn)型難度較大的方面設(shè)計了過渡方案，保證管理變革的順利實施 ? 集團此次以職能、流程部門化，強調(diào)風(fēng)險管理，力求在風(fēng)險控制與效率之間取得平衡 ? 本次方案設(shè)計，只涉及到板塊，三級公司的管理模式，由板塊公司根據(jù)業(yè)務(wù)及股權(quán)結(jié)構(gòu)確定，集團對板塊企業(yè)的管理模式可作為參考 ? 金融板塊暫不歸入運營管理部，由于金融板塊的特殊性，如何進行有效的管理，需由集團進一步研究 ? 項目組建議可由證融國際代集團管理金融板塊內(nèi)的企業(yè)；或在過渡方案期間，由于業(yè)務(wù)拓展部不負責(zé)板塊企業(yè)投資項目審核工作，可由業(yè)務(wù)拓展部負責(zé)金融板塊的管理，具體方案由集團研究決定 由于控股公司負責(zé)人在較短的時間內(nèi)，尚未對集團管理變革的方案有充分的理解，在方案的實施過程中，還需要進行大量的溝通工作 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 37 集團本部人力資源管理的功能定位 政策中心 管理中心 服務(wù)中心 擬定集團統(tǒng)一的人力資源管理政策并監(jiān)督實施 以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與執(zhí)行為核心，實現(xiàn) “ 選 ”“ 育 ”“用 ”“ 留 ” 的戰(zhàn)略性管理職能 面向集團管理層、集團本部員工及集團控股公司，提供共享的和專業(yè)的人力資源服務(wù) XX集團人力資源管理 在戰(zhàn)略性人力資源管理的基本前提下，集團的人力資源管理功能將更加多元化，并對專業(yè)化的管理提出了更高的要求 169。財務(wù)報告?zhèn)鬟_的是已經(jīng)呈現(xiàn)的結(jié)果、滯后于現(xiàn)實的指標，沒有向公司管理層傳達未來業(yè)績的推動要素是什么，以及如何通過對技術(shù)革新等方面的投資來創(chuàng)造新的價值 圍繞短期財務(wù)控制為導(dǎo)向的設(shè)計 戰(zhàn)略和 遠景 評價和 報告 計劃和 資源配置 績效 激勵 財務(wù)預(yù)算 圍繞長期戰(zhàn)略目標的設(shè)計 實施戰(zhàn)略和遠景 反饋和 學(xué)習(xí) 經(jīng)營 計劃 溝通和聯(lián)系 平衡計分卡 管理控制體系 項目組建議集團逐步實施以平衡計分卡 （ BSC） 方法為基礎(chǔ)的績效管理體系 169。 ?各部門 負責(zé)與員工討論部門的指標標準和考核辦法。 ?績效考核與晉升和獎勵制度相關(guān)聯(lián) ?決定培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計劃 ?討論、修訂下一考核周期的績效指標 一月初 二月初 二月中 二月中 三月初 時間 步驟 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 45 方面 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標 指標定義 /公式 備注 財務(wù)方面 提高企業(yè)的凈資產(chǎn)回報率 凈資產(chǎn)回報率 稅后凈利潤 /所有者權(quán)益 * 100% 提高企業(yè)的盈利水平 凈利潤增長率 （稅后凈利潤 去年凈利潤） /去年凈利潤 *100% 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 資產(chǎn)負債率 負債 /資產(chǎn) 是否有短期負債用做長期投資 是或否有短期負債用做長期投資 優(yōu)化板塊結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵板塊投資優(yōu)化 （ A139。Pn） /Pn Pn: n板塊預(yù)期利潤 Pn’: n板塊實際利潤 成本控制 管理費用預(yù)算達成率 (實際管理費用 /預(yù)算管理費用 )*100% 客戶方面 建立良好的企業(yè)和品牌形象 公眾對集團形象的認知 隨機的抽樣調(diào)查檢測集團的公眾形象 第三方評價 集團本部的績效指標 — 財務(wù)和客戶面 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 49 方面 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標 指標定義 /公式 備注 財務(wù)方面 提高企業(yè)的凈資產(chǎn)回報率 凈資產(chǎn)回報率 稅后凈利潤 /所有者權(quán)益 * 100% 財務(wù)部提供數(shù)據(jù) 提高企業(yè)的盈利水平 凈利潤增長率 （稅后凈利潤 去年凈利潤） /去年凈利潤 *100% 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 資產(chǎn)負債率 負債 /資產(chǎn) 內(nèi)部運營方面 整合板塊資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 按計劃整合板塊資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 板塊資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的綜合評價 控股公司績效指標 — 金融板塊 169。 Copyright 20xx 機密文件，僅供 XX集團有限公司使用 Page I 53 控股企業(yè)負責(zé)人的綜合評價表 被評價人： 評價選項說明 選項 說明 分值 職務(wù)： A 表現(xiàn)優(yōu)異，顯著超出標準要求 考評年度： B 達到標