醫(yī)務(wù)科胡金牛ppt課件-wenkub
2023-01-20 05:00:20 本頁面
【正文】 打持久戰(zhàn)的準備。 ? 嚴峻性：各種“維權(quán)”手段齊上陣，沒有做不到，只有想不到。 ? 醫(yī)患溝通不到位。 ? 全民法律意識的普遍提高、自我保護意識增強。 ? 1患方期望值過高。 ? 更新醫(yī)療糾紛處理基本觀念，危機化管理、常態(tài)化管理。 ? 加強醫(yī)患溝通。 ?加強醫(yī)療核心制度的落實。 ?注意處理的靈活性，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員和科主任應(yīng)及時上報醫(yī)務(wù)科（處）處理。 ? 改變行為模式，增強溝通效果。 ? 孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。 ?對交代病情中表示難以理解者。 ?1已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費者。 ?1特殊身份患者，如熟人或干部者。 ? 《 侵權(quán)責(zé)任法 》 第 25條：醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施，需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險，替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明。 ?醫(yī)療告知對象：①患者本人（首選）；②患者近親屬，適用于保護性醫(yī)療包括未成年人患者、精神病患者、昏迷患者；③醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人選用于緊急情況。實施前款第一項治療措施，因情況緊急找不到監(jiān)護人的，應(yīng)當(dāng)取得本醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人和倫理委員會批準，禁止對精神障礙患者實施與治療其精神障礙無關(guān)的實驗性臨床治療。 ? 病歷書寫質(zhì)量管理及病歷的法律性質(zhì)與重要作用分析，提高醫(yī)務(wù)人員對待病歷的法律意識。 ? 寫入的內(nèi)容要符合要求。 ? 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不能偽造，篡改病歷。 ?疾病過程，醫(yī)療行為過程的各環(huán)節(jié)及相關(guān)內(nèi)容記錄要齊備。 ?來不及打印患者出現(xiàn)情況怎么辦？盡快邀請患方代表共同打印病歷，醫(yī)患雙方共同封存病歷。 侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件：侵害行為 —— 損害后果 —— 因果關(guān)系 —— 過錯。第 6條：行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；第 54條：患者在診療中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。如受害人故意自殺。 ? 第 30條：因正
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