醫(yī)務(wù)科胡金牛ppt課件-wenkub
2023-01-20 05:00:20 本頁(yè)面
【正文】 打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 ? 嚴(yán)峻性：各種“維權(quán)”手段齊上陣，沒(méi)有做不到，只有想不到。 ? 醫(yī)患溝通不到位。 ? 全民法律意識(shí)的普遍提高、自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)。 ? 1患方期望值過(guò)高。 ? 更新醫(yī)療糾紛處理基本觀念，危機(jī)化管理、常態(tài)化管理。 ? 加強(qiáng)醫(yī)患溝通。 ?加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)。 ?注意處理的靈活性，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員和科主任應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科（處）處理。 ? 改變行為模式，增強(qiáng)溝通效果。 ? 孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。 ?對(duì)交代病情中表示難以理解者。 ?1已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費(fèi)者。 ?1特殊身份患者，如熟人或干部者。 ? 《 侵權(quán)責(zé)任法 》 第 25條：醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施，需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書(shū)面同意；不宜向患者說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明。 ?醫(yī)療告知對(duì)象：①患者本人（首選）；②患者近親屬，適用于保護(hù)性醫(yī)療包括未成年人患者、精神病患者、昏迷患者；③醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人選用于緊急情況。實(shí)施前款第一項(xiàng)治療措施，因情況緊急找不到監(jiān)護(hù)人的，應(yīng)當(dāng)取得本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，禁止對(duì)精神障礙患者實(shí)施與治療其精神障礙無(wú)關(guān)的實(shí)驗(yàn)性臨床治療。 ? 病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理及病歷的法律性質(zhì)與重要作用分析，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病歷的法律意識(shí)。 ? 寫(xiě)入的內(nèi)容要符合要求。 ? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不能偽造，篡改病歷。 ?疾病過(guò)程，醫(yī)療行為過(guò)程的各環(huán)節(jié)及相關(guān)內(nèi)容記錄要齊備。 ?來(lái)不及打印患者出現(xiàn)情況怎么辦？盡快邀請(qǐng)患方代表共同打印病歷，醫(yī)患雙方共同封存病歷。 侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件：侵害行為 —— 損害后果 —— 因果關(guān)系 —— 過(guò)錯(cuò)。第 6條：行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；第 54條：患者在診療中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。如受害人故意自殺。 ? 第 30條：因正
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