【正文】 而化之的形容詞 集中在未來而非過去 ?批評的目的在于指出錯在哪里而不是誰出錯了 ?在面談的結(jié)尾共同擬訂一個改進(jìn)工作的行動方案 。 ?人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)、結(jié)果整合后提交總裁 ?總裁根據(jù)結(jié)果有權(quán)按強(qiáng)制分配比例調(diào)整考核結(jié)果 ?考核結(jié)果是 D級的員工需要隔級上級面談 ?考核結(jié)果是 S級、 D級的員工需要總裁審定 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 39頁 Tongwei GroupHR Report03 考核結(jié)果使用主要體現(xiàn)在薪酬調(diào)整與員工職業(yè)發(fā)展 薪酬調(diào)整 職業(yè)發(fā)展 下季度標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分 年度獎金S 卓越 150% 150%A 優(yōu)秀 125% 125%B 良好 100% 100%C 較差 50% 50%D 不勝任 0% 0%對應(yīng)等級?年度績效考核達(dá)到 S級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升二級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核達(dá)到 A級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?連續(xù)二年年度績效考核達(dá)到 B級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核等級為 C級的員工建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗 ， 或者在原崗位留用但職業(yè)發(fā)展等級降一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核等級為 D級或連續(xù)兩年年度績效考核等級為 C級的員工應(yīng)被安排待崗 ， 待崗期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn) 。 備注：在評價打分只能打 0、 10分，其中 6分為達(dá)到工作要求。 6分 良好 ， 該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時間 、 數(shù)量、 質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn) ， 沒有客戶的不滿意 ， 達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo) ?？冃Э己伺嘤?xùn) 通威集團(tuán)有限公司 2021年 8月 8日 機(jī)密 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 2頁 Tongwei GroupHR Report03 ? 通威績效管理體系 ? 通威職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 今日議程 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 3頁 Tongwei GroupHR Report03 目錄 ? 績效考核體系概述 ? 績效考核內(nèi)容 ? 績效考核方法 ? 績效考核流程 ? 績效考核表格使用 ? 績效考核注意事項(xiàng) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 4頁 Tongwei GroupHR Report03 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 管理者有效 管理手段 有效激勵手段 績效管理體系具有溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、層層落實(shí) 推進(jìn)公司戰(zhàn)略的作用 通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)溝通，績效考核與反饋工作， 改進(jìn)和提高各級員工的能力和工作業(yè)績，促進(jìn)被考核者工作方法 和績效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體業(yè)績和效率的提升 作為物質(zhì)激勵 (工資調(diào)整、獎金分配 )，人員調(diào)整 (人員晉升、 降職或調(diào)職 )的依據(jù)和日常精神激勵的依據(jù)與評判標(biāo)準(zhǔn) 為什么要進(jìn)行績效考核 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 5頁 Tongwei GroupHR Report03 績效管理的目的 公司整體績效 團(tuán)隊(duì)績效 個體績效 ?對遠(yuǎn)景規(guī)劃和價值觀進(jìn)行溝通 ?建立目標(biāo)和行動計(jì)劃 ?通過測量監(jiān)控績效 ?設(shè)置基本規(guī)則 ?設(shè)置團(tuán)隊(duì)的宗旨和目標(biāo) ?測量結(jié)果 ?提供團(tuán)隊(duì)獎勵 ?雇用合適的員工 ?讓員工從正確的起點(diǎn)開始 ?提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會 ?激勵員工 ?鼓勵員工自主管理 ?分析處理個體績效中的問題 ?提供績效反饋 ?運(yùn)用承認(rèn)、報(bào)酬和獎勵 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 6頁 Tongwei GroupHR Report03 績效考核用途 ? 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 ? 為員工的晉升 、 降職 、 調(diào)職和離職提供依據(jù) ? 對員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)進(jìn)行評估 ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù) ? 了解員工和部門對培訓(xùn)的需要 ? 了解培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的效果 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 7頁 Tongwei GroupHR Report03 績效管理模型 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 客戶 ? 營運(yùn) ? 服務(wù) 設(shè)定績效目標(biāo) ? 短期目標(biāo) ? 長期目標(biāo) 確認(rèn)績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 克服績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 評估與監(jiān)控 ? 平衡記分卡 ? 意外報(bào)告 ? 行動計(jì)劃 指導(dǎo)與激勵 ?員工評估 ?激勵制度 將企業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)換為績效標(biāo)準(zhǔn) 啟動實(shí)現(xiàn)績效標(biāo)準(zhǔn)的行動 根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控 什么是我們的障礙？ 運(yùn)用績效管理影響員工行為 確定經(jīng)營方向 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 8頁 Tongwei GroupHR Report03 中外企業(yè)評估員工的主要內(nèi)容對比 IBM 朗訊 樂百氏 ?完成員工在年初為自己制定的個人業(yè)績計(jì)劃情況 ?執(zhí)行個人業(yè)績計(jì)劃的過程監(jiān)控 ?團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn) ，尤其是在 IBM這種成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式 ?比較員工自己設(shè)立目標(biāo)和當(dāng)前完成效果 ?朗訊的文化行為模式 GROWS ?員工在發(fā)展自身知識和技能方面的表現(xiàn) ?工作質(zhì)量 ?工作數(shù)量 ?工作效率 ?獨(dú)立性 ?成本意識 ?原則性 ?精神面貌 ?歸屬感 ?學(xué)習(xí)能力 ?創(chuàng)新能力 ?溝通能力 經(jīng)驗(yàn)借鑒 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 9頁 Tongwei GroupHR Report03 摩托羅拉的績效評估流程 計(jì)劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達(dá)成共識 ?個人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需領(lǐng)導(dǎo)者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應(yīng)程度 /未來職業(yè)計(jì)劃 ?反饋渠道 計(jì)劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點(diǎn)展開對話 ?個人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)程 ?實(shí)際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結(jié)（第四季度） 員工及主管針對以下各點(diǎn)展開對話 ?個人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成狀況 ?實(shí)際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 為培訓(xùn)計(jì)劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 經(jīng)驗(yàn)借鑒 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 10頁 Tongwei GroupHR Report03 CISCO的績效評估 隨時評估 以銷售人員為例，他的個人收入與業(yè)績緊密掛鉤，而構(gòu)成業(yè)績的三個方 面是每周每月每季都在評估 ?銷售業(yè)績的評估每周一次 ?目標(biāo)管理（ MBO）的評估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評估周期的縮短使企業(yè)能夠針對自己的員工問題，制定對策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時消滅在工作中 分散評估 ?一年內(nèi)有三個評估時間， 4月、 8月和 10月，看員工進(jìn)來的時間靠近哪個時間，他就在那個時間接受績效評估 ?把評估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財(cái)務(wù)資金上分散壓力 經(jīng)驗(yàn)借鑒 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 11頁 Tongwei GroupHR Report03 英特爾的比較評估法 特點(diǎn) 好處 評估者 被評估者 ?對中國大陸的員工進(jìn)行業(yè)績評估，會將亞太所有經(jīng)理集合在一起，例如香港、臺灣、大陸的組成一個比較組，不一定是同一級別，可能跨越三個級別 ?做同一種工作的香港、臺灣、大陸、新加坡的員工 ?給每個參加評估的員工以很大的壓力，因?yàn)樾枰秃芏嗳诉M(jìn)行比較 ?同時也是脫穎而出的機(jī)會 ?不僅是一個老板對你評估，而是很多人，避免一言堂 經(jīng)驗(yàn)借鑒 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 12頁 Tongwei GroupHR Report03 通威績效考核體系設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 可操作性 戰(zhàn)略與文化 目的與手段 ?績效考核體系要能體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)與核心價值理念 ?強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，不過于追求精細(xì)化，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路 ?不以獎懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對員工的績效改進(jìn)和提升 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 13頁 Tongwei GroupHR Report03 威績效考核體系綜述 目的 考核方法 評分方式 考核的時間與頻率 考核實(shí)施方式 考核流程 結(jié)果的使用方式 ?保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，員工發(fā)展，利益分配評價標(biāo)準(zhǔn) ?季度考核： KPI指標(biāo) ?年度考核：年度工作評價、態(tài)度考核、能力考核、季度考核平均成績 ?每項(xiàng)指標(biāo) 10分制打分，其中 6分為滿足崗位要求，經(jīng)加權(quán)平均得出最終考核結(jié)果；按考核結(jié)果將員工分為五個等級：卓越、優(yōu)秀、合格、較差、不勝任，強(qiáng)制分布 ?季度考核、年度考核 ?上下級充分溝通與互動，通過計(jì)劃溝通，上下級制定工作計(jì)劃，在過程中實(shí)施控制與支持，考核期末進(jìn)行績效反饋與溝通 ?直接上級評價，跨級上級審核，人力資源部審核，總裁審批 ?內(nèi)部滿意度則由相關(guān)部門評價 ?薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展序列晉升、培訓(xùn) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 14頁 Tongwei GroupHR Report03 績效考核要做到公開、客觀 ,并把考核結(jié)果反饋給被考核人 公開的原則 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的， 考核過程是公開的、制度化的 客觀性原則 用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù) 溝通的原則 考核的過程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通， 聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考 核結(jié)果公正、合理 時效性原則 考核 績效是對考核期內(nèi)工作成果的綜合的評價， 不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié) 果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個 成果來代替整個考核期的業(yè)績 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 15頁 Tongwei GroupHR Report03 通威集團(tuán)總部績效考核適用對象 ? 全體正式員工 ? 公司總裁 ? 股份公司總經(jīng)理 ? 兼職、特約人員 ? 試用期員工 ? 季度 考核 期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 1個月的員工不參與本季度 考核 ? 年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核 適用對象 不適用對象 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 16頁 Tongwei GroupHR Report03 績效考核關(guān)系 間接上級 被考核者的 直接上級 被考核人員 審核 考核 公司總部各部門 評價 結(jié)果 確認(rèn) 分、子公司對口業(yè)務(wù)部門 評價 申訴 人力資源部起組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 17頁 Tongwei GroupHR Report03 考核指標(biāo) 結(jié)果使用 ?KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) – 季度工作評價（部門 經(jīng)理以上） – 內(nèi)部滿意度 – 其他 KPI指標(biāo) ?薪酬級別調(diào)整 ?年度獎金 ?晉升 ?培訓(xùn) 通威績效考核體系采用季度考核、年度考核相結(jié)合的方式 季度考核 年度考核 ?年度工作評價 ?能力考核 ?態(tài)度考核 ?季度考核平均成績 ?下個季度每月標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分發(fā)放 的依據(jù) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 18頁 Tongwei GroupHR Report03 績效考核具體時間安排 年度考核時間 考核時間為 12月 30日 —第二年 1月 30日 季度考核時間 第一季度考核時間是 3月 31日 —4月 15日 第二季度考核時間是 6月 30日 —7月 15日 第三季度考核時間是 9月 30日 —10月 15日 第四季度考核時間是 12月 30日 —第二年 1月 15日 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績