全業(yè)務(wù)運營it面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對措施-wenkub
2022-12-23 07:35:18 本頁面
【正文】 造成為中國電信企業(yè)核心競爭力之一 10 企業(yè)信息化的目標： 迎接挑戰(zhàn)，為全業(yè)務(wù)經(jīng)營提供融合 IT支撐 分客戶群經(jīng)營 電子渠道 社會渠道 實體渠道 直銷渠道 CRM 開通激活 計費 ODS/EDW 固定電話 /小靈通 數(shù)據(jù)網(wǎng) /互聯(lián)網(wǎng) CDMA 業(yè)務(wù)平臺 融合差異化服務(wù) 數(shù)據(jù)分析與挖掘 快速開通與停復(fù)機 組合 /融合業(yè)務(wù)支撐 PSTN 端 到 端 流 程 穿 越 全業(yè)務(wù)融合支撐 全業(yè)務(wù)運營 IT支撐應(yīng)對措施及成效 中國電信 把企業(yè)信息化打造成為中國電信企業(yè)核心競爭力之一 12 全業(yè)務(wù)運營的 IT支撐 應(yīng)對措施及成效 ? 提升固網(wǎng) IT系統(tǒng)能力 ?南方各省公司提前實現(xiàn)固網(wǎng) IT系統(tǒng)能力的提升，使單一系統(tǒng)能夠同時支撐移動和固網(wǎng)業(yè)務(wù) ? 整合移動 IT系統(tǒng) ?南方各省公司通過承接 C網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對全業(yè)務(wù)運營的支撐 ?北方各省公司通過整合移動和固網(wǎng)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)對全業(yè)務(wù)運營的支撐 ? 支撐跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合 ?通過系統(tǒng)配置和少量開發(fā)，快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)、移動和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和綜合信息業(yè)務(wù)多重融合的跨網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)支持。 中國電信 把企業(yè)信息化打造成為中國電信企業(yè)核心競爭力之一 13 提升固網(wǎng) IT系統(tǒng)能力 13 信息共享 有效支撐 創(chuàng)造價值 企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標 CTGMBOSS體系 CTGMBOSS規(guī)范體系 管理和運營架構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 信息數(shù)據(jù) 應(yīng)用系統(tǒng) OSS BSS MSS EDA 功能和技術(shù)架 構(gòu) 方法論 IT 供 應(yīng) 商 管 理 IT 推 進 模 式 IT 規(guī) 劃 流 程 IT組織 管控架構(gòu) 基礎(chǔ)平臺 IT建設(shè)與維護 ? 長期以來中國電信堅持以系統(tǒng)化的思維進行企業(yè)信息化的建設(shè)工作，統(tǒng)一了系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范和數(shù)據(jù)模型，并為移動業(yè)務(wù)的支撐預(yù)留了擴展空間。 實現(xiàn)企業(yè)信息化與企業(yè)運營模式的有機融合，將企業(yè)信息化建設(shè)成為中國電信的核心競爭力之一。 ? 南方各省公司利用原有固網(wǎng)系統(tǒng)，通過承接 C網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對全業(yè)務(wù)運營的支撐 ? 北方各省公司通過快速復(fù)制聯(lián)通移動業(yè)務(wù) IT支撐系統(tǒng)，然后整合移動和固網(wǎng)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)對全業(yè)務(wù)運營的支撐 中國電信 把企業(yè)信息化打造成為中國電信企業(yè)核心競爭力之一 15 支撐跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合（ 1/2） 固定 網(wǎng)絡(luò) 移動 網(wǎng)絡(luò) 寬帶 網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)融合 有線＋無線 視頻＋寬帶(IPTV等 ) 語音＋寬帶＋視頻 提供跨網(wǎng)絡(luò)融合業(yè)務(wù) 開發(fā)融合終端或銷售品 3G手機終端 機頂盒等 e6終端 (靈通無繩 ) e8系列終端 語音＋寬帶 有線＋無線 融合程度 ? 中國電信通過集中融合的 IT系統(tǒng)，支持并不斷優(yōu)化企業(yè)的融合業(yè)務(wù)發(fā)展：為客戶提供實現(xiàn)客戶價值最大化的多網(wǎng)絡(luò)、多終端組合產(chǎn)品 中國電信 把企業(yè)信息化打造成為中國電信企業(yè)核心競爭力之一 16 服務(wù)延伸 固定電話 無線寬帶 寬帶接入 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 3G手機 IT服
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