平衡計(jì)分卡導(dǎo)入政府知識(shí)管理系統(tǒng)之研究-wenkub
2022-11-03 17:15:31 本頁(yè)面
【正文】 新和成長(zhǎng)的環(huán)境與氣候 。 5. 評(píng)估專責(zé)單位及評(píng)估人員專業(yè)能力仍待持續(xù)提升。 文獻(xiàn)探討 績(jī)效管理 政府績(jī)效評(píng)估制度之檢討： (林嘉誠(chéng)， 2021) 1. 策略績(jī)效目標(biāo)與衡量指標(biāo)連結(jié)仍待強(qiáng)化。 宜蘭縣政府府內(nèi)員工八百多人，是國(guó)內(nèi)第一階段試辦績(jī)效獎(jiǎng)金制度，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)導(dǎo)入 ISO9001的政府機(jī)關(guān)。 研發(fā)一套知識(shí)管理資訊系統(tǒng)，以做為公務(wù)機(jī)關(guān)強(qiáng)化績(jī)效管理制度的工具。 平衡計(jì)分卡是一個(gè)兼顧組織的領(lǐng)先指標(biāo)和落後指標(biāo)的策略管理工具，它提供全面性的效標(biāo)與組織政策緊密結(jié)合，能有效提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。 知識(shí)管理是當(dāng)代的顯學(xué)，一套好的知識(shí)管理系統(tǒng)能從知識(shí)的選擇、取得、儲(chǔ)存、傳遞進(jìn)而形成知識(shí)管理文化，成為提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。 針對(duì)本研究所建構(gòu)的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行可用性、有效性及整體滿意度等調(diào)查研究。在組織結(jié)構(gòu)上，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)成立資訊室的縣市，將資訊單位提昇為一級(jí)單位，讓縣政府在發(fā)展資訊系統(tǒng)上更加紮實(shí)，讓組織在 e化的過(guò)程中更加快速與完整。 2. 績(jī)效目標(biāo)與衡量指標(biāo)挑戰(zhàn)度不足。 6. 人力及經(jīng)費(fèi)指標(biāo)應(yīng)著重整體組織績(jī)效提升。 三、 內(nèi)部流程構(gòu)面 : ?顯示依據(jù)策略的優(yōu)先順序決定內(nèi)部關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ,使其能達(dá)成顧客與股東滿意 。 ◎ ◎ ◎ ◎ Sarvary(1998) 知識(shí)活動(dòng)包含組織學(xué)習(xí)、知識(shí)產(chǎn)生與組合、知識(shí)擴(kuò)散等步驟。 ◎ ◎ ◎ ◎ 陳依蘋（ 1999） 知識(shí)之確認(rèn)、收集、導(dǎo)入、組織、應(yīng)用、分享與創(chuàng)造。 在知識(shí)管理系統(tǒng)的研發(fā)上，以宜蘭縣政府資訊室所有成員為需求訪談的研究樣本。 在知識(shí)管理系統(tǒng)的研發(fā)上，採(cǎi)用個(gè)案訪查方法。 ： ； :； ： 預(yù)期結(jié)果 在導(dǎo)入平衡計(jì)分卡的策略管理工具後，組織在績(jī)效管理上更為全面而有意義。 參考文獻(xiàn) 一、 中文部份 [1].于泳泓， 2021， 從臺(tái)灣企業(yè)成功導(dǎo)入平衡計(jì)分卡實(shí)例談企業(yè)現(xiàn)狀剖析與導(dǎo)入架構(gòu)檢核 ，會(huì)計(jì)研究月刊， 198期， 1625頁(yè)。 [5].吳安妮， 2021， 淺談平衡計(jì)分卡成功實(shí)施之精髓概念 ，會(huì)計(jì)研究月刊， 198期， 2632頁(yè)。 [9].吳品清譯， 2021， 平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)指南：提昇績(jī)效的12堂必修課 ， NilsGoran Olve, Jan Roy, Magnus Wetter著， Performance Drivers : A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard，臺(tái)北市：遠(yuǎn)擎管理顧問(wèn)。 [13].林嘉誠(chéng)， 2021， 行政機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估制度的推動(dòng)與展望 ，研考雙月刊， 27巻 5期， 519頁(yè)。 [17].譚大純， 2021， 知識(shí)管理文獻(xiàn)之回顧與前瞻 ─ 以知識(shí)作業(yè)及知識(shí)策略為分類基礎(chǔ) ，管理評(píng)論， 20巻 4期， 93135頁(yè)。 Norton, D. P. ,2021, Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part Ⅱ , Accounting Horizons. , Vol. 15, No. 2, pp 147160. 參考
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1