知識(shí)管理研究已超過(guò)十年-wenkub
2022-10-31 19:39:59 本頁(yè)面
【正文】 再造與流程創(chuàng)新是一股頑固的抵抗力量 (Davenport 1995) 。 ? 知識(shí)創(chuàng)造主要是個(gè)人的行為活動(dòng)，由專業(yè)、教育良好、相當(dāng)自主、且通常在公司負(fù)有重責(zé)的知識(shí)工作者所執(zhí)行，知識(shí)工作者傾向追尋自我及自我的價(jià)值，他們通常會(huì)抗拒管理階層對(duì)知識(shí)活動(dòng)的介入。有許多企業(yè)經(jīng)歷因再造而績(jī)效降低 (Caron et al. 1994, Hammer et al. 1993) ? Hammer, “Paving the cowpaths”， “automating the mess”，再造使原先不堪一擊的流程更迅速的崩潰 ? IT需要能支援與整合流程的設(shè)計(jì) Daveport 1993, Nissen 1998)， 包含組織、人員、程序、文化及其他因素 知識(shí)管理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)探討 流程再造 的發(fā)展 9 ? 知識(shí)流程設(shè)計(jì)與知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整合鮮見(jiàn)於現(xiàn)有的知識(shí)管理文獻(xiàn)與實(shí)務(wù) ? 如何以資訊系統(tǒng)方法學(xué)技術(shù)工具來(lái)設(shè)計(jì)與建置知識(shí)系統(tǒng) ? 是否他們與 Database transaction process systems, expert systems, groupware， 這些本文欲彰顯極重要的知識(shí)管理問(wèn)題 知識(shí)管理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)探討 知識(shí)管理相關(guān)議題 10 3tier 分析架構(gòu) Information Systems Expert Systems Process Reengineering Methodologies Structured Analysis, information engineering, rapid prototyping, OOdevelopment Employ IS methodologies (like Prototyping) Employ IS methodologies Techniques Interviewing, use case modeling, data flow modeling, ER modeling, structured design, OO programming Employ IS techniques and Knowledge acquisition / representation Employ IS techniques and Pathology diagnosis, transformation matching Tools Program editord, pilers/debuggers, modeling application, configuration mgmt, test simulators Employ IS tools Employ IS tools 11 方法論 、 技術(shù) 、 工具的共通性 方法論 技術(shù) 工具 資訊系統(tǒng) 專家系統(tǒng) 流程再造 越往下可供選擇的多 共 通 性 越 高 12 ? 知識(shí)管理方法論是非常獨(dú)特的 ? 知識(shí)管理 、 資訊系統(tǒng) 、 流程再造共用一些技術(shù)及一大堆資訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使用的工具 ? 導(dǎo)引出本文對(duì)於知識(shí)系統(tǒng)與流程開(kāi)發(fā)整合的方法的需要 分析架構(gòu)的結(jié)論 13 ? 討論與檢 驗(yàn)流程再造 、 專家系統(tǒng)與資訊系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) ?流程再造方法論 ?專家系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法論 ?資訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法論 檢驗(yàn)現(xiàn)存的方法論 14 ? 大部分的流程再造方法學(xué)是由 BPR的專家所發(fā)展，通常為該領(lǐng)域最具經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的專家 (Hammer 1993)。 16 ? 專家系統(tǒng)是電腦程式能在
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1