10種增進(jìn)傾訴中溝通的技巧-wenkub
2022-10-31 15:37:30 本頁面
【正文】 完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對(duì)方的話。 ? 當(dāng)我們?cè)诤蛣e人談話的時(shí)候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過 肢體語言 清清楚楚的表現(xiàn)出來了。我們的傾聽可以培養(yǎng)開發(fā)的氣氛，有助于彼此交換意見。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。 必須把注意力完全放在對(duì)方的身上， 才能掌握對(duì)方的肢體語言，明白對(duì)方說了什么，沒說什么，以及對(duì)方的話代表的感覺和意義。說話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者自然就會(huì)很在意自己的一舉一動(dòng)，比較不愿意敞開自己的心菲。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話，個(gè)性激進(jìn)，禮貌不周，很難與人溝通。 ? 所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實(shí)的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時(shí)也顯露對(duì)方的興趣和情緒。 ? 反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛聽到的話，這是一種很重要的溝通方法?！狈磻?yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要，能 掌握對(duì)方的重點(diǎn) ，讓對(duì)話不至于中斷。 ? 找
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