【正文】 優(yōu)勢 ?擴大市場份額 ?增加客戶利潤 ?提高股東收益 遠卓管理顧問及遠卓顧問團隊 24 上海遠卓企業(yè)管理咨詢有限公司（ 1998） 北京杰代科技有限公司 （ 2021） 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 （ 2021） 與金融應用軟件資深服務商高偉達集團合資成立，杰代科技主要從事電子商務應用咨詢并提供全套解決方案，由遠卓合伙人兼任總經(jīng)理 與清華大學科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場所 遠卓管理顧問的組織架構 北京遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司（ 1999） 香港遠卓投資與管理顧問有限公司（ 1999） 美國西雅圖 遠卓公司 （ 2021） 深圳遠卓陽光管理咨詢有限公司（ 2021） 深圳天圖投資有限公司 （ 2021） 與深圳某銀行以及其他機構共同投資組建，由遠卓合伙人兼任總經(jīng)理 注：框圖中數(shù)字表示成立年份 遠卓管理顧問及遠卓顧問團隊 25 李 波 聯(lián)邦德國基爾大學發(fā)展經(jīng)濟學博士。 李 放 曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團正大管理顧問公司高級顧問。曾任美國著名管理顧問公司 Mckinsey中國研究及信息協(xié)調人。是美國 Mckinsey公司第一位中國籍顧問；曾任葛蘭素威康（ GW）中國有限公司的業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場部經(jīng)理；江中制藥集團公司副總裁。曾任美國 SINOSEATTLE快餐食品公司的主席和總裁；中德合資上海迪諾瓦 DINOVA有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理；中國電子進出口總公司深圳公司銷售經(jīng)理和總裁助理；中日合資遠大鈴木住房設備有限公司營銷總監(jiān)。 通過公司內部的討論與項目審定制度，每位咨詢顧問每年至少能參與 10個項目問題的思考與討論。 運營系統(tǒng) 是指企業(yè)內部日常事務的處理程序和規(guī)則。 組織結構 是表明企業(yè)內部匯報關系的關系圖，它指明了企業(yè)內部各項任務的分配和集成的關系。 公平，公開，公正的定崗系統(tǒng)。 各級領導應幫助下屬定出個人發(fā)展和培訓計劃。咨詢顧問親自拜訪客戶或接待 來訪客戶； 前期準備 雙方確定項目框架和目標； 雙方就建議書內容（包括項目 目標、框架、主要內容、執(zhí)行 方案、時間計劃和初步預算等） 進一步商討； 確定雙方項目主要負責人； 準備項目開展所需的資料、 表格等； 針對項目需要對聯(lián)合工作組 成員進行培訓。主持和開展座談會、討論會，聽取各方面人員 的意見和要求； 利用先進的分析工具對企業(yè)存在的問題進行 診斷并提供初步改進建議方案框架； 結合國內外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗，向客戶提供滿足其特殊要求的、可供操作的管理改善方案。針對反饋意見和建議，進行 局部調整和補充； 按照客戶要求提供最終報告； 此時是項目內容的第二次界定過程。協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣 泛的培訓工作。實施中進一步的支持和服務； 最終報告是由一系列文件組成，并非指單獨的報告。 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 61 項目進程 — 咨詢價值體現(xiàn)的方式 ? 通過咨詢項目 ,引發(fā)員工對公司戰(zhàn)略決策的全面關注 ? 顧問的多次報告與Workshop引發(fā)中高層經(jīng)理對未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考 ? 通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行管理手段 ? 通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心 管理咨詢的報告 管理咨詢的過程 實施變革的支持 * ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實施狀況對實施進行局部調整和細化 ? 配合客戶共同對實施中出現(xiàn)的問題進行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓，保證方案的順利實施 ? 幫助企業(yè)對未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析 ? 通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業(yè)進行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問豐富的經(jīng)驗幫助企業(yè)改善內部管理，以適應戰(zhàn)略的變化 *實施變革支持需要與客戶另行簽訂實施支持合同 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 62 由遠卓顧問的咨詢顧問和企業(yè)的骨干人員共同組成一個項目團隊。 ?所有提交客戶的報告與研討會材料均需接受遠卓內部各領域顧問集中的挑剔 。針對前階段項目開展與實施 情況共同商討新的項目建議， 保證改善工作的持續(xù)； 中期報告 在最終報告階段，遠卓需與客戶方討論實施中可能需要解決的問題。對實施中反饋信息進行分析 研究，提出可選擇性的解決 建議； 就報告內容給客戶相關人員 進行實施過程中的答疑； 針對方案實施中的難點，對 客戶的相關人員進行培訓； 協(xié)助客戶擬定實施計劃?？膳e辦專題研討會 /培訓班， 協(xié)助客戶推動企業(yè)改革。初步方案分專題向有關部門 進行詳細介紹，回答有關問 題，廣泛聽取修改補充意見； 深入現(xiàn)場調查 是項目順利進行的基礎 中期報告 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 58 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅳ ） 項目啟動 調查分析 支持和培訓 前期準備 提交初步設計方案 初步方案征求意見 方案調整，提交最終報告 方案設計 企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問 題和改進的要求； 擬定工作計劃和時間進度； 由項目領導小組和項目負責 人確定項目開展計劃：項目 詳細目標，結構細化，時間 進度，人員要求和其他后勤 準備； 雙向交互式地確定項目目標是前期準備的主題 中期報告 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 56 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅱ ） 調查分析 方案設計 支持和培訓 前期準備 確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯(lián)合工作組 研究企業(yè)提供的資料，分析企 業(yè)狀況，初步擬定項目框架； 介紹雙方公司相關業(yè)務情況， 準備相關資料； 人才選拔與招聘 人員配置 人員發(fā)展 績效評估與報酬 組織及崗位設計 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 52 業(yè)績表現(xiàn)的評估 關鍵業(yè)績指標體系 ?潛力的判斷 自學能力強 悟性好 事業(yè)心強 年輕 業(yè)績表現(xiàn) 潛力 和 能力 高 低 盡 快 清 除 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 ?能力的判斷 協(xié)作能力 職業(yè)道德 組織能力 潛力和能力的評估 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 管理體系 績效考評 53 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ?隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導 ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關鍵業(yè)績指標管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務水平。三者并重可提高員工的整體水平。 如何競爭： 建立公司三層面業(yè)務 ?目標行業(yè)規(guī)劃 ?加強研發(fā)，開發(fā)相關產(chǎn)品 ?建立服務體系 培養(yǎng)公司核心能力 建立合作伙伴體系 在時間上如何把握： ? 分三階段發(fā)展三層面業(yè)務、開發(fā)自有產(chǎn)品、建立服務體系，并培養(yǎng)公司核心能力 ?有規(guī)劃、有準備地進入若干目標行業(yè)，成為行業(yè)信息化解決方案提供商 ?開發(fā)目標行業(yè)自有產(chǎn)品，支持提供行業(yè)職能控制解決方案 ?支持行業(yè)發(fā)展和品牌建設，建立服務與貿易支撐體系 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 48 開發(fā) 財務 市場總裁職能式組織結構 開發(fā)財務市場事業(yè)部 A開發(fā)財務市場事業(yè)部 B開發(fā)財務事業(yè)部 C總裁事業(yè)部式組織結構 矩陣式組織結構 總裁 事業(yè)部 A 銷售 財務 行政 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 事業(yè)部 D 財務市場區(qū)域 A財務市場區(qū)域 B財務市場區(qū)域 C總裁區(qū)域式組織結構 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 管理體系 — 組織結構類型分析 49 管理體系 最終成果實例（組織） 人力資源部 財務部 生產(chǎn)作業(yè)中心 市場部 營銷中心 技術中心 總裁辦 行政部 總裁 副總裁 副總裁 財務總監(jiān) 副總裁 采購部 涇河分公司 渭南分公