20xx年護(hù)理部工作總結(jié)-wenkub
2022-10-21 12:08:01 本頁(yè)面
【正文】 床號(hào)、年齡或住院號(hào)（不少于兩種以上的方式），確認(rèn)患者身份，對(duì)年老、聽力障礙、同音字、門診病人等，讓病人自己說出姓名，確保檢查、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。 強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理 ，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性、 準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。其中副主任護(hù)師 1 人，主管護(hù)師 21 人、護(hù)師 19 人、護(hù)士 58 人、醫(yī)師 1 人；本科 9 人，大專 69 人，中專 22 人。 ⅲ度裂傷為“零”。 %。 六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 新生兒科 xxx拒收紅包 500 元、內(nèi)科 xx拒收紅包 100 元、分娩室拒收紅包共計(jì) 6000 余元。婦產(chǎn)科開展了早晚護(hù)理集體小床頭交接班；兒科、內(nèi)科強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容及流程，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到了提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù) 。護(hù)理部建立了三基考試題庫(kù)，并印發(fā)到科室?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè) 院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院、科每月各 1 次的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了護(hù)理人員行為規(guī)范并對(duì)護(hù)士的形象與禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)，通過這些 培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了護(hù)理服務(wù)行為。 院外培訓(xùn)：派內(nèi)科護(hù)士 xxx 到市醫(yī)院 icu 進(jìn)修學(xué)習(xí)。采取 2 次末位淘汰制，對(duì) 2 次在后 3 名的護(hù)士外聘人員給予解聘，在編護(hù)士給予待崗處理。 每季定期走訪患者，發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表，上半年共發(fā)放了 52 份，患者的綜合滿意度達(dá) 98%。 七、護(hù)理目標(biāo) 98%。 100%。 100%。 一、主要工作 （一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落實(shí)質(zhì)控措施 年初根據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立了 8 個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部 、護(hù)士長(zhǎng)、科內(nèi)質(zhì)控組長(zhǎng)組成。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不 規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)整改，廣泛聽取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室，并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì)，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行，在核對(duì)長(zhǎng)期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對(duì)用藥情況外，護(hù)理級(jí)別、飲食護(hù)理，病情觀察也要一并核對(duì)。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì)、麻 醉前四方核對(duì)的程序，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字，確保手術(shù)安全。防止積壓、變質(zhì)、過期，對(duì)字跡模糊、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開放置，特殊藥品單獨(dú)放置；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專人管理，定期檢查，品種數(shù)量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥 安全。 每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì)，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析、共同討論，制定整改措施，達(dá)到差錯(cuò)分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生。 為激發(fā)全院護(hù)士工作熱情，“ 國(guó)際護(hù)士節(jié)”來臨之際，在全院各科室公開評(píng)選出工作出色、患者滿意度高的“優(yōu)秀護(hù)士” 20 名，給予宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，借評(píng)選活動(dòng)以點(diǎn)帶面，發(fā)揮模范標(biāo)桿作用，從而進(jìn)一 步提高整體服務(wù)質(zhì)量。通過這一形式，促進(jìn)護(hù)士們自學(xué)，培養(yǎng)綜合、分析、歸納問題的能力，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和心理素質(zhì)，提升護(hù)士的綜合素質(zhì)。上半年安排 3 名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院分別進(jìn)修重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理、急診急救護(hù)理及精神衛(wèi)生的?？婆嘤?xùn)，鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。下病房深入了解病人不多，護(hù)理工作中存在的問題及安全隱患不能及時(shí)排查，及時(shí)整改。 三、下一步打算 抓好護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)管理，提高護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力。扎實(shí)開展科內(nèi)培訓(xùn)，建議同步采取由護(hù)士輪流授課的形式，當(dāng)月學(xué)習(xí)內(nèi)容，當(dāng)月抽查，達(dá)到真正掌握。建議采取公開招聘的方式，引進(jìn)理論扎實(shí)、形象較好、綜合素質(zhì)較高的人才，重點(diǎn)科室更需要男護(hù)的充實(shí)，有利于臨床護(hù)理管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。 ，今年上半年護(hù)理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)監(jiān)督臺(tái)等，方便病人隨時(shí)查閱了解，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。 二、護(hù)理質(zhì)量管理方面 、科室二級(jí)管理，定期、不定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、和整改。 ，以保證夜間護(hù)理安全。 10名護(hù)理人員及 1 名護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)。 五、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性 ，將護(hù)理質(zhì) 量百分制考核成績(jī)與績(jī)效掛鉤，指導(dǎo)科室將績(jī)效考核與護(hù)士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。 調(diào)整醫(yī)院護(hù)理專業(yè)委員會(huì)成員，召開會(huì)議明確職責(zé)和分工。幫助護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)正確的開展科室的質(zhì)量控制。 召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)六次，安排每月的工作任務(wù)，對(duì)各科室在護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題予以分析，要求科室做出有針對(duì)性、有效的整改措施 。查看護(hù)理入院評(píng)估單和防跌墜床、壓瘡的評(píng)估工作的執(zhí)行情況，大部分護(hù)理單元執(zhí)行良好，有一個(gè)病區(qū)沒領(lǐng)會(huì)護(hù)理部意圖，漏做防跌倒、墜床的評(píng)估，及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)上。 上半年全院發(fā)生 7 例護(hù)理不良事件，均已上報(bào)，病區(qū)和科里進(jìn)行原因分析討論。 安排護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)士中班，小夜班、大夜班和節(jié)假日等的重點(diǎn)時(shí)間段 進(jìn)行督察，對(duì)全院值班工作中不良現(xiàn)象和護(hù)理安全隱患進(jìn)行了指導(dǎo)和改進(jìn)。舉辦二次全院護(hù)士大會(huì)，二次全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為《 2020 年全院 護(hù)理不良事件的分析和討論》《神經(jīng)內(nèi)科疾病的護(hù)理新進(jìn)展》。 （ 1） 3 月 29 全體護(hù)士長(zhǎng)和部分護(hù)理骨干參加在《社交禮儀》、《護(hù)理質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)》、《品 管圈》的學(xué)習(xí)。 3 多層次的
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