20xx年徠茲光電科技公司員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-28 21:16:30 本頁(yè)面
【正文】 事情做好（避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本）。 質(zhì)量理念 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 12 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 石川馨是因果圖的發(fā)明者，日本質(zhì)量管理小組（ QC小組）的奠基人之一。 朱蘭認(rèn)為質(zhì)量來源于顧客的需求。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 8 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品 討論： 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品的關(guān)系？？ 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 9 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量理念 ? 質(zhì)量意識(shí)的發(fā)展過程： ? 質(zhì)量是檢出來的 ? 質(zhì)量是做出來的 ? 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 ? 質(zhì)量是習(xí)慣出來的 (全員參與 ) 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 10 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量理念 專家的質(zhì)量理念 ? 休哈特 是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為 “ 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父 ” 。） 質(zhì)量的相對(duì)性： 需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品 注： 質(zhì)量的優(yōu)劣是滿足要求程度的一種體現(xiàn)。高質(zhì)量意味著最少的投入，獲得最大效益的產(chǎn)品 。賦予的特性（如某一產(chǎn)品的價(jià)格），并非是產(chǎn)品、體系或過程的固有特性。 即：使用要求（環(huán)境、條件）和滿足程度 ISO9000： 20xx“質(zhì)量”定義 質(zhì)量 : 一組固有特性滿足要求的程度。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量能滿足人們物質(zhì)文化的需求，給人們帶來便利和愉悅，給企業(yè)帶來效益和發(fā)展，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)各種需要的要求（質(zhì)量）也在逐步提高。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 1 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 江蘇徠茲光電科技有限公司 質(zhì)量培訓(xùn) （員工質(zhì)量意識(shí)） 周志強(qiáng) 20xx12 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 2 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 目錄 ? 質(zhì)量與產(chǎn)品 ? 質(zhì)量意識(shí) ? 質(zhì)量理念 ? 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 ? 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量雜談 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 3 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量與產(chǎn)品 什么是質(zhì)量？ 人類社會(huì)自從有了生產(chǎn)活動(dòng)，特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動(dòng)，便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動(dòng)。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 4 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量與產(chǎn)品 什么是質(zhì)量？ 基本定義 物體的一種性質(zhì) ,通常指該物體所含 物質(zhì)的量 ,是度量物體 慣性 大小的 物理量 。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 5 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 質(zhì)量與產(chǎn)品 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量 : 一組固有特性滿足要求的程度 定義中特性是指事物所特有的性質(zhì)，固有特性是事物本來就有的，它是通過產(chǎn)品、過程或體系設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。 滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。 質(zhì)量的廣義性： 質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量；顧客可以是產(chǎn)品購(gòu)買者、也可以是下道工序、產(chǎn)品最終使用者等。他須在同一等級(jí)基礎(chǔ)上做比較，不能與等級(jí)混淆。 休哈特 認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量管理從事后把關(guān)提前到事前控制。 ①質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感道滿意的產(chǎn)品特性。 石川馨認(rèn)為，質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，從廣義上說，質(zhì)量還指工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量等等。 三不原則： 不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序流轉(zhuǎn)。要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 16 江蘇徠茲光電 品質(zhì)部 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理 ? 報(bào)告 ? 隔離 ? 標(biāo)識(shí) ? 追溯 ? 統(tǒng)計(jì) ? 反饋 ? 協(xié)助改善
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