【正文】 和空閑狀態(tài) – 對管理層培訓(xùn)多 ， 對基層培訓(xùn)少 – 缺少系統(tǒng)的職務(wù)資料體系 – 缺少各個(gè)崗位的專業(yè)技能培訓(xùn) ， 新到崗員工不能快速熟悉新崗位要求和工作技能 ， 不能充分利用學(xué)習(xí)效應(yīng)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率或降低運(yùn)作成本 ， 同時(shí)員工長時(shí)間處于對工作摸不著頭腦的狀態(tài)所引起的焦慮一定程度上造成了工作挫折感和情緒波動(dòng) ， 成為公司員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 72 信息來源 :x公司所供資料及訪談 現(xiàn)階段 x公司對基層員工的入職、專業(yè)技能和溝通培訓(xùn)沒有很好展開，建議調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn) 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 入職培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn) 知識培訓(xùn) 基層員工 管理層 溝通培訓(xùn) 沒有開展或開展不好 開展較好 入職培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn) 知識培訓(xùn) 溝通培訓(xùn) 重點(diǎn)培訓(xùn) 非重點(diǎn)培訓(xùn) 現(xiàn)狀 新華信建議 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 73 信息來源 :x公司所供資料及訪談 根據(jù) x公司的具體情況，針對培訓(xùn)問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議 ? 四 培訓(xùn)問題建議 – 人力資源入職引導(dǎo)應(yīng)該開展定期監(jiān)控 – 健全職務(wù)資料體系 、 明確與業(yè)務(wù)部門分工 – 調(diào)整培訓(xùn)方向 ， 加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門的專業(yè)技能培訓(xùn) – 調(diào)整培訓(xùn)對管理層培訓(xùn)多 ， 對基層培訓(xùn)少 – 組織開展崗位交叉培訓(xùn) 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 74 信息來源 :x公司所供資料及訪談 妨礙員工積極性和工作效率提高的重要因素還有公司職業(yè)發(fā)展道路的簡單和模糊 ? 五 員工發(fā)展 – 員工的職業(yè)設(shè)計(jì)過于單一 ， 更多的是通過工作豐富化和擴(kuò)大化來提高員工滿意度 – 員工普遍反映對內(nèi)部發(fā)展道路不清楚 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 75 信息來源 :x公司所供資料及訪談 采用管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三條線發(fā)展的模式，可以拓寬發(fā)展道路，降低單一道路上的壓力，是 x現(xiàn)階段的合適選擇 技術(shù) 管理 業(yè)務(wù) 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 76 信息來源 :x公司所供資料及訪談 根據(jù) x公司的具體情況，針對員工發(fā)展問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議 ? 員工發(fā)展問題建議 – 建議在技術(shù) 、 業(yè)務(wù) 、 管理三條線開展職務(wù)發(fā)展設(shè)計(jì) – 加強(qiáng)溝通 ， 使員工清楚熟了解公司職業(yè)發(fā)展政策 – 開展培訓(xùn)和教育 ， 幫助員工選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 77 信息來源 :x公司所供資料及訪談 公司沒有明確的激勵(lì)政策，激勵(lì)措施的制定比較隨意，結(jié)果一方面受到褒獎(jiǎng)和認(rèn)可的人不以為然，而其他人更覺得不夠公平 ? 六 激勵(lì)政策 – 薪資調(diào)整頻率過低 ， 不能起到激勵(lì)作用 – 公司整體的激勵(lì)政策偏向于少獎(jiǎng)多罰 ， 不利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和員工工作的主動(dòng)性 – 局部 （ 比如鞋業(yè)生產(chǎn)部 、 鞋業(yè)技術(shù)部 ） 人員流動(dòng)率高 ， 初步分析原因是這兩個(gè)部門員工認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部工作分配和收入分配不合理 ，思想動(dòng)蕩 ， 該問題從 1998年即有跡象 ， 1999年開始明顯 ， 并一直持續(xù)到現(xiàn)在 ， 長時(shí)間沒有得到解決 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 78 信息來源 :x公司所供資料及訪談 少獎(jiǎng)多罰政策鼓勵(lì)的是不求有功，但求無過的工作態(tài)度，不利于創(chuàng)新，也不利于提高員工工作熱情，建議 x公司適當(dāng)調(diào)整 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 現(xiàn)狀 新華信建議 獎(jiǎng) 罰 時(shí) 間 獎(jiǎng) 罰 時(shí) 間 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 79 信息來源 :x公司所供資料及訪談 根據(jù) x公司的具體情況，針對激勵(lì)政策問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議 ? 激勵(lì)政策問題建議 – 建立科學(xué)的考核體系 – 提高頻率 ， 降低幅度 – 調(diào)整公司整體的少獎(jiǎng)多罰的激勵(lì)政策 觀念與認(rèn)識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓(xùn) 員工發(fā)展 激勵(lì)政策 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 80 今日議程 ? 第一階段工作簡述 張江燕 ? 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 81 工作描述體系包括縱向和橫向兩個(gè)維度 流程設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 明確部門職責(zé) 職務(wù)說明書 橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 崗位培訓(xùn)教材 公共職務(wù)資料 縱向描述了信息溝通的層級 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 82 x公司工作描述體系包含五個(gè)層次 部門 小組 崗位 崗位 崗位 總監(jiān) 總經(jīng)理 組織結(jié)構(gòu)圖 /機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 總監(jiān)管理范圍 /總監(jiān)職責(zé) 部門職責(zé) /部門組織結(jié)構(gòu) 部門小組職責(zé) 職務(wù)說明書 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 83 北京李寧體育用品有限公司人力資源 / 行政部人力資源組行政組秘書組質(zhì)檢部 服裝生產(chǎn)部 鞋業(yè)技術(shù)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部 供應(yīng)部服裝組鞋業(yè)組生產(chǎn)組工藝組綜合計(jì)劃組技術(shù)組成本核算組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組現(xiàn)場管理組開發(fā)組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組市場拓展組出口流程控制組生產(chǎn)定單組國際貿(mào)易部信息發(fā)展部開發(fā)中心 銷售部 市場部財(cái)務(wù)會計(jì)部 產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產(chǎn)品設(shè)計(jì)組工藝組技術(shù)組銷售組生產(chǎn)組市場推廣組設(shè)計(jì)組資金管理組核算組管理會計(jì)組市場拓展管理組銷售組客戶管理組公共關(guān)系組市場調(diào)研組零售培訓(xùn)組整合傳播組展示推廣組專項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理組產(chǎn)品經(jīng)理組公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級關(guān)系的基礎(chǔ)，崗位設(shè)置圖是了解各崗位工作飽滿 度的關(guān)鍵 ? 組織結(jié)構(gòu)圖表明了公司、部門、小組之間的層級關(guān)系，是高層管理人員進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的依據(jù) ? 崗位設(shè)置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎(chǔ)，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計(jì)劃制定的依據(jù) 董事長首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營銷總監(jiān)董事長助理部門經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長訂單管理零售組組長零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理amp。 ? 責(zé)任 : – 成本責(zé)任主體缺位 ,沒有具體崗位對成本承擔(dān)負(fù)責(zé)。出生產(chǎn)部成本核算單 時(shí)間（月 ） 9月下旬 10月中旬 10月下旬 11月上旬 11月中旬 開發(fā)中心 生產(chǎn)技術(shù)部 生產(chǎn)部 工廠打樣 試穿及 款式調(diào)整 小批量 試作 第一批 量產(chǎn) 訂貨會后 成本單、 工藝移交 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 32 開發(fā)中心的技術(shù)組與生產(chǎn)部門的技術(shù)部在雖然在性質(zhì)上有所差別，但最終的目的還是要實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，兩者有著緊密的聯(lián)系 樣品制作 量產(chǎn)準(zhǔn)備 ?樣品 ?工藝單 ?樣品成本核算 開發(fā)中心 生產(chǎn)部門 兩者目前完全串行，而在很大程度上量產(chǎn)準(zhǔn)備可以提前介入，從而可以提高在面敷料開發(fā)，料率計(jì)算，成本核算等方面的效率。 7億 百分比 /% 銷售收入 利潤 8090% 1020% 現(xiàn)貨 加單生產(chǎn) 期貨 按訂貨會定單生產(chǎn) 但是，目前的現(xiàn)貨是“被動(dòng)現(xiàn)貨”，只有當(dāng)市場機(jī)會出現(xiàn)時(shí)才被動(dòng)反應(yīng)，而且加單給生產(chǎn)帶來極大的不便，生產(chǎn)的柔性是有限的 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 26 按期貨生產(chǎn)與按自己計(jì)劃生產(chǎn)兩種方式產(chǎn)生的庫存及利潤差別較大。 ? 其結(jié)果是在渠道上堆積大量庫存，未實(shí)現(xiàn)最終銷售。 x公司 匯總 /統(tǒng)計(jì) /調(diào)整 生產(chǎn)計(jì)劃 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 18 ―訂貨會導(dǎo)向 ” 的運(yùn)作模式 ? 公司的整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作是圍繞每年兩次訂貨會來進(jìn)行的。 ?公司的計(jì)劃 /生產(chǎn)過分依賴于經(jīng)銷商，形成了所謂的“按單生產(chǎn)”，建議“以我為主”，加強(qiáng)市場預(yù)測功能，在訂貨會前就可根據(jù)預(yù)測開始部分采購和生產(chǎn) ?主動(dòng)承擔(dān)把握市場的職能，不僅是為生產(chǎn)留下更多的周期，也是創(chuàng)造價(jià)值的重要手段，期貨制提供了一種很好的機(jī)制 ?材料采購成本占公司支出的絕大部分，而公司沒有專門的成本控制部門，財(cái)務(wù)部門未發(fā)揮應(yīng)有的作用。x體育用品公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 1 今日議程 ? 第一階段工作簡述 張江燕 ? 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 2 項(xiàng)目進(jìn)度：進(jìn)行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作 制作職務(wù) 說明書 建立績效管理體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā) 展設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)