qc成果-業(yè)績(jī)考核管理軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用-wenkub
2022-08-14 17:00:44 本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)新，科技進(jìn)步。根據(jù)公司本年度 QC工作的指導(dǎo)思想，我們決定成立“企管辦 QC 小組”。這就必然造成一次、二次考核兩個(gè)階段運(yùn)行速度快，執(zhí)行效率高，考核速度迅速，而業(yè)績(jī)考核階段依靠手工管理，手段落后，效率低，形成 QC 成果 5 制約，導(dǎo)致整體的考核流程不順暢，考核速度整體放慢，該問(wèn)題是公司考核管理中實(shí)際遇到的問(wèn)題，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作確實(shí)面臨的困難，也是當(dāng)前必須首 先 要解決的問(wèn)題。 平均 23 分鐘 結(jié)論 二 ：手工進(jìn)行業(yè)績(jī)檔案 查詢非常費(fèi)時(shí)，浪費(fèi)人員精力 QC 成果 7 調(diào)查 三 ： 于 期間， 通過(guò)繪制排列圖的方式對(duì)手工業(yè)績(jī)檔案錄入發(fā)生的各類錯(cuò)誤進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查 （統(tǒng)計(jì)：王春燕 制圖：張秀花 時(shí)間： 2021 年 3 月 63 月 8 日 ） 調(diào)查 四 ： 依據(jù)上一年度 財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)表 對(duì) 2021 年度 112 月份業(yè)績(jī)考核管 理各月費(fèi)用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤 查詢錯(cuò)誤 填寫(xiě)錯(cuò)誤 其它錯(cuò)誤 20 40 60 80 100 20 80 0 0 % 140 40 60 120 100 % 85% 頻數(shù) （次） N=140 累計(jì)頻率（ %） 結(jié)論 三 ：手工進(jìn)行業(yè)績(jī)檔案 發(fā)生錯(cuò)誤的頻率較高，造成管理效率低下， QC 成果 8 （統(tǒng)計(jì)：王春燕 制圖：張秀花 時(shí)間： 2021 年 3 月 83 月 9 日 ） 調(diào)查費(fèi)用項(xiàng)目包含：（發(fā)生在考核相關(guān)的耗材費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備重復(fù)費(fèi)三項(xiàng)） 折線圖可以清晰的反映出上述三項(xiàng)費(fèi)用每月合計(jì)均在48005200 元 /月之間。軟件方面 根據(jù)我們開(kāi)發(fā)《資料考核管理軟件》后使用的經(jīng)驗(yàn)，軟件查詢的的速度視工作量的大小決定，但一般不會(huì)超過(guò) 5 分鐘。 人 : 人為差錯(cuò)率高 ； 工作量大積極性低； 設(shè)備： 無(wú)整體業(yè)績(jī)考核平臺(tái)作為支撐 ； 環(huán)境： 軟件開(kāi)發(fā)能力較弱； 不具備整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力； 方法： 部分環(huán)節(jié)手工管理 ； QC 成果 11 制圖：王春燕 審核：袁旭東 復(fù)核：趙濤 時(shí)間： 2021年 3 月 七、 要因確認(rèn) ： 序號(hào) 末端因素 責(zé)任人 完成 時(shí)間 結(jié)論 1 人為差錯(cuò)率高 趙濤 2021 年 3 月 否 2 工作量大，積極性低 袁旭東 2021 年 3 月 否 3 無(wú)整體考 核平臺(tái)做為支撐 袁旭東 2021 年 3 月 是 4 軟件開(kāi)發(fā)能力較弱 王春燕 2021 年 3 月 否 5 部分環(huán)節(jié)手工管理 趙濤 2021 年 3 月 是 6 否 QC 成果 12 丌具備整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力 張秀花 2021 年 3 月 制 表 ：王春燕 審核：袁旭東 復(fù)核：趙濤 時(shí)間： 2021年 4 月 論證 一 ： 人為差錯(cuò)率高 論證方法：推理法 和 排列圖法 ；論證標(biāo)準(zhǔn)：差錯(cuò)率 權(quán) 重 人為差錯(cuò)在日常工作是不可避免的，即使使用軟件管理后也存在例如錄入差錯(cuò)等，它是由人的因素造成的 ，非客觀原因 ，通過(guò)手工和軟件管理排列圖的對(duì)比 ，小組成員認(rèn)為 對(duì)整體考核流程 雖然有影響 （有一定幅度減少） ，但他受個(gè)體責(zé)任感的工作態(tài)度和素質(zhì)會(huì)不同，所以 影響不是必然的，確定為 非主因 。 論證六： 丌具備整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力 論證方法：推理法 ； 論證標(biāo)準(zhǔn)： 差錯(cuò)率百次統(tǒng)計(jì)平均率 =50% 人為差錯(cuò)在日常工作是不可避免的，即使使用軟件管理后 QC 成果 15 也存在例如錄入差錯(cuò)等，它是由人的因素造成的，對(duì)整體考核流程影響不是必然的，確定為 非主因 。 實(shí)施二： 編寫(xiě)整體考核平臺(tái) 實(shí)施 三 ： 開(kāi)展輔助實(shí)施 QC 成果 18 二是將所有的底層數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一成 SQL 數(shù)據(jù)管理模式 ,設(shè)置獨(dú)立網(wǎng)關(guān)，集中至公司的資料服務(wù)器進(jìn)行管理 ,專人備份維護(hù) ,確保依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行考核的快速、穩(wěn)定。 A、實(shí)施前后 考核和業(yè)績(jī)檔案 整理手段的 對(duì)比 QC 成果 19 落后的“紙” +“文件柜”搭配的資料管理考核平臺(tái)” 。 QC 成果 21 單次業(yè)績(jī)檔案查詢的平均時(shí)間由 23 分鐘下降至了 2 分左右 使用后業(yè)績(jī)考核相關(guān)費(fèi)用逐月下降， 9 月起達(dá)到目標(biāo)值范圍 十 二 、效益分析 ： 通過(guò)本次
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