20xx年東北電業(yè)管理局第四工程公司本資料-wenkub
2023-05-27 18:15:55 本頁面
【正文】 指出，“組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求”。如果涉及對供方人員的培訓，需要按 和 條款進行控制。不過，對外包過程的控制與對采購產(chǎn)品的控制還是有區(qū)別的。這種策劃可以包括建立目標，明確特定的服務質(zhì)量要求和約束條件，并針對 要求確定過程、文件和資源，規(guī)定服務質(zhì)量檢查方法和記錄等。按照這個定義可以理解，服務產(chǎn)品是將顧客和法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)換為服務規(guī)范、服務提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范的一組過程。 對 “應用”的理解 ISO/TC176/SCZ/N524R2 提供了對 ISO9001 標準 “應用”的指南，使用這個條款的關鍵，在于是否識別了那些真正應當刪減的過程。 審核 員根據(jù)本指南的要求在審核過程加以理解和應用 。 3. 條款的理解要點 對 ISO9001:2020 標準的理解，有一個認識、實踐、再認識的逐步深入過程。 一些組織往往以自己不存在某些活動為由，將自己具有滿足顧客和法律法規(guī)要求能力或責任的條款刪減，而又與其實際情況不符合。因此，服務組織應該有設計和開發(fā)過程。但是，一個服務組織的服務設計，包括設計的策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等，是產(chǎn)品實現(xiàn)策劃不能代替的。 “當該外包 過程影響組織向其顧客提供合格產(chǎn)品的能力時，該外包過程也必須按 ISO9001:2020 標準 條款的要求進行控制。 特別指出，在某些情況下，組織可以按照習慣的做法不“采購”外包過程。 “產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”指出，“組織應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。如果確定對供方的生產(chǎn)和服務提供過程進行監(jiān)視和測量，應當是 條款的活動。獲得客觀證據(jù)的方法很多，可以通過計算、對比、試驗、演示、評審，通過檢驗獲得的客觀證據(jù)也可以用于驗證。 ISO9000:2020 標準 條款將確認定義為：“通過提供客觀 證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定。 對這類過程，驗證的是實現(xiàn)所策劃結果的能力，因為過程的結果無法驗證，只能用控制過程能力來證實。 “特殊過程”一詞，在認證活動中一般不要使用這個術語，因為這個名稱不是規(guī)范的術語。到了 ISO9001:2020 標準，已經(jīng)找不到對“特殊過程”的描述，甚至是一條注解，只在 ISO9000:2020 標準 條款的注 3 中對“特殊過程”有一個說明?，F(xiàn)代漢語詞典對裝置的解釋是機械、儀器等。 國際法制計量組織（ BIPM）對“檢定”的定義是，“國家法制計量部門為確定或證實測量器具完全滿足檢定規(guī)程要求而實施的全部工作。 應用 條款應當注意，需要控制的監(jiān)視和測量裝置是與證實產(chǎn)品是否符合確定要求有關的，要將控制范圍規(guī)定的適當。 測量、分析和改進過程可以證實產(chǎn)品的符合性，可以確保質(zhì)量管理體 系的符合性，還可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 “過程的監(jiān)視和測量”的理解 將對過程的監(jiān)視和測量作為質(zhì)量管理體系測量、分析和改進的一部分，是過程方法在質(zhì)量管理體系中應用的體現(xiàn)。測量系統(tǒng)可用來收集信息和數(shù)據(jù)，以分析過程業(yè)績以及輸入和輸出的特性。 對過
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