【正文】 青島天智物業(yè)管理 有限公司 生產(chǎn)安全事故 應(yīng)急 預(yù)案 批準(zhǔn)頁 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 本預(yù)案自發(fā)布之日開始施行 發(fā) 布 令 根據(jù)《 青島市實(shí)施《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》細(xì)則 》要求，我公司對(duì) 原有應(yīng)急 預(yù)案進(jìn)行了修訂，已于 2020 年 月 日經(jīng) 公司 應(yīng)急救援指揮小組審議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。通過在本應(yīng)急救援預(yù)案中引用而成為本預(yù)案的條文，凡是注日期的引用文件，其隨后所有修改（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用預(yù)案，同時(shí)，根據(jù)使用研究是否可使用這些文件的最新版本。 應(yīng)急預(yù)案體系 由綜合 應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案以及現(xiàn)場 處置方 案構(gòu)成。 現(xiàn)場處置方案是針對(duì)具體的裝置、場所或設(shè)施、崗位所制定的預(yù)案處置措施。 現(xiàn)場處置方案 應(yīng)急工作原則 （ 1）以人為本、減少危害。 （ 2）居安思危，預(yù)防為主。預(yù)案啟動(dòng)后，以應(yīng)急救援指揮 小組 作為應(yīng)急的最高統(tǒng)一指揮部門，各相關(guān)人員按職責(zé)設(shè)置服從應(yīng)急指揮 小組 的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)應(yīng)急職責(zé)，積極有效的開展應(yīng)急工作。 （ 5）企地聯(lián)防，協(xié)同應(yīng)對(duì)。積極利用先進(jìn)的 項(xiàng)目內(nèi)的監(jiān)控、煙感噴淋預(yù)警系統(tǒng) 、 消火栓系統(tǒng)、滅火器等預(yù)防和應(yīng)急處置 技術(shù)和設(shè)備，提高處置突發(fā)事件的能力，避免發(fā)生次生、衍生事故；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高廣大員工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。 安全管理人員均已取得安全管理資格證書 。因本公司規(guī)模較小，是一家以物業(yè)服務(wù)管理的服務(wù)企業(yè)， 故應(yīng)急救援小組可以滿足本公司的應(yīng)急救援需求。 指揮領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工 （ 1） 組 長 :組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作。 本 公司 主要涉及到 電梯運(yùn)行當(dāng)中發(fā)生的突發(fā)性困人及墜落重大事故。 3) 通過政府新聞媒體公開公布的預(yù)警信息 。 信息報(bào)告與處置 信息報(bào)告與通知 物業(yè)消防安全電話 ： 86769512 86769191 外部 報(bào)警電話： 1 11 120 青島市保稅 區(qū)安監(jiān)局電話： 053286959967 保稅區(qū)公安處 電話： 66581590 黃島青醫(yī)附院 電話： 信息上報(bào) 事故發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向 總指揮 報(bào)告； 單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于 1 小時(shí)內(nèi)向 政府有關(guān)部門報(bào)告 。 接受信息處置 應(yīng)急救援指揮小組 接到事故報(bào)告后，應(yīng) 根據(jù)事態(tài)情況決定： （ 1） 立即啟動(dòng)事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失 。 二級(jí)響應(yīng)（現(xiàn)場應(yīng)急狀態(tài)） 啟動(dòng)專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案，并通知外部周邊相關(guān)部門做好預(yù)警準(zhǔn)備。公司應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責(zé)。 （ 5）組織人員滅火、救災(zāi)工作。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責(zé)。 響應(yīng)程序示意圖 響應(yīng)程序如圖 3。 （ 2）應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行事故情況上報(bào)，接受辦理事故調(diào)查處理部門制定的相關(guān)事項(xiàng)。積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作。 （ 3） 恢復(fù)重建。 （ 2）將設(shè)備 安全技術(shù)說明書等有關(guān)資料存放到公司辦公室，由安全員保管，以便于應(yīng)急救援時(shí)參考使用。 2） 請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)應(yīng)急救援力量 公司發(fā)生重大 事故，和友鄰單位通報(bào)的同時(shí)，必須向上級(jí)政府部門進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)請(qǐng)求政府協(xié)調(diào) 應(yīng)急救援力量，具體聯(lián)系方式見附錄。 2） 事故現(xiàn)場隔離區(qū)的劃定方式、方法； 在事故發(fā)生后，在確定的隔離范圍內(nèi)拉紅繩，并在明顯的路段標(biāo)明警示標(biāo)志； 3） 事故現(xiàn)場隔離方法：現(xiàn)場在主 要進(jìn)出點(diǎn)需要有人把守，禁止與事故處理無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)入現(xiàn)場的有關(guān)人員，禁止攜帶手機(jī)和火種進(jìn)入現(xiàn)場。 將本單位的應(yīng)急救援預(yù)案上報(bào)政府有關(guān)部門，并給相鄰單位一份，在社區(qū)，相鄰單位范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳教育，使大家對(duì)本單位的預(yù)案有所認(rèn)識(shí)。 使所有救援人員具備 自我防護(hù)、自救、互救的基本知識(shí)和技能。 操作人員具備及時(shí)處理突發(fā)事故的應(yīng)急能力，并能及時(shí)有效的報(bào)警。 應(yīng)急演練應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，也可與安檢及消防部門 聯(lián)合舉行。一旦發(fā)生事故，指揮機(jī)構(gòu)能正確指揮，各救援人員能根據(jù)各自任務(wù)及時(shí)有效地排除險(xiǎn)情、控制并消滅事故、搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。 對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為 的，按照規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰，并依法追究刑事責(zé)任 。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定明確的救援程序和具體的應(yīng)急救援措施。 分級(jí) 指對(duì)同一類別 事故危害程度劃分的級(jí)別 。正常情況下，每三年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次完整修訂。 附件 1： 青島 天智物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目 天智大廈位置圖 海關(guān)大廈 莫斯科路 天智大廈 啟紀(jì) 通用 廠房 保稅區(qū)管委 保稅區(qū)西大門 北 京 路 江山路 江山路 入口 出口 附件 2： 天智大廈樓層平面圖 附件 3： 天智大廈 應(yīng)急疏散圖 緑色代表疏散通道 附加 4： 天智大廈外部滅火作戰(zhàn)圖 天智大廈 保稅區(qū)西大門 莫斯科路 莫 斯 科 路 消防通道 出入口 北 京 路 消防通道出入口 水泵接合器 4臺(tái) 停 車 場 室 外 消防栓 一、 天智大廈 應(yīng)急疏散方案 （ 一 ） 、 方案的目的 為了及時(shí)、妥善地處置可能發(fā)生的重大災(zāi)害事故，建立“ 信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有方、責(zé)任明確 ”的大廈突發(fā)重大災(zāi)害事故應(yīng)急機(jī)制，讓業(yè)主了解突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的有關(guān)防護(hù)知識(shí)及緊急疏散的方法，從而提高業(yè)主緊急避險(xiǎn)、自救自護(hù)和應(yīng)變 能力，保障業(yè)主生命與財(cái)產(chǎn)安全，保障大廈業(yè)主正常的工作辦公秩序，特制訂本應(yīng)急演練疏散方案。 對(duì)外聯(lián)絡(luò)小組 組長：陳傳喜 組員： 職責(zé)：關(guān)閉電梯等繼發(fā)性危害源，收集數(shù)據(jù)并第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告情況。同時(shí)進(jìn)行疏散，到 預(yù)定地點(diǎn)集中。 應(yīng)急疏散發(fā)生的信號(hào) ：總指揮通過消防廣播發(fā)布疏散命令，進(jìn)行應(yīng)急疏散演練，全過程要求在 30 分鐘內(nèi)疏散完畢。 1 1 1 1 層的疏散人員走南消防通道。 各層疏散隊(duì)伍在疏散過程中，嚴(yán)厲禁止大聲尖叫，避免不必要的恐慌。 現(xiàn)場處置 專項(xiàng)預(yù) 案 在物業(yè)管理服務(wù)過程中，水、電、暖、消防治安、電梯運(yùn)行以及突發(fā)事件包括火 災(zāi)、爆炸、突發(fā)性停電、電梯困人、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；高低壓配電柜、通訊設(shè)備等寫字樓主要設(shè)備設(shè)施故障；寫字樓主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等各個(gè)環(huán)節(jié)都能遇到緊急情況的發(fā)生。 （ 3）垂直管網(wǎng)故障 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵； 2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補(bǔ)破損管道； 3）如一時(shí)無法修復(fù)應(yīng)報(bào)告分管經(jīng)理。 （ 3）通知用戶 1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上分析預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間； 2）將修復(fù)所用時(shí)間，特別是超過 4 個(gè)小時(shí)的，客服中心應(yīng)通過電子屏或其他方式受影響的用戶。 通知用戶 供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，維修人員要預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，將轉(zhuǎn)、停電情況通知受影響的用戶。組織人員全力搶修，用最短的時(shí)間解決問題，減少業(yè)主的投訴。 （ 2）對(duì)大廈室內(nèi)消防設(shè)備，實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控和記錄，當(dāng)顯示火警信號(hào)或接到業(yè)主火警報(bào)告后，立即派人前往觀察，確認(rèn)火情，通過廣播或警鈴疏散人員，具體方法按第 1 項(xiàng)的程序?qū)嵤? （ 5）當(dāng)大廈的電梯發(fā)生火情時(shí)，監(jiān)控中心立刻派人跑不到現(xiàn)場，通過轎廂對(duì)講機(jī)向電梯內(nèi)乘客了解電梯內(nèi)情況，指揮乘客不要慌亂，就近停下，在電梯停穩(wěn)后，打開轎廂，協(xié)助乘客撤出，如有人員燒傷，立即撥打“ 120”救護(hù)，同時(shí)打電話向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)生的情況，事后參加救火的人員寫出詳細(xì)過程報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 電梯困人救援方法 （ 1）把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明； （ 2）確定電梯轎廂位置 （ 3）當(dāng)電梯停在距某平層位置約笵圍時(shí)，維修人員可以在該平層的廳門外 使用專用的挺悶機(jī)械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離； （ 4）當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人，步驟如下： （ 5）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門轎廂已被拉開，則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。 （ 8）按正確方向使轎廂 斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平 層177。 電梯水浸事故的處理： （ 1）工程人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知監(jiān)控中心，當(dāng)值班安保員通過轎廂對(duì)講機(jī)通知客人從最近的樓層離開受影響的電梯； （ 2）工程人員將受影響的電梯轎廂升至最高處，并關(guān)閉該電梯；； （ 3）調(diào)集沙包攔住水浸樓層的電梯口，以防止水浸入電梯井； （ 4） 即可將情況報(bào)告分管經(jīng)理和電梯承判商； （ 5）電梯承判商接報(bào)告后應(yīng)與 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。 （ 4）進(jìn)行定期檢查時(shí)，應(yīng)通知管理員配合，并放置維修工作牌。 （ 8）使用電梯運(yùn)貨時(shí)應(yīng)有專人操作。 七、盜警的應(yīng)急處理 當(dāng)大廈發(fā)現(xiàn)盜警情況或接到業(yè)主失盜報(bào)告后，值班安保員要兩人一起迅速趕赴事發(fā)地點(diǎn)，保護(hù)好現(xiàn)場，根據(jù)情況決定是否撥打“ 110”報(bào)警。 八、交通事故的應(yīng)急處理 在大廈區(qū)域發(fā)生交通事故，引發(fā)人員或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，安保人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，維護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，同時(shí)撥打“ 110”和“ 120”報(bào)警。成立防汛工作領(lǐng) 導(dǎo)小組和防汛突擊隊(duì)。將防汛所用物資 水泵、沙袋、鐵鍬、水靴、水桶、電線等材料配備到位，保證防汛用具隨時(shí)可用。如遇到特大暴雨，危及業(yè) 主財(cái)產(chǎn)安全時(shí)要與當(dāng)?shù)胤姥粗笓]部取得聯(lián)系和支援，及時(shí)排除險(xiǎn)情。 防汛工作結(jié)束之后防汛小組要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，把取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足記錄下 來，已備來年防汛工作做得更好。將情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 再不驚動(dòng)室內(nèi)人員的情況下迅速用對(duì)講機(jī)與大堂崗當(dāng)值人員取得聯(lián)系，查該公司有無人員加班登記。如有疑點(diǎn)，要客人出示身份證登記后，再由領(lǐng)班與該公司緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，核查此 人是否該公司職員