【正文】 2020 年 月 日經(jīng) 公司 應(yīng)急救援指揮小組審議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。 應(yīng)急預(yù)案體系如圖 1 所示。） （ 6）依靠科技，提高素質(zhì)。 4 預(yù)防與預(yù)警 危險源監(jiān)控 公司 經(jīng)營 儲存過程 存在危險源、不可容許風(fēng)險以及環(huán)境因素的影響表現(xiàn)在許多方面， 主要表現(xiàn)在自然災(zāi)害、人為破壞等非內(nèi)部因素的影響；其他恐怖襲擊、經(jīng)濟(jì)安全、群體性事件、以及傳染病疫情、群體不明原因疾病、食品安全以及職業(yè)危害等。 一級響應(yīng)（全體應(yīng)急狀態(tài)） 需要啟動綜合應(yīng)急預(yù)案，并通知外部相關(guān)部門，區(qū)政府應(yīng)急辦、消防部門、安全生產(chǎn)部門、環(huán)保 部門、公安部門等，必要時，由政府上級部門決定啟動相關(guān)預(yù)案。 （ 5）根據(jù)實(shí)際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。 組織應(yīng)急救援有關(guān)人員聯(lián)系電話 姓名 電話 備 注 張衛(wèi)疆 13705423186 曹建梅 13864855283 陳傳喜 13573250251 應(yīng)急隊(duì)伍保障 內(nèi)部保障 （ 1） 根據(jù)公司具體情況確定搶修、現(xiàn)場救護(hù)等人員。 公司所有員工、救援人員 口頭講解 2 熟悉掌握滅火器材和防護(hù)用品的使用要求及方法。 對突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的個人要給予表彰和獎勵。 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施 本預(yù)案自下發(fā)之日起執(zhí)行 。 2 23 層走南消防通道 2 1 1 1 1 1 5 層的疏散人員走東消防通道。 （ 2）排污管道漏水 1）排污管道漏水應(yīng)立即用布綁緊裂口； 2）關(guān)閉破裂管上的用水設(shè)備； 3）調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶門口； 4）報告維修部，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或換管道。 （ 4）大廈和車庫有防火卷閘門的，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，立即啟動開關(guān)關(guān)閉該門，撥打“ 119”報警，在火情處理完畢打開閘門，協(xié)助相關(guān)部門做好善后處理工作。 （ 3）注意轎廂、井道等設(shè)施有無濕水情況。 九、防汛應(yīng)急處理 汛期到來之前，按照政府防汛指揮部的部署，從組織上和人力、物資上抓落實(shí)。 如果有人滑倒摔傷，應(yīng)協(xié)助業(yè)主撥打“ 120”，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。 控制置放爆炸物品的嫌疑人員，交公安機(jī)關(guān)處理。 保潔部派人清除現(xiàn)場，將玻璃渣打掃干凈，抹干凈地面，恢復(fù)正常的工作秩序。小心檢查或仔細(xì)觀察包裝情況側(cè)耳傾聽有無秒針滴答聲，確定是否為爆炸物品。 在汛期如發(fā)生地下負(fù)層被水淹沒，接到報告后，防汛小組要立即調(diào)派人員前往排水，處理后要做好工作記錄。各部門應(yīng)在平時的管理中，加強(qiáng)對安保員的“三防”（防火、防盜、防搶救）教育，提高 防范意識和安保工作質(zhì)量。 （ 10）當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知大廈電梯維保養(yǎng)承判商做出處理。如發(fā)生哄搶事件，應(yīng)組織人員和就近業(yè)主進(jìn)行制止，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，必要時撥打“ 110”報警；如有人員傷亡，即刻撥打“ 120”并積極配合做好搶救和處理工作。 （ 2）氣壓罐故 障 1） 發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的水閥； 2） 有專人負(fù)責(zé)根據(jù)故障去管網(wǎng)壓力手動啟停水泵； 3） 及時報告維修部安排維修。 應(yīng)急發(fā)生的信號 ：通過消防廣播發(fā)布火警信號。 本預(yù)案 應(yīng)根據(jù)演練情況隨時進(jìn)行修訂。 通過各種訓(xùn)練和演習(xí)，使指揮機(jī)構(gòu)和各救援人員提高素質(zhì)。指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要從實(shí)際出發(fā) ，對危險目標(biāo)可能發(fā)生的事故，每季度 對職工 進(jìn)行一次培訓(xùn)。要根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對于 事故調(diào)查組 ，對事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評估，找出良好實(shí)踐和有待改進(jìn)的地方，拿出調(diào) 查評估報告，向有關(guān)部門報告。 （ 2）值班人員（或現(xiàn)場人員）應(yīng)立即向公司應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。 事故報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。 協(xié)助政府開展 事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 。加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn)教育和演練工作，提高廣大員工自救、互救和應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。 專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對某一類型或某幾種類型突發(fā)事件而制定的具體的應(yīng)急操作預(yù)案。通過在本應(yīng)急救援預(yù)案中引用而成為本預(yù)案的條文，凡是注日期的引用文件，其隨后所有修改（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用預(yù)案，同時，根據(jù)使用研究是否可使用這些文件的最新版本。 （ 2）居安思危，預(yù)防為主。 安全管理人員均已取得安全管理資格證書 。 3) 通過政府新聞媒體公開公布的預(yù)警信息 。公司應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責(zé)。 （ 2）應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行事故情況上報，接受辦理事故調(diào)查處理部門制定的相關(guān)事項(xiàng)。 2） 請求政府協(xié)調(diào)應(yīng)急救援力量 公司發(fā)生重大 事故，和友鄰單位通報的同時，必須向上級政府部門進(jìn)行報告，同時請求政府協(xié)調(diào) 應(yīng)急救援力量，具體聯(lián)系方式見附錄。 操作人員具備及時處理突發(fā)事故的應(yīng)急能力，并能及時有效的報警。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定明確的救援程序和具體的應(yīng)急救援措施。 對外聯(lián)絡(luò)小組 組長：陳傳喜 組員： 職責(zé)：關(guān)閉電梯等繼發(fā)性危害源，收集數(shù)據(jù)并第一時間向有關(guān)部門報告情況。 各層疏散隊(duì)伍在疏散過程中，嚴(yán)厲禁止大聲尖叫，避免不必要的恐慌。 通知用戶 供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，維修人員要預(yù)計(jì)修復(fù)時間，將轉(zhuǎn)、停電情況通知受影響的用戶。 電梯困人救援方法 （ 1）把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明； （ 2）確定電梯轎廂位置 （ 3）當(dāng)電梯停在距某平層位置約笵圍時，維修人員可以在該平層的廳門外 使用專用的挺悶機(jī)械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離； （ 4）當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機(jī)械方法移動轎廂后救人，步驟如下： （ 5）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門轎廂已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。 （ 8）使用電梯運(yùn)貨時應(yīng)有專人操作。將防汛所用物資 水泵、沙袋、鐵鍬、水靴、水桶、電線等材料配備到位，保證防汛用具隨時可用。 再不驚動室內(nèi)人員的情況下迅速用對講機(jī)與大堂崗當(dāng)值人員取得聯(lián)系，查該公司有無人員加班登記。 根據(jù)調(diào)查掌握情況，視事件大小，征詢雙方當(dāng)事人的意見，做調(diào)解處理，如調(diào)解不成，移送派出所處理。 處理原則：大事化小，小事化無，緩解矛盾，平息事態(tài)；立場公正不偏袒，不要因處理不當(dāng)而讓雙方矛頭指向物業(yè)公司。 如大堂無登記，當(dāng)值人員應(yīng)將情況報告領(lǐng)班，按領(lǐng)班吩咐，敲門或按門鈴，征的用戶同意后入室，禮貌的詢問用戶：有什么可以幫忙，電源是否跳閘無電等，聽候用戶解釋，觀察其表情反映是否正常。對大廈落水管、雨水溝、排污井提前疏通和清理，保證汛期排水設(shè)施的暢通。 （ 10）日常清潔升降機(jī)，用較干潔具及無附蝕性清潔劑清潔。 （ 6）在曳引電動機(jī)軸尾裝上盤車裝置。工程 部接到通知派專人靠上配合相關(guān)部門處理問題并及時了解進(jìn)展情況，將搶修所用時間通過電子屏向業(yè)主說明原因，取得業(yè)主的理解。 各層疏散引導(dǎo)人員須等到各公司人員安全撤離后，才可撤離。 攝像組 負(fù)責(zé)人：秦昌菊 職責(zé)：及時采集拍攝圖片資料，做好記錄存檔?，F(xiàn)場處置方案應(yīng)具體、簡單、針對性強(qiáng)。 指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要從實(shí)際出發(fā)，對危險目標(biāo)可能發(fā)生的事故，每月結(jié)合 安全工作檢查，檢查應(yīng)急救援工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 經(jīng)費(fèi)保障 應(yīng)急救援的經(jīng)費(fèi)由 本公司 提供，所提供的資 金 應(yīng) 能夠滿足整個應(yīng)急救援過程中的費(fèi)用支出，該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)應(yīng)是單位用于安全生產(chǎn)的專項(xiàng)資金，不得挪作他用， 保障應(yīng)急狀態(tài)時 應(yīng) 急經(jīng)費(fèi)的及時到位 。 6 信息發(fā)布 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、客觀、全面，發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，其他員工未經(jīng)授權(quán)不得隨 便對外發(fā)布信息和發(fā)表評論 。 （ 4）組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險區(qū)域。 5) 事故發(fā)生后， 有關(guān)部門和專家，根據(jù)預(yù)報信息分析、判斷突發(fā)事件的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢。公司管理強(qiáng)調(diào)以“精細(xì)化工作 ”為 主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)“以人為本、技術(shù)為輔，安全無縫隙巡視”的工作模式，力主保護(hù)業(yè)戶的生命及財產(chǎn)安全。增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)事 件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國主席令第 70 號） 《中華人民共和國消防法》（中華人民共和國主席令第 6 號） 《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》（ AQ/T90022020） 《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》 （ 國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令[2020]第 17 號 ） （ 9）《 關(guān)于印發(fā) 青島市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)青島市實(shí)施生產(chǎn)安全事 故應(yīng)急預(yù)案管理辦法細(xì)則的通知》青安監(jiān) [2020]136 號 適用范圍 本應(yīng)急預(yù)案適用于本公司物業(yè)服務(wù) 場所 。綜合 應(yīng)急 預(yù)案和相應(yīng)的 專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 同時啟動、同時結(jié)束。 （ 4）加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)。 組成人員 1）主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)管理人員 組 長：張衛(wèi)疆 組員： 曹建梅、陳傳喜 2）現(xiàn)場指揮人 員 發(fā)生重大事故時，以應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)，進(jìn)行救援，組長任總指揮，負(fù)責(zé)全公司應(yīng)急救援工作的組織和指揮，組長不在時，由組長指定的人員負(fù)責(zé)全公司應(yīng)急救援工作的組織和指揮。 情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接 通過外部 報警電話 向 政府有關(guān)部門報告 。 （ 6）按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。突發(fā)事件中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，要按照有關(guān)規(guī)定給予撫恤、補(bǔ)助或補(bǔ)償；緊急調(diào)集有關(guān)單位的物資 ， 各有關(guān)部門按照職能及時調(diào)撥救助資金和物資進(jìn)行補(bǔ)充；隨后配合當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作，并督促有關(guān)保險機(jī)構(gòu)及時做好單位和個人損失的理賠工作。 4） 事故現(xiàn)場周邊區(qū)域的道路隔離或交通疏導(dǎo)辦法：迅速通知交警部門，按照交 警部門的要求進(jìn)行道路隔離，并實(shí)施相應(yīng)的交通疏導(dǎo)辦法。 在確保每個員工都熟悉、了解應(yīng)急預(yù)案的同時，應(yīng)急演練應(yīng)定期舉行，每年至少組 織一次模擬演習(xí)。 應(yīng)急預(yù)案備案 本應(yīng)急預(yù)案報 保稅 區(qū) 安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案 。 22 層 本次模擬點(diǎn)設(shè)在 。為了及時有效的解決這些問題，確保廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全和正常工作秩序，特緊制定緊急情況處理預(yù)案，望各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。檢修完畢，將詳細(xì)的情況書面報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 15cm 位置上。如損失較大，案情較重時，征得業(yè)主同意后撥打報警電話，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)；如在現(xiàn)場抓獲小偷應(yīng)交給公安部門處置。 維修部在汛期對業(yè)主電表和大廈配電室要重點(diǎn)關(guān)注，遇