內(nèi)部資料家裝公司業(yè)務(wù)部手冊(cè)家裝公司管理家裝行業(yè)-wenkub
2022-09-24 13:42:11 本頁(yè)面
【正文】 ：資料索取，請(qǐng)聯(lián)系 ： 1194087628 家裝公司營(yíng)銷管理類：家裝設(shè)計(jì)師簽單教程：室內(nèi)設(shè)計(jì)教程：室內(nèi)施工圖、效果圖：精品室內(nèi) 3D 模型素材： 特別聲明： 1：資料來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸屬原作者 2：資料內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)，與本賬號(hào)立場(chǎng)無(wú)關(guān) 3：如有侵權(quán)，請(qǐng)告知，立即刪除。 2問(wèn)：你們智能家居的優(yōu)勢(shì)在哪里 ?各檔次的智能有什么不同之處 ? 答：智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負(fù)責(zé)銜接，每一種智能系統(tǒng)的價(jià)格不同，我們跟 5 家智能商家合作。高薪聘請(qǐng)人才，價(jià)格相差在人工費(fèi)上，我們凈利潤(rùn) 8%左右。 答：現(xiàn)在的裝修是透明報(bào)價(jià)，輔料和人工我們會(huì)含一部分利潤(rùn)的，其實(shí)我們的凈利潤(rùn)最多 10%，每套房子施工三個(gè)月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問(wèn)題的。 2問(wèn)：你們?cè)O(shè)計(jì)哪些圖紙 ? 答：我們要求設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、平面、頂面、立面施工、效果圖、節(jié)點(diǎn)、水路、電路圖。我們會(huì)從設(shè)計(jì)用材和選材上保障環(huán)保達(dá)標(biāo)，多用金屬類現(xiàn)代材料，少用膠水板材，竣工后我們會(huì)做環(huán)保檢測(cè)，環(huán)保達(dá)標(biāo)后再入住。您好、請(qǐng)這邊坐、您喝咖啡還是茶 ?這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語(yǔ)。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會(huì)根據(jù)您的需求和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)的。 答：會(huì)有超標(biāo)情況，我們盡量在用材上考慮環(huán)保選材，假如超標(biāo)我們就會(huì)請(qǐng)專業(yè)環(huán)保治理公司進(jìn)行治理，保障環(huán)保。合理利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。全套圖紙完善后由工程部核準(zhǔn)才能夠進(jìn)場(chǎng)施工以保障施工進(jìn)度和施工效果。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢(shì)。 答：我們公司是按 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)施工驗(yàn)收的，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，材料統(tǒng)一配送， 分項(xiàng)驗(yàn)收，專業(yè)專管，每一套都是樣板房，您也可以點(diǎn)將設(shè)計(jì)點(diǎn)將施工，我們的客戶 80%都是轉(zhuǎn)介紹的。 答：我們公司現(xiàn)在采用工班長(zhǎng)滿意度考核制。?外出采購(gòu)時(shí) 設(shè)計(jì)師也要花很多時(shí)間和精力，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)可以保證設(shè)計(jì)師不會(huì)拿回扣。 答：現(xiàn)在國(guó)家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年，我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收制度保障過(guò)程精品品質(zhì)，二年保修終生維護(hù)，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測(cè)制度保障您的長(zhǎng)期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會(huì)給我們介紹生意。 答：錢每個(gè)家裝公司都要賺一點(diǎn)，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理，我們公司的預(yù)算采用菜單式明細(xì)軟件報(bào)價(jià)，價(jià)格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級(jí)高價(jià)格就要高一點(diǎn)，工人人工費(fèi)在 80 元以下的公司質(zhì)量都有 問(wèn)題，我們現(xiàn)在好師傅要付到 120 元 /天，我們比游擊隊(duì)高一點(diǎn)，大公司與大公司之間都差不多 ,室內(nèi)設(shè)計(jì)教程，毛利潤(rùn)一般都在 25%左右，凈利 10%左右，關(guān)鍵是找我們放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。所有顧客意見(jiàn)的有關(guān)記錄都應(yīng)進(jìn)行保存。對(duì)客戶的回復(fù)：如向客戶賠禮道歉，派人去現(xiàn)場(chǎng)處理等；對(duì)事件的應(yīng)急處理：如停止使用不合格材料，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰等；對(duì)重大客戶意見(jiàn)采取糾正措施或定期對(duì)客戶意見(jiàn)采取糾正措施 (永久性對(duì)策 )如管理制度修改、人員培訓(xùn)等。其他相關(guān)部門予以配合。 家裝公司業(yè)務(wù)部服務(wù)手冊(cè)：第二、公司堅(jiān)持 干部能上能下，員工能進(jìn)能出，工資能升能降 的原則，為使員工能對(duì)公司的工作要求、勞動(dòng)福利、獎(jiǎng)懲等規(guī)定有所了解，在工作中有所遵循，以維護(hù)公司正常的工作秩序，有效實(shí)施業(yè)務(wù)部操作流程，保障員工的合法權(quán)益，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并按每季度更改和完善本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，按 ISO9001 文件控制實(shí)施，讓每位業(yè)務(wù)員都能融會(huì)貫通，不斷尋求市場(chǎng)、客戶關(guān)注、關(guān)注客戶的信息依據(jù)，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，完善自我、出類拔萃成為一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。公司力求達(dá)到 設(shè)計(jì)零缺憾、施工零缺點(diǎn)、材料零抱怨、品質(zhì)零投訴 的 四零 服務(wù)和 全過(guò)程、全天候、全方位、全身心 的 四全金牌 服務(wù)。公司秉持 品質(zhì)服務(wù)生活 的企業(yè)精神，不斷
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1