德國電信全業(yè)務運營及對中國運營商的啟示(中文ppt)-wenkub
2023-05-26 08:41:23 本頁面
【正文】 1030 萬， 2021 年增至 1250 萬，在德國國內處于領先地位。 固定移動捆綁業(yè)務－簡單易行 ? 適用范圍： 全業(yè)務運營初期 ? 含義：根據(jù)用戶的使用和消費習慣，將 固定話音業(yè)務、寬帶接入業(yè)務和移動業(yè)務相互組合捆綁在一起 ，用戶購買時可以給予折扣，從而讓更多的用戶接受融合。 ? 2021年，德國電信的業(yè)績呈現(xiàn)企穩(wěn)之勢。 全業(yè)務運營核心 ? 最核心的做法無外乎兩方面： ? 一是通過業(yè)務融合與創(chuàng)新、品牌整合等鍛造核心能力； ? 二是通過組織調整等加強內部管理。 視頻 ? 這里所指的視頻是指廣播電視。 ? 由一個電信運營商鋪一個電話網(wǎng)絡，整個網(wǎng)絡都屬于這家運營商，所有用戶都需要與這個運營商打交道，使用它的網(wǎng)絡和服務。 通常所講的全業(yè)務運營主要包括：語音、數(shù)據(jù)、視頻；這也是三網(wǎng)融合所指的“三網(wǎng)”。在有線和無線領域提供語音、數(shù)據(jù)和視頻服務，應該說就是所謂的通信全業(yè)務運營的范圍。 數(shù)據(jù) ? 在數(shù)據(jù)應用方面，電信運營商實際上就是一個管道商。 ? 隨著技術的發(fā)展，再加上市場的原因，廣電與通信在視頻方面已經(jīng)開始進入到一個融合的階段。 第三部分 德國電信全業(yè)務運營的背景、策略和舉措 一、背景 ? 德國電信是德國也是歐洲最大的電信公司之一。 ? 究其原因，公司在轉型過程中，逐漸摸索出了一條富有特色的全業(yè)務運營之路。 ? 優(yōu)劣勢：在統(tǒng)一的業(yè)務創(chuàng)建、傳送平臺、統(tǒng)一的接入網(wǎng)絡和核心網(wǎng)絡還未建立的時期，這種業(yè)務形態(tài)能夠最有效地幫助運營商減少用戶流失，增加業(yè)務收入，同時吸引新用戶加盟。 FMC 業(yè)務－以固定網(wǎng)絡為核心 ? 適用范圍：具備良好 固定網(wǎng)絡基礎（主要指固定寬帶） 的全業(yè)務運營商。缺點：如果采用補貼政策，會造成成本壓力的驟增；如果不采用或部分補貼政策，較高的資費必然會減少用戶對業(yè)務的需求。其一， TMobile USA 并不限制用戶選擇固定寬帶運營商，只要具備符合帶寬需求的寬帶網(wǎng)絡，該業(yè)務都能通過家庭網(wǎng)關實現(xiàn)終端的 VoIP 通話；其二， TMobile USA 也將該項融合業(yè)務，作為普通移動業(yè)務的增值服務。 ? 優(yōu)劣勢：達到降低用戶離網(wǎng)率和穩(wěn)定 ARPU 值的目的。每個注冊用戶可以綁定 5部手機， 綁定的手機之間的通話全部免費。而受允許捆綁 5部終端政策的刺激， TMobile 移動用戶數(shù)量的增幅也超過了 12 ％。 ? 截至 2021年底，德國電信的 ADSL2+網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了個德國城市的 1700萬家庭用戶。 ? 優(yōu)劣勢：更高的網(wǎng)速將鼓勵消費者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運營商就可借此銷售語音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務。 寬帶業(yè)務 ? 策略：發(fā)揮固網(wǎng)寬帶優(yōu)勢， 把固定寬帶與移動上網(wǎng)業(yè)務進行捆綁 ，以吸引更多的用戶。不過，由于新的高速網(wǎng)絡投入巨大，德國電信的寬帶業(yè)務也面臨較大的成本壓力，要產(chǎn)生可觀的回報仍需一段時間。
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