廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運作流程(1)-wenkub
2023-05-26 03:30:19 本頁面
【正文】 消費者對我們沒有需要 刺激需求 64 目標(biāo)對象：形成所有策略層面的關(guān)鍵 目標(biāo) 對象 創(chuàng)意表現(xiàn) 利益點 支持點 媒介選擇 媒介到達率 媒介頻率 品牌個性 品牌聯(lián)想 品牌資產(chǎn) 促銷活動 公關(guān) /直銷 事件行銷 競 爭 對 手 65 目標(biāo)對象的區(qū)隔 ? 市場總?cè)丝? ? 潛在目標(biāo)對象 ? 銷售目標(biāo)對象 ? 媒介目標(biāo)對象 ? 創(chuàng)意目標(biāo)對象 66 消費者和我們品牌之間的關(guān)系 ? 他是誰 ？ 年齡 ？ 收入 ？ 職業(yè) ？ 文化 ？ 婚否 ？ 幾個孩子 ？ 孩子多大？ ? 他喜歡什么 ？ 不喜歡什么 ？ ? 他怎么看這類產(chǎn)品 ？ 怎么看我們 ？ ? 他怎么買這類產(chǎn)品 ？ 多久買一次 ？ 一次買多少 ？ 在哪買 ？ 向誰買？ ? 他購買時怎么挑選 ？ 會考慮哪些因素 ？ 會受誰影響 ？ ? 他怎么用這類產(chǎn)品 ？ 多久用一次 ？ 一次用多少 ？ 什么時候用 ？ ? 他怎么看我們的競爭者 ？ ? 他會對我們的哪些地方感興趣 ？ ? 他如何分辨出我們和競爭者的差別 ？ ? 他從早到晚都干些什么 ？ ? 他喜歡什么媒介 ？ 什么時候接觸 ？ 67 提煉利益點的準(zhǔn)備工作 ? 你想讓目標(biāo)對象怎么想？有什么感覺？做什么？ ? 品牌能提供的利益點有哪些？哪些最重要的利益點可 以讓它這么特別？ ? 你準(zhǔn)備給什么誘因？清楚嗎？它滿足了哪些需求： 賺錢 /省錢 /省時省力 /安全健康 /家庭幸福 /讓別人印象好 /快樂 /改善自己 /屬于某個層次 /等等 ? 公司 /經(jīng)營者有無特別之處？產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)源呢？還有什么可以增加趣味或權(quán)威的？ ? 以前的促銷經(jīng)驗？有哪些行的，哪些不行的？ ? 有沒有什么抱怨？這些通?？梢詭椭嫦蛩伎?？ 68 了解消費者的基本人性 想要得到的： ? 賺錢 ? 省錢 ? 省時省事 ? 健康安全 ? 快樂 ? 性感 ? 被贊美 ? 吸引人 ? 跟得上時代 ? 有個人自尊 希望避免的： ? 被批評 ? 受勞累 ? 有病痛 ? 不方便 ? 沒面子 69 品牌利益點描述 amp。 ? 我們在一起要解決問題，而不是制造問題。 42 未來的期望與目標(biāo)的共識 ? 我們現(xiàn)在所需要的和所追求的，該是全員全 心、全力的投入和參與，大家應(yīng)是全心參與 的合伙人。 同 步 相互依存 默 契 認(rèn) 同 磨 合 同 步 41 團隊溝通態(tài)度 ? 同步前進 作業(yè)過程中互相關(guān)心、共同完成，同呼吸就是共命運。 ? 情和理，雙管齊下 不要一味的講情，更不要一味的講理。 ? 事情為主 既然我們的溝通是為了便于合作，要把注意力集中 在事情上。 ? 不僅對作業(yè)品質(zhì)負(fù)責(zé)，還要對團隊組合與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。 （ 7）懂聽：用眼光表示聽的行為。 （ 3）主動發(fā)問引誘客人的參與：有了客戶的貢獻就成功了一半。 29 （ 5）會議的結(jié)論與行動： 會議一定要有結(jié)論，所做的決定必須付諸行動， 列出時間表和責(zé)任歸屬。 總的來說，最好末尾以意見一致的項目做結(jié)尾較好 28 （ 3）控制議程方向： 小問題消耗太多時間時，及時拉回正軌， 在關(guān)鍵的時候說關(guān)鍵的話。 （ 4）時間的限定： 盡可能在一個半小時之內(nèi)理清全部問題的頭緒， 三個小時以上的會議往往不會產(chǎn)生什么太好的結(jié)果 26 （ 5）與會人的確定： 限于那些能夠增加會議價值和會議結(jié)果有利害 關(guān)系的人，每一個不必要的與會者往往會增加 “ 戲劇化 ” 的各種意見。 23 ? 會議效果的前提：籌備與組織 （ 1）會議目的的考慮：會議要達到什么目標(biāo)？ 如不開，會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？ 與會者所關(guān)心的，所期望的是什么？ ... 24 （ 2）會場的布置： 用布置舞臺的心情來布置會場 鉛筆、會議議程、座位、資訊用具、茶水的準(zhǔn)備。 人有機會與他人交流時，更具創(chuàng)造性。 好的系統(tǒng)： 明確工作規(guī)范之外，可以經(jīng)過實踐形 成自我調(diào)整的系統(tǒng)再生。 3 系統(tǒng)的價值 對于你的客戶 ? 安定而可信賴的關(guān)系基礎(chǔ) ? 可評估的效率 ? 互動的學(xué)習(xí)網(wǎng) 對于你的品牌 ? 正規(guī)的形象 ? 知道該如何與你一起工作 對于你的
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