市場競爭戰(zhàn)略分析教材-wenkub
2023-05-26 02:49:40 本頁面
【正文】 ? 人與機構(gòu)的關(guān)系： 依賴（努力工作） ——— 獨立（輕松生活） ? 人與社會的關(guān)系： 正式關(guān)系 ———————— 非正式關(guān)系 ? 人與自然的關(guān)系： 從屬的、疏離 —————— 平等的、親近 ? 人與宇宙的關(guān)系： 宗教導(dǎo)向 —————————— 市俗導(dǎo)向 營銷環(huán)境分析 圖 環(huán) 境 變 化 人口環(huán)境 社會文化環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 變化 影響 變化 影響 變化 影響 二、消費者市場與消費者行為分析 ? 消費者市場 ? 影響消費者購買行為的因素 ? 消費者購買決策過程 （一）消費者市場 ? 消費者市場是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場 ? 消費者市場有以下特點： ? 消費者市場的購買對象： 從交易的商品看 從交易的規(guī)模和方式看 從購買行為看 從市場動態(tài)看 便利品、選購品、特殊品 耐用品、非耐用品 （二）影響消費者購買行為的因素 ?心理因素 ?文化因素 ?社會因素 ?個人因素 影響消費者購買行為的心理因素 ? 動機 ? 認知 ? 學(xué)習(xí)： 驅(qū)策力 ? 態(tài)度與信念： 科學(xué)的見解、偏見、迷信 弗洛依德的動機理論 赫茲伯格的雙因素論 馬斯洛的需求層次論 選擇性注意 選擇性理解 選擇性記憶 刺激物 提示物 反應(yīng) 影響消費者購買行為的文化因素 ? 中國人特性： 勤儉、自私自利、愛講禮貌、和平文弱、知足常樂、守舊、馬虎（模糊）、堅韌及殘忍、韌性及彈性、圓熟老到 ? 中國文化特征： 廣土眾民、多民族融合、歷史悠遠、幾乎沒有宗教的人生、歷久不變的社會、停滯不前的文化、家族制度、學(xué)術(shù)不向科學(xué)前進、缺乏民主、道德取代宗教、國不象國、無兵的文化、孝的文化、士的文化 ? 次文化： 民族次文化、宗教次文化、種族次文化、地理次文化 影響消費者購買行為的社會因素 ? 社會階層 ? 相關(guān)群體 ? 家庭 認同群體 崇拜性群體 影響消費者購買行為的個人因 素 ? 年齡及生命周期階段： 單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、滿巢三期、空巢一期、空巢二期、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休期 ? 職業(yè) ? 生活方式 ? 經(jīng)濟狀況 ? 性格和自我觀念 活動 興趣 思想見解 表 1：時代差異的影響力 —— 來自楊凱洛維奇（ Yankelovich Partners） 的研究 人生階段 目前環(huán)境 族群經(jīng)驗 市場行為 偏 好 價值觀 ★人生階段是你目前的年紀， 以及你在生理或心理上所 處的人生位置 ★目前環(huán)境是那些影響你 可能購買物品的重大事件： 經(jīng)濟不景氣、政治騷亂、科技新發(fā)明等 ★族群經(jīng)驗是影響最大的、各個時代所共同分享的，這些經(jīng)驗創(chuàng)造出習(xí)慣，界定并區(qū)別出不同的時代，每一
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1