電信運營商的市場分析-wenkub
2023-05-25 22:20:54 本頁面
【正文】 整 ) 重組后形成三大全業(yè)務(wù)運營商的新競爭格局，收入和利潤方面，新移動依舊占據(jù)壟斷優(yōu)勢，新聯(lián)通實力最弱。 從新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析，這是 3G吸引用戶的賣點。 第四節(jié)、 三大運營商市場營銷優(yōu)劣勢 目標(biāo) 市場 分析緯度 新移動 新電信 新網(wǎng)通 個人客戶 客戶需求 移動產(chǎn)品最豐富，客戶需求最了解 存量龐大，飛信等業(yè)務(wù)有用戶黏性 三大品牌特色服務(wù)緊抓用戶需求 TD網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈成熟度低 C網(wǎng)需優(yōu)化，移動營銷人員匱乏 互聯(lián)星空、號碼百事通知名度高，容易向 C網(wǎng)移植 C網(wǎng)具有一些優(yōu)勢產(chǎn)品 CDMA2021網(wǎng)絡(luò)成熟 G網(wǎng)仍需建設(shè)優(yōu)化 增值業(yè)務(wù)能力弱，缺乏拳頭產(chǎn)品 有一定移動業(yè)務(wù)經(jīng)驗 WCDMA網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)鏈較成熟 客戶成本 高端用戶多，忠誠度高 資費套餐科學(xué)設(shè)計，可選數(shù)多 繳費及查詢方式靈活方便 低端用戶多，價格敏感 資費套餐未形成體系 繳費服務(wù)客戶滿意度低 低端用戶多，價格敏感 資費套餐未形成體系 繳費服務(wù)客戶滿意度低 家庭客戶 客戶需求 剛開始開發(fā)家庭用戶和家庭 FMS產(chǎn)品，但 FMS是大勢所趨 無線寬帶產(chǎn)品前景廣闊 固話和固話寬帶接入產(chǎn)品很弱，基本不具備大規(guī)模發(fā)展能力 固網(wǎng)產(chǎn)品已滲透大部分家庭客戶 寬帶接入發(fā)展迅猛 我的 e家融合產(chǎn)品發(fā)展較好 移固替代趨勢會延伸到家庭市場 北方渠道薄弱 固網(wǎng)和寬帶在北方市場份額高 寬帶接入發(fā)展迅猛 親情 1
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