考研華東師范大學應用心理碩士備考分析-wenkub
2023-05-23 12:24:19 本頁面
【正文】 這類問題是偶然發(fā)生的，或者第一次做出決策，無先例可循。 26 2021年 6月 16日星期三 程序化決策 ?“決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復和例行狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當它出現(xiàn)時，不需要重復處理他們。 ?例行問題是指那些重復出現(xiàn)的日常的管理問題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量，設備故障，現(xiàn)金短缺，供貨單位未按時履約等問題； ?例外問題則是指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品、重大政策的制定等問題。 23 2021年 6月 16日星期三 非確定型決策 ?非確定型決策 ?這類決策與風險型決策一樣，在決策過程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài)。 19 2021年 6月 16日星期三 確定性決策 ?確定型決策問題必須具備如下 4個條件： ?存在著決策者期望達到的目標； ?只存在一個確定的自然狀態(tài)； ?具有兩個或兩個以上可供選擇的行動方案； ?不同行動方案在確定的自然狀態(tài)下的損益值可以定量地估算出來。主要涉及組織中的一般管理和工作的具體決策活動，直接影響日常工作效率。因此，必要時，可以借助組織外部人員（如咨詢顧問等）對戰(zhàn)略性決策方案進行設定和分析。規(guī)劃規(guī)劃墻上一掛 11 2021年 6月 16日星期三 決策類型 ?按決策的重要程度劃分，可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策。 決策的定義 9 2021年 6月 16日星期三 ?目標性 ?可行性 ?選擇性 ?動態(tài)性 四個要點： 10 2021年 6月 16日星期三 決策注意事項 1．程序性。狹義地說，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說，決策還包括在做出選擇之間必須進行的一切活動。 該由誰騎這頭驢 5 2021年 6月 16日星期三 兩人又走了四里地，碰到一學者，學者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。農(nóng)夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。決策是管理活動的核心，貫穿于管理過程的始終。 ——彼得 ?德魯克 ???????????? ????? ???????????? ????? 3 2021年 6月 16日星期三 第一節(jié) 決策概述 第二節(jié) 決策的程序 第三節(jié) 定量決策技術(shù) 本章主要內(nèi)容： 4 2021年 6月 16日星期三 一位農(nóng)民和他的孫子到離村 12里地的城鎮(zhèn)去趕集。 走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。農(nóng)夫聽學者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢?！? 第一節(jié) 決策概述 一、決策的涵義 7 2021年 6月 16日星期三 ?里基 ? 格里芬 : “決策是從兩個以上的備選的方案中選擇一個的過程。是程序而不是結(jié)果 2．創(chuàng)造性。 12 2021年 6月 16日星期三 決策類型 ?戰(zhàn)略決策是所有決策中最重要的，主要涉及組織大政方針、戰(zhàn)略目標等重大事項的決策活動，是有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系組織生存和發(fā)展的根本性決策。 ?淮海戰(zhàn)役 15 2021年 6月 16日星期三 管理決策 ?管理決策（戰(zhàn)術(shù)決策）是組織在內(nèi)部范圍貫徹執(zhí)行的決策，屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。 ?某個部隊的行動 17 2021年 6月 16日星期三 決策類型 ?按決策的性質(zhì)分類 ?確定型決策 ?風險決策（亦稱統(tǒng)計型決策） ?非確定型決策 18 2021年 6月 16日星期三 確定性決策 ?這類決策問題只可能出現(xiàn)一種確定的自然狀態(tài)。 20 2021年 6月 16日星期三 風險決策（亦稱統(tǒng)計型決策） ?這類決策問題在決策過程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài) θ i(i=1,… ， m),每一個行動方案在不同自然狀態(tài)下有不同的結(jié)局 ,且能預先估計出各個自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。但這類決策問題中不能預先估計出各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，即是一種沒有先例的、沒有固定處理程序的決策。 25 2021年 6月 16日星期三 程序化決策 ?程序化決策是針對例行的、重復出現(xiàn)的活動而言的。 ” 確定型決策、業(yè)務決策和大部分管理決策均屬此類。非程序化決策需要考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素，這類決策正確與否，決策效果如何，往往取決于決策者的首創(chuàng)精神，經(jīng)營管理者氣魄和決策方法的科學性。 決策的依據(jù) 30 2021年 6月 16日星期三 ?赫伯特 西蒙的有限理性概念： 33 2021年 6月 16日星期三 ? 決策者 （ 個人 、 群體 、 組織社會 ） ； ? 決策目標 ? 決策的可行方案 ,用 dj(j= 1,2,…n)表示； ? 事件 ， 包括自然的狀態(tài)或?qū)κ值男袆?， 用θ i（ i=1,2,…m） 表示； ? 自然狀態(tài)概率 ， 用 P(θ i)(i=1,2,…m)表示； 決策要素 34 2021年 6月 16日星期三 ? 結(jié)果 ， 即各方案在各種可能的自然狀態(tài)下產(chǎn)生的結(jié)果 ， 當選用 dj方案 ， 自然狀態(tài)為 θ i時 ， 產(chǎn)生的結(jié)局用 R(dj， θ i)表示 。 在這些數(shù)據(jù)資料下 ， 公司應選擇什么方案最為有利 ？ 39 2021年 6月 16日星期三 方案 收益 狀態(tài) A1 A2 A3
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