ats分析式解決問題法-wenkub
2023-05-22 22:58:27 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)澄清） 做出反應(yīng) 確認(rèn) 記錄 對(duì)答案的掌握（ 2） 如果得到的回答與問題不相關(guān)，應(yīng)做出反應(yīng)并重新提問 如果得到的回答模糊不清、有疑問、不完整或太籠統(tǒng)， 進(jìn)行倒問式提問或澄清問題 做出反應(yīng)并提供反饋。 問題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu) 階段名稱 階段內(nèi)容 可用方法S1 ： 主題選定 腦力激蕩法 、 KJ 法S2 ： 問題定義 5W 2H 、 管理報(bào)表分析M ： 現(xiàn)狀分析 S3 ： 問題分類 四類型問題判斷S5 ： 真因確認(rèn) 矩陣評(píng)分法 、 消去法 、 關(guān)連圖法 、 柏拉圖法S6 ： 對(duì)策擬定 決策矩陣法S7 ： 評(píng)估測(cè)試 情景模擬法S8 ： 執(zhí)行追蹤 查表法S9 ： 成果確認(rèn) 查表法S1 0 ： 標(biāo)準(zhǔn)化 流程圖 、 標(biāo)準(zhǔn)書I ： 解決方案C ： 追蹤控制D ： 問題確認(rèn)S4 ： 原因分析KJ 、 魚骨圖法 、 系統(tǒng)圖法 、 管理報(bào)表分析 、 腦力激蕩 、 心智圖法 、 S W O T 法 、 關(guān)聯(lián)圖法A ： 原因分析 什么是問題？ 已經(jīng)有了偏離，并且 起因不明，并且 我們需要知道起因 如上述三個(gè)答案均為肯定，即為問題 應(yīng)有狀態(tài)偏離實(shí)際狀態(tài)什么是解決方法？ 問題都具有： 起因 結(jié)果 矯正措施 應(yīng)急措施 措施 解決方法就是我們?yōu)榱讼龁栴}的起因而采取的措施。 解決的方式，也各有擅長(zhǎng)。ATS分析式解決問題法 ATS分析式解決問題法 簡(jiǎn)介 ? 每一個(gè)人在他的生活及工作領(lǐng)域中，都會(huì)面臨各式各樣問題需要去解決。一群人一起解決問題，又是另一個(gè)挑戰(zhàn)。 有時(shí)候，我們?cè)谔幚斫Y(jié)果之前還要采取一些其他的措施。 ，設(shè)定可能的起因 尋找差異 以便將相關(guān)的變化分類 提問： 與相對(duì)應(yīng)的“而不是”相比較，“是”項(xiàng)的不同、異常、特 別或特色在哪里？ 還有什么不同？ 把它們寫下來 僅包括事實(shí) 有關(guān)每一對(duì)“是” /“而不是”的新信息 只在“是”項(xiàng)具備 尋求變化 以幫助我們發(fā)現(xiàn)可能的起因 提問： 圍繞每一個(gè)差異有哪些變化？ 還有什么發(fā)生了變化 … ？ 把它們寫下來 僅包括事實(shí) 把每個(gè)變化發(fā)生的時(shí)間和日期記錄下來 標(biāo)注沒有已知變化之處 利用差異和變化 幫助我們寫出可以對(duì)照事實(shí)進(jìn)行驗(yàn)證的陳述 提問： 為什么 …. 一個(gè)變化 一個(gè)變化和一個(gè)差異 一個(gè)變化和另一個(gè)變化 僅僅一個(gè)差異 … 會(huì)引起這個(gè)問題 以客觀體 /缺陷的格式寫一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述句 解釋這個(gè)起因是如何引起問題的 多重問題 解決下列問題： 同一事物 不同問題 或者 不同事物 相同問題 或者 不同事物 不同問題 為了使它們更容易解決 區(qū)別和澄清為單一問題 確定先后解決次序，決定應(yīng)該先處理哪一個(gè)問題 計(jì)劃下一步 “庫(kù)房的升降叉車不能倒車了，兩只前燈也燒壞了，聞起來好像 有漏油的地方。 ? 對(duì)“何時(shí)”信息進(jìn)行特別追蹤。 ? 臨時(shí)性措施：短期控制損害或抑制結(jié)果的方法。 ? 應(yīng)急措施需要起動(dòng)機(jī)制來開始。 0 . 5 V 規(guī)格 ： 177。 0 . 1 V 規(guī)格 ： 177。 0 . 5 V ＠ 015 A ) 行 行 行 行√ 重量最輕 鎊 鎊 鎊M 與相關(guān)設(shè)備匹配 匹配 匹配 匹配 匹配 * 性能最好行 行 行 行M 價(jià)格低于 200 美元 $199 $190 $205 $185行 行 不行 行能盡快交貨 3 天 1 周 現(xiàn)貨 *易于安裝 與原有安裝相同 * 連接設(shè)置 連接設(shè)置易于連接 與原有安裝相同 * 連接設(shè)置電纜 螺栓 / 螺機(jī)√ 可靠性 （ 最佳保修 ） 7 年保修期 * 3 年保修期 5 年保修期有防短路的功能 火爐斷路器 * 無 熔斷器最低價(jià)格 $199 $190 185*認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 以了解選擇某一選擇方案的風(fēng)險(xiǎn) 提問： 如果選擇了這一方案，可能會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)？ 這個(gè)選擇方案接近一個(gè)“必備性目標(biāo)”的目標(biāo)值嗎？ 我們獲得的有關(guān)這個(gè)選擇方案的信息是明確而正確的嗎？ 以“如果 …… ，那么 ……” 的格式列出你所發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 做出決定 選定一個(gè)選擇方案 關(guān)于這個(gè)達(dá)標(biāo)方案最好的選擇方案，提問： 我們?cè)敢鉃榱说玫竭@個(gè)選擇方案帶來的利益而接受這些 風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 如果答案是“愿意” 選擇它 如果答案是“不愿意” 對(duì)下一個(gè)最佳 選擇方案重復(fù)上述問題
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