【正文】 長戰(zhàn)略 ? 遵循戰(zhàn)略研究建議中設(shè)定的優(yōu)先順序 ? 為應(yīng)用的實(shí)施制定詳細(xì)的成本與回報(bào)的分析 建立新的管理架構(gòu)（包括：合適的業(yè)務(wù)代表及 IT代表去管理應(yīng)用軟件的實(shí)施） ? 確定業(yè)務(wù)流程的負(fù)責(zé)人，并重新設(shè)計(jì)流程配合新的營運(yùn)需要 ? IT標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)流程 提出的問題 ? 未能清楚地說明業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 沒有清楚的 IT項(xiàng)目價(jià)值及先后級(jí)。若這一點(diǎn)未能控制，匯源公司將無法進(jìn)行以后的升級(jí) ? 目前對(duì) 浪潮 國 強(qiáng) 軟件包的投資；必須調(diào)整額外支出 決策標(biāo)準(zhǔn) ? ERP軟件包的處理過程和功能要與匯源公司目前和潛在要求（例如需求預(yù)測(cè)的要求）相匹配 ? ERP應(yīng)支持匯源公司的業(yè)務(wù)框架 ? 應(yīng)實(shí)現(xiàn)軟件包在各個(gè)職能中的普及（例如，人力資源，數(shù)據(jù)庫） ? 應(yīng)用軟件開發(fā)商的市場(chǎng)地位和財(cái)務(wù)狀況應(yīng)非常良好；至少涵蓋 3年的具體升級(jí)計(jì)劃 ? 在食品和飲料業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施的案例 ? 良好績效，安全性和擴(kuò)沖性（用戶數(shù)目和支持其它業(yè)務(wù)職能） 單一的 ERP的采購和生產(chǎn)模塊 22 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 建立最佳的 IT框架 方案二： 采購 生產(chǎn)和物流 新品開發(fā) 銷售和營銷 分銷 財(cái)務(wù)管理 總部 地區(qū)辦事處 銷售部門 相關(guān)考慮 ? 注意：此方案可能是兩個(gè)或更多的軟件包的整合 ? 此方案中，功能和流程在各職能部門的匹配是最佳的；減少對(duì)軟件的改動(dòng)；能發(fā)現(xiàn)有利于匯源公司的行業(yè)軟件和最佳經(jīng)驗(yàn) ? 軟件包對(duì)總部和地區(qū)辦事處應(yīng)用（例如，能力規(guī)劃）垂直整合的支持 ? 繼續(xù)保持目前對(duì)“浪潮國強(qiáng)”財(cái)務(wù)的投資 ? 額外投資須是合理的 決策標(biāo)準(zhǔn) ? 當(dāng)現(xiàn)有的 ERP與匯源公司的職能性及流程要求不能很好的匹配時(shí)，或現(xiàn)有的 ERP需要作重大調(diào)整時(shí)（會(huì)妨礙進(jìn)一步升級(jí)），這個(gè)方案是可行的 ? 匯源公司將在不同的職能區(qū)域采用最佳經(jīng)驗(yàn)。一些項(xiàng)目的投資價(jià)值不明確且未實(shí)現(xiàn)（例如，公司內(nèi)部網(wǎng)） ? 沒有 IT總體預(yù)算。 IT和其他部門間的協(xié)調(diào)不夠 ? 未能控制總體框架和標(biāo)準(zhǔn)。 定義 39 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 強(qiáng)化 ：建議的 首席信息官（ CIO） IT戰(zhàn)略與 IT監(jiān)管 ? 業(yè)務(wù)架構(gòu) ? 制定 IT計(jì)劃和控制IT ? 質(zhì)量保證 ? 交叉項(xiàng)目 ? 供應(yīng)商管理 ? 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn) ? 方法 /工具 ? 系統(tǒng)管理 ? 問題管理 ? 基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) /技術(shù)管理 應(yīng)用開發(fā) ? 項(xiàng)目管理 ? 用戶要求 ? 流程設(shè)計(jì) ? 應(yīng)用開發(fā) ? 檢測(cè) ? 用戶培訓(xùn) ? 推廣 ? 應(yīng)用維護(hù) 運(yùn)行 ? 系統(tǒng)操作 ? 系統(tǒng)維護(hù) ? 災(zāi)難恢復(fù) ? 日常工作的批處理 ? 績效監(jiān)督 ? 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ? 安全管理 首席執(zhí)行官 /首席財(cái)務(wù)官 40 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求 IT指導(dǎo)委員會(huì) 崗位與職責(zé) ? 每個(gè)季度或必要時(shí)舉行會(huì)談 ? 評(píng)估實(shí)施新的 （整個(gè)公司的通用應(yīng)用或?qū)?IT基礎(chǔ)設(shè)施有重要影響） ? 評(píng)估已被批準(zhǔn)并正在實(shí)施的項(xiàng)目的進(jìn)展情況和變化 ? 成為各事業(yè)部和高層領(lǐng)導(dǎo)之間交流這些項(xiàng)目的業(yè)務(wù)價(jià)值的溝通渠道 ? 根據(jù) IT部門與事業(yè)部協(xié)定的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估其服務(wù)績效 ? 核查與批準(zhǔn) IT部門下一年的預(yù)算 主要能力要求 ? 董事會(huì)派出董事負(fù)責(zé) IT相關(guān)事務(wù) ? 首席執(zhí)行官 /首席財(cái)務(wù)官 /首席信息官 ? 各事業(yè)部負(fù)責(zé)人 ? 外部顧問（就業(yè)務(wù)和 IT發(fā)展趨勢(shì)提出建議） 41 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求 首席信息官 崗位與職責(zé) 主要能力要求 ? 了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及其對(duì) IT的影響 ? 很強(qiáng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力 ? IT運(yùn)行和應(yīng)用開發(fā)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn) ? 能與各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行有效的溝通 ? 知道 IT能怎樣為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 發(fā)起一個(gè)綜合討論活動(dòng)，討論技術(shù)問題及技術(shù)怎樣支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 負(fù)責(zé)制定信息技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃，確保 IT計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃一致 ? 負(fù)責(zé)并支持對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)調(diào)整 ? 分析和考慮 IT框架如何適應(yīng)新的信息技術(shù) ? 思考如何運(yùn)用信息服務(wù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并客觀地看待競(jìng)爭(zhēng)者對(duì) IT的使用情況 ? 積極宣傳 IT對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的益處，建立量化業(yè)務(wù)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 制定和管理總體 IT預(yù)算 42 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求 IT戰(zhàn)略和控制 崗位與職責(zé) ? 制定公司年度 IT計(jì)劃和預(yù)算 ? 確保業(yè)務(wù)流程與 IT計(jì)劃流程能相互融合且方向一致 ? 更新下一年的 IT戰(zhàn)略，并制定與戰(zhàn)略相應(yīng)的同時(shí)期計(jì)劃 ? 確定 IT項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)框架 ? 明確從不同職能角度進(jìn)行 IT項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)框架，指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn) ? 確保長期的技術(shù)系統(tǒng)一體化和技術(shù)生命力 ? 確保業(yè)務(wù)流程和 IT達(dá)到最佳水平 ? 審查 IT應(yīng)用，運(yùn)營及其總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn) 主要能力要求 ? 制定 IT戰(zhàn)略計(jì)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，包括 IT管理， IT框架，資源管理 ? 對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有深入了解 ? 具備 IT支出，預(yù)算和組織事務(wù)方面的知識(shí) ? 了解 IT成本驅(qū)動(dòng)因素及 IT可帶來哪些潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 43 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求 應(yīng)用開發(fā) 崗位與職責(zé) ? 與事業(yè)部管理層合作，確保向其提供合適的應(yīng)用方面的專家 ? 幫助公司選擇和使用一致的應(yīng)用開發(fā)方法的工具 ? 為項(xiàng)目管理層提供關(guān)于全公司范圍的大型應(yīng)用的開發(fā)方法 ? 根據(jù) IT戰(zhàn)略項(xiàng)目組制定的標(biāo)準(zhǔn)化方法，標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)架實(shí)施應(yīng)用 ? 內(nèi)部用戶的培訓(xùn)，應(yīng)用的推廣 ? 為各種系統(tǒng)集成提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)管理層批準(zhǔn)的改革要求，改革目前 IT應(yīng)用 ? 與應(yīng)用軟件開發(fā)商共同開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施應(yīng)用軟件 主要能力要求 ? 具體 IT應(yīng)用行業(yè)知識(shí)和職能知識(shí) （ 例如，物流，財(cái)務(wù)管理） ? 良好的項(xiàng)目管理技能 ? 熟練掌握軟件包以及個(gè)性化開發(fā)的生命周期 ? 應(yīng)用領(lǐng)域（例如計(jì)算機(jī)語言，信息傳送，配置）以及購買的硬件與軟件的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn) 44 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求 運(yùn)行 崗位與職責(zé) ? IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常應(yīng)用與維護(hù)，包括數(shù)據(jù)中心運(yùn)營，幫助平臺(tái)， 終端用戶計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)，安全和 IT采購 ? 與事業(yè)部管理層共同制定服務(wù)水平協(xié)議，并有效地管理 IT基礎(chǔ)設(shè)施以履行協(xié)議或達(dá)到更佳服務(wù)水平 ? 與提供 IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和服務(wù)的商家建立并保持增值客戶關(guān)系 ? 聽取事業(yè)部管理人員提供的有關(guān) IT專家績效的信息 ? 堅(jiān)持日常支持，工作報(bào)告和系統(tǒng)充分程度 ? 管理供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目執(zhí)行工作 主要能力要求 ? 精通公司 IT應(yīng)用，系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行 ? 安全控制和監(jiān)控的知識(shí) ? 對(duì)災(zāi)難恢復(fù)方法，批處理工具和標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí) ? 嫻熟的談判技巧以便同軟件和硬件商協(xié)商處理有關(guān) IT采購的事務(wù) ? 不斷改進(jìn)運(yùn)營的方法的相關(guān)知識(shí) 45 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 各職能崗位與職責(zé)及主要能力要求（一） 崗位與職責(zé) ? 確定總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)和配置 ? 確定總體上 IT應(yīng)用的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn) ? 網(wǎng)絡(luò)安裝與配置管理外部供應(yīng)商 ? 制定整個(gè)組織的安全政策 ? 確定和管理應(yīng)用，開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)方面的總體整合 ? 就整合事務(wù)向應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目組，網(wǎng)絡(luò) /技術(shù)項(xiàng)目組提供咨詢 ? 設(shè)計(jì)并管理將新的應(yīng)用整合到目前系統(tǒng)中 主要能力要求 ? 深厚的網(wǎng)絡(luò)管理，設(shè)計(jì)和構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)與技能 ? 出色的與商家談判的技能 ? 熟知網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（例如， TCP/IP， SMTP ） 和安全標(biāo)準(zhǔn)（例如防火墻， DMZ） ? 很好的掌握應(yīng)用開發(fā)及其方法方面的知識(shí) 46 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 與匯源公司規(guī)模相近的組織中 IT職員樣本以及 可能的過渡方法 首席信息官（ CIO） IT戰(zhàn)略和控制 ** ? 業(yè)務(wù)框架 ? 制定 IT計(jì)劃和控制IT ? 質(zhì)量保證 ? 交叉項(xiàng)目 ? 供應(yīng)商管理 ? 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn) ? 方法 /工具 ? 系統(tǒng)管