【正文】 和設計能力，提高綜合運用所學知識和技能去分析、解決實際問題的能力，檢 驗學生的學習效果等均具有重要意義。 （ 5） 促使學生學習和獲取新知識，掌握自我學習的能力。主要包括：收集、整理資料、論文的結構組成、論文論點的定位，確定論文設計概要目標，寫出下步工作計劃。畢業(yè)設計說明書主要包括以下內容，詳細格式和要求請參照畢業(yè)設計大綱的要求。 2021 年 11 月 25日 畢業(yè)設計答 辯（小組答辯） 答辯時間服從學院 安排 2021 年 11 月 25日 畢業(yè)設計答辯（公開答辯） 答辯時間服從學院安排 四．畢業(yè)設計結束應提交的材料： 完整的畢業(yè)論文打印稿 完整的畢業(yè)論文電子稿 其他要求材料 指導教師 教研室主任 I 摘要 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物流行業(yè)已成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分。華宇公司要想在這迅速發(fā)展的物流行業(yè)中占有一席之地，必須優(yōu)化其配送作業(yè)、配送路線，進而增加公司在物流市場上的競爭力。接著是對物流配送作業(yè)、網(wǎng)絡布局以及物流信息系統(tǒng)進行分析和優(yōu)化。配送路線 。s petitiveness on the logistics market. In this thesis, Arima39。 Distribution routes。其前身為黑龍江華宇物流集團， 2021 年 3 月，天地華宇公司被全球領先的國際物流公司 TNT 全資收購，成為 TND 中國下屬的全資子公司。其定日達以“準時、安全、服務”作為核心價值，并以高度的時效性和安全性成為中國公路運輸?shù)念I先品牌。 1995 年 線路 網(wǎng)點 員工 2021 年 線路 網(wǎng)點 員工 18000 名 3136 條 2 個 13 名 歷史 18 年 的發(fā)展 1600 個 1 條 2 天地華宇現(xiàn)狀分析 隨著 經(jīng)濟的發(fā)展，物流行業(yè)也在不斷的蓬勃發(fā)展，行行色色的物流公司也隨之產(chǎn)生。下邊主要以 SWOT 分析法來分析華宇公司的發(fā)展現(xiàn)狀。在短短的幾年里天地華宇公司不斷成長，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，服務更加多樣。由于業(yè)務性質、規(guī)模和在供應鏈所處地位各不相同，其作業(yè)流程也長短不一、內容各異。天地華宇公司接受了倉儲、運輸代理后，要想滿足顧客的需求，同時又要減少費用的支出、降低成本，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃使物流運輸更加合理化、不斷降低運輸成本，這個不斷優(yōu)化的過程就可以成為是高效運營的過程。物流信息技術的應用，可以為企業(yè)節(jié)約成本，促使物流傳輸方式產(chǎn)生新變化，物流信息系統(tǒng)極大地方便物流信息的收集和傳遞，為企業(yè)的發(fā)展帶來了便利。同時，華宇公司能夠對閑置的車輛更好的調配，大大提高了車輛的利用率，從而節(jié)約成本。 車輛調度系統(tǒng)，結合 GPS／ GIS 系統(tǒng)實現(xiàn)車輛的調度，準確的了解車輛信息，確保了物流運輸?shù)陌踩院蜏蚀_性。如圖 所示： 圖 天地華宇物流配送作業(yè)流程圖 天地華宇物流公司配送作業(yè)流程大體如下：首先，配送中心從各節(jié)點接受待配送貨物，掃描入倉，并對貨物進行初步分揀，分區(qū)域暫時存放，進一步在區(qū)域內進行分揀掃描。運輸?shù)竭_制定站點，卸下貨物，并對貨物進行信息掃描，反饋運輸任務完成的信息到出發(fā)配送中心，車輛運輸任務完成。下文從華宇公司物流配送路線、配送作業(yè)、信息系統(tǒng)主要存在的問題進行研究。 配送作業(yè)不夠合理 配送是物流的重要組成部分，配送作業(yè)的好壞嚴重影響到物流公司的業(yè)績。 裝卸搬運 有時候，貨物會堆放很高，有些人員就會踩上一些旁邊的貨物上去提取貨物，這樣就會造成貨物的破損，由于一些人員不規(guī)范的裝卸搬運也會造成貨物的破損。 送貨作業(yè) 華宇公司雖然擁有 6000 多輛貨車，但是由于華南地區(qū)發(fā)送到北方的貨流量遠遠大于北方所能供給的貨物，造就了南方與北方之間的貨物差。天地華宇公司設備 不夠齊全，有好些作業(yè)流程還需要人工去完成，這樣有些可以使用機器設備完成的工作由于沒有這些設備而需要人工去完成，就會造成勞力的浪費，同時由于人員勞動力效率較為低下，使得其整個的物流配送速度減慢。這樣就要求許多項目急忙啟動，并且效果要立竿見影，這個過程本身為信息系統(tǒng)建設缺乏統(tǒng)籌考慮留下了隱患。 8 第三章 天地華宇物流作業(yè)高效運營的優(yōu)化方案 天地華宇配送作業(yè)與德邦配送作業(yè)的對比分析 天地華宇公司雖然早已成為國家“ AAAAA”級物流企業(yè)、中國最大的陸運網(wǎng)絡，但是自身卻存在著許多的問題。 產(chǎn)品與業(yè)務 天地華宇公司主要有“定日達”、“附加值服務”產(chǎn)品相對單一。 德邦 物流 的“精準卡航”，重貨為 元 /公斤，輕貨為 295 元 /方，起步價每票 40元，一般第 3天上午 10點可提貨。 信息技術 運用高科技手段進行車輛衛(wèi)星定位、車速等，保證了信息的準確性和操作的高效率。 9 天地華宇物流配送作業(yè)高效運營的優(yōu)化方法 華宇公司配送作業(yè)存在著不足，要想更好地高效運營，就必須解決以上存在的問題。具體通過徐州 市華宇配送中心一單生意為例從以下幾個方面來進行優(yōu)化： 由于天地華宇物流公司配送作業(yè)最大的特點就是多品種、小批量、多批次所以多為非滿載運輸問題。實際情況建立模型如圖 所示： B C D E F G 8 7 7 33 25 15 42 28 44 17 21 15 () () () () (6) () A 10 圖 網(wǎng)點分布建模圖示（括號內表示運輸量） 表 各三級網(wǎng)點送貨貨量 其中， A 為天地華宇物流公司貨場集散地， B、 C、 D、 E、 F、 G三級網(wǎng)點 : 表 配送貨場與各用戶間的距離表 A B C D E F G A 8 7 14 25 21 28 B 15 22 17 15 36 C 7 32 28 35 D 33 35 42 E 15 53 F 44 G 由最短距離表，利用節(jié)約法計算出各用戶之間的節(jié)約里程，編制節(jié)約里程表： BC:LB+LCLBC=8+715=0 BD:LB+LDLBD=8+1422=0 BE:LB+LELBE=8+2517=16 BF:LB+LFLBF=8+2115=14 BG:LB+LGLBG=8+2836=0 ?? 表 節(jié)約里程表 根據(jù)節(jié)約里程表中節(jié)約里程多少的順序，由大到小排列，編制節(jié)約里程順序表，以便盡量使節(jié)約里程最多的點組合裝車配送。其次，建立車輛循環(huán)組織。另外，還可以通過全球定位系統(tǒng)技術以及地理信息系統(tǒng)技術優(yōu)化和動態(tài)調整行車路線來減少油耗。 建立完善的信息系統(tǒng)和物流平臺還可以通過分析客戶的銷售網(wǎng)點和訂單送貨狀況，來規(guī)劃設計合理的送貨路線，并在系統(tǒng)中予以固化，然后通過優(yōu)化日常 13 的車輛調度，減少空車行駛實現(xiàn)包括節(jié)油在內的運輸成本的降低。華宇物流可以采用以下幾種拼裝整車運輸?shù)姆椒ǎ簩⒘銚浳锲囱b整車直達運輸；將零擔貨物拼裝接力直達或中轉分運或者整車分卸等。 為了節(jié)約時間，提高配送作業(yè)效率，華宇公司可以在裝箱的過程中以及貨物裝卸搬運中盡量減少人工搬運工作，將一定數(shù)量的貨物匯集在一起，有利于集體使用機械搬運，如使用地牛，叉車等。在此期間，逐步引入 6S 管理，在公司各個部門全面推廣，重塑企業(yè)的形象。同時采用創(chuàng)新的“家庭聯(lián)系管理”制度，繼續(xù)推進“親情 1+1”，即每個月員工出 100 元，公司出 100 元，由公司寄給員工的父母，既讓員工盡了孝心，又可讓父母督促員工好好工作，這種一舉兩得的“小恩小惠”，使員工安心工作，增強了企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎。創(chuàng)造良好的工作氛圍，建立良好的企業(yè)文化。另一方面，公司投入大量資金構建了先進、高效、實用的物流信息系統(tǒng)對企業(yè)的流程進行重構，建立起簡單、高效的辦公系統(tǒng)。前面提到過，華宇物流公司的業(yè)務流程存在一些與快遞相同的部分，導致了企業(yè)的貨物流通上存在了 一定的浪費。 CRM（客戶關系管理），與客戶建立聯(lián)系，合作關系。 QCT（質量、成本、時間）結算 其系統(tǒng)集成后，運作流程如圖 所示： 15 圖 集成系統(tǒng)圖 通過對華宇物流公司業(yè)務流程的重構，公司的配送流程實現(xiàn)了信息化的操作。主動反饋信息，在貨物運輸過程中，通過網(wǎng)絡、電話、短信等方式及時向發(fā)貨人反饋在途情況。安全包裝，為客戶提供經(jīng)濟、合理的包裝解決方案和包裝材料，保證貨物運輸過程的安全。在這段時間，公司貨倉提供免費的暫存服務，方便顧客。 此外，針對 企業(yè)配送過程中的情況監(jiān)控，全面實施 GIS車輛調度系統(tǒng)，實現(xiàn)公司對車輛的全面監(jiān)控和指揮，保證車輛行駛的安全，保障行程通暢無阻。 17 第四章 天地華宇物流配送作業(yè)運營優(yōu)化后的預期成果 天地華宇物流配送作業(yè)運營優(yōu)化后的預期成果 根據(jù) 筆者測算， 天地華宇物流配送作業(yè) 應用新優(yōu)化方案后，其配送作業(yè)預期取得初步改善效果如圖 所示： 圖 天地華宇物流配送作業(yè)運營優(yōu)化后的 預期效果圖 從圖 可以看出： A、 天地華宇物流配送作業(yè)速度提高了 20%。 E、優(yōu)化后，華宇公司的配送貨物到達更加及時，貨到率得到提升。天地華宇物流的客服體系也應該跟上時代的腳步，客戶的需求會越來越多樣化，我們要想在客戶的前面 ，提前做好優(yōu)化的方案，讓客戶真正體會的我們的誠意所在。經(jīng)過這一個月的努力我知道了：理論與實