業(yè)務(wù)助理的定義和定位-wenkub
2023-05-22 07:58:41 本頁面
【正文】 要達(dá)到我們自己的效果，使其按時(shí)交出合格的產(chǎn)品。 ? 誠心：待人要正直誠信。就是協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理維護(hù)好客戶，處理好日常事務(wù)，最大限度的為公司創(chuàng)造效益。 ? 看似簡單，其實(shí)要做好，需要我們有非常全面的知識(shí) ，要有十分的 細(xì)心 ，要有十足的 誠心 ，要有很強(qiáng)的 責(zé)任心 。 ? 責(zé)任心：對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心。最好的辦法就是讓工廠明白我的貨一定不能延，如果延了會(huì)有什么樣的后果。通過緊密關(guān)注 ,及時(shí)洞察客戶的異常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告。針對(duì)不同客戶，提供不同服務(wù)。 ? 。及時(shí)向財(cái)務(wù)提交增值稅發(fā)票，保證出運(yùn)貨物后及時(shí)入帳；并積極向貨代催討退稅單，配合財(cái)務(wù)做好退稅工作。 ? 從待遇來說，業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容同業(yè)務(wù)員類似，但是考核機(jī)制不同，導(dǎo)致待遇也有相差，一般而言，業(yè)務(wù)員有提成，而業(yè)務(wù)助理是沒有提成的。在進(jìn)入公司時(shí)，就必須做好在公司工作 35年以上的準(zhǔn)備。 ? CASE: 有一次我同業(yè)務(wù)經(jīng)理一道接待客戶來訪，頭一天談的內(nèi)容比較多，晚上我就談到的要點(diǎn)做了一份 SUMMARY, 第 2天早上見面時(shí)交給客人確認(rèn)。很多事情沒有對(duì)與錯(cuò)，在有著強(qiáng)烈責(zé)任心的前提下，很多事情你做了，對(duì)公司而言是一種收獲，對(duì)個(gè)人來說，也是一種積累。細(xì)節(jié)決定成敗，這句話一點(diǎn)都不夸張。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到： ? 對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。規(guī)范使用英文大小寫。 ? CASE: 我們有個(gè)合作很多年的客人，他的某個(gè)型號(hào)的每次訂購量都是幾千套，有一次訂單過來，上面的數(shù)量是 50000套，發(fā)現(xiàn)這個(gè)異常后，我們及時(shí)跟客人確認(rèn)，原來是制單時(shí)搞錯(cuò)了，多打了一個(gè)
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