消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(15)-wenkub
2023-05-22 07:27:19 本頁面
【正文】 等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 消費(fèi)者協(xié)會履行下列職能： （ 1）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)； （ 2）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查； （ 3）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議； （ 4）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解； （ 5）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論； （ 6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟； （ 7）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。 1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的 3月 15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。 國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。 弱者利益優(yōu)先（特別）保護(hù)原則 弱者利益優(yōu)先保護(hù)：指消費(fèi)者作為交易的弱勢群體，國家優(yōu)先保護(hù)其利益。 三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的性質(zhì) 傳統(tǒng)的民商法強(qiáng)調(diào)形式平等，不能傾斜保護(hù)處于弱勢地位的消費(fèi)者。 （一）消費(fèi)者是購買商品或者接受服務(wù)的人； （二） 消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)不得以贏利為目的； （三）消費(fèi)者是購買商品或者接受服務(wù)的個人。 （ 2條） 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就是利用國家干預(yù)，對消費(fèi)者實行傾斜保護(hù)。 （ 5條）國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。 大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。 1985年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織倡導(dǎo)制定，經(jīng)聯(lián)大決議通過了 《 保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則 》 。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 一、安全權(quán)（ 7條） 安全權(quán) ： 消費(fèi)者的第一權(quán)利 。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 三、選擇權(quán)（ 9條） 選擇權(quán) ；消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，是消費(fèi)者“意思自治”的表現(xiàn)。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 四、公平交易權(quán)（ 10條） 公平交易權(quán) ：消費(fèi)者有權(quán)按照貨有所值、等價有償?shù)脑瓌t從事交易。 七、教育權(quán)（ 13條） 教育權(quán) ：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 八、人格權(quán)（ 14條） 人格權(quán) ：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 （二）對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。 經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1