消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(15)-文庫吧
2025-04-21 07:27 本頁面
【正文】 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 （三）消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)保護(hù) 輿論監(jiān)督； 消費(fèi)者組織 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能： （ 1）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)； （ 2）參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查； （ 3）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議； （ 4）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解； （ 5）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論； （ 6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟； （ 7）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大價(jià)傳播媒介予以揭露、批評(píng)。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 一、安全權(quán)（ 7條） 安全權(quán) ： 消費(fèi)者的第一權(quán)利 。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 二、知情權(quán)（ 8條） 知情權(quán) ；也稱獲取信息權(quán)，指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 三、選擇權(quán)（ 9條） 選擇權(quán) ；消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，是消費(fèi)者“意思自治”的表現(xiàn)。 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。 消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 四、公平交易權(quán)（ 10條） 公平交易權(quán) ：消費(fèi)者有權(quán)按照貨有所值、等價(jià)有償?shù)脑瓌t從事交易。 消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 五、求償權(quán)（ 11條） 求償權(quán) ：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 六、結(jié)社權(quán)（ 12條） 結(jié)社權(quán) ：也稱社團(tuán)權(quán)，指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 七、教育權(quán)（ 13條） 教育權(quán) ：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。教育權(quán)同樣是一頂 義務(wù) 。 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。 第十章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 八、人格權(quán)（ 14
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