經(jīng)濟危機的消費者特征-wenkub
2023-05-21 21:15:15 本頁面
【正文】 0 , 0 0 02 5 , 0 0 03 0 , 0 0 03 5 , 0 0 02 0 0 6 . 1 2 2 0 0 7 . 6 2 0 0 7 . 1 2 2 0 0 8 . 1 2城市用戶 ( 萬人 ) 農(nóng)村用戶 ( 萬人 )Page 18 汽車新政對消費者的影響 ? 政策主導的購置稅和燃油稅改革對消費者最大的影響就在于汽車排量的選擇。據(jù)網(wǎng)絡口碑研究公司 CIC調(diào)查，網(wǎng)絡口碑的主要熱點包括對自主品牌的討論，對大型車展和新車上市的討論以及對于車型本身在外觀，動力，安全性等方面的議論。 消費者購車需求更加多樣化（續(xù)） Page 13 海選 ―PK‖ (1) (3) (4) (2) 早先 啟動 選擇比較 決定 決策漏斗 – 購買的不同階段 Page 14 584343373223201715116968625854525251494873716262595857575652購車不同階段的主要考慮因素 購買啟動階段 選擇比較階段 購買決定階段 車輛價格 安全性 車的外觀造型 燃油經(jīng)濟性 車輛駕駛性能 品牌形象 空間大小 銷售與售后服務 車輛配置 車身形式 安全性 性價比 油耗 外觀造型 操控性 內(nèi)部空間 銷售 /售后服務 質(zhì)量耐久性 舒適性 品牌形象 降價 /促銷活動 空間大小 試駕的感受 銷售人員的服務態(tài)度 維修服務及費用 立即交車 車內(nèi)靜音效果 沒有我想要的配置 沒有我想要的顏色 車內(nèi)氣味 ? 在購買啟動階段和比較選擇階段，消費者通?？紤]的是預算，外觀，安全性，性價比等要素，而在購買決定階段則需要“臨門一腳”的推動比如降價 /促銷，試駕體驗和銷售人員的服務態(tài)度。 – 47%的首次購車者計劃購買小型車，48%計劃購買中級車； – 39%再次購車者計劃購買中高級車，45%計劃購買 SUV ? 出行方便 (61%)和提高生活質(zhì)量 (60%)是最主要的購車原因，但是對于再次購車者，現(xiàn)有車不能滿足需要 (44%)則是更重要的原因。 機 汽車消費者行為變化透視 CRISIS OPPORTUNITY AUTO INDUSTRY 2021: UNDERSTANDING CHINESE AUTOMOTIVE CONSUMER BEHAVIOR CHANGES UNDER ECONOMIC DOWNTURN 危 消費者購車需求更加多樣化 Page 12 ? 首次購車的潛在消費者對于兩廂轎車(53%)的偏好較高，而再次購車者則對SUV(67%)和 MPV的偏好更強，特別是SUV的購買意向超過了三廂轎車。 Page 15 汽車網(wǎng)站一周用戶覆蓋達到 3100萬 ? 根據(jù) CRNielsen網(wǎng)絡流量測評系統(tǒng) CRNetRatings最近一周 2021年 2月 23日至 3月 1日的數(shù)據(jù)顯示，汽車類網(wǎng)站
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