【正文】 t ut t g ar tJ o hn so n C o nt r ol G m bH , B ur sch e i dMer t e n Q ua l i t at s m ana ge m ent I nt er nat i o na l G m bH , Sc hw e cha tSt ey r D ai m l e r pu ch F ah r z e u g t e chn i k A G amp。本 V D A 4 .3 因而作了補(bǔ)充和擴(kuò)展，為此將重點(diǎn)放在對新產(chǎn)品和過程的項目流程的完整描述上。翻譯本書也可以其他語言出版，各門語言的最新版本請向 VD A Q MC 詢問。引用標(biāo)準(zhǔn)以德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會 D I N 編號和出版日期來標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)的摘錄是征得 D I N德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會許可的。本卷 V D A 考慮了現(xiàn)行版本出版、發(fā)行 時的技術(shù)水準(zhǔn)。衷心感謝各方朋友們熱心真誠的合作與支持。項目管理的順暢與否，直接影響與其相關(guān)的各項質(zhì)量活動的效果，對質(zhì)量體系的有效性影響極大。 V D A Q A I 叢書中文版版權(quán)歸德國 I Q M 上?？泼郎虅?wù)咨詢有限公司所有。質(zhì)量始于策劃。同時，項目管理工作是否有效開展，也是評價質(zhì)量體系運(yùn)行情況的重要依據(jù)，是內(nèi)部審核和認(rèn)證審核等審核活動中關(guān)注的重要方面。理念在先，成功在望。應(yīng)用 VDA 推薦性標(biāo)準(zhǔn)者對其自身行為承擔(dān)責(zé)任，并對相關(guān)風(fēng)險負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用以最新版本為準(zhǔn)，最新版本可以從B e ut h 出版社 （ B e u t h V er l a g G m bH , 10 77 2 柏林）獲得。本書中文版的版權(quán)和華語地區(qū)的發(fā)行權(quán)歸下述單位所有：德國 IQ M 上海科美商務(wù)咨詢有限公司C o p y ri g h t f o r C hi n e s e ve rs i o n and di st r i bu t i o n i n C hi n e s e l an g u a g e sp e ak i n g ar e as :I D E E Q M B U SI N E SS C o nsu l t i n g C o . , L t d. (C hi na)4 前言1986 年 V D A 叢書 “汽車工業(yè)中的質(zhì)量管理”第 4 卷第二版中，就已經(jīng)首次對批量生產(chǎn)質(zhì)量保證的重要方法進(jìn)行了描述。這樣做的目的在于，對所有的為達(dá)到顧客滿意所要求的各種措施進(jìn)行系統(tǒng)的先期準(zhǔn)備和策劃。 C o KG , G r azManne sm ann V D O AG , B ab e nh au s e nV ol ksw a ge n AG , W ol f sbu r g法蘭克福 / 美茵河畔， 1998 年 4 月F r ank f urt / Ma i n i m A pri l 19 98VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE .（ VDA） 德國汽車工業(yè)聯(lián)合會（ VDA） 目錄 頁碼前言 51 引主 91. 1 目的 91. 2 本卷的結(jié)構(gòu) 101. 3 重要的前提條件 111. 4 持續(xù)改進(jìn) 132 流程計劃 143 任務(wù)領(lǐng)域 153. 1 方案 1 53 . 2 產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證 1 53 .3 生產(chǎn)過程和策劃和驗(yàn)證 1 53. 4 從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品 1 63. 5 生產(chǎn)資源的采購 1 63. 6 生產(chǎn) 1 63. 7 持續(xù)改進(jìn)過程 1 64 里程碑和檢查提問表 174. 1 里程碑 A ：項目委托 / 詢價 1 84. 2 里程碑 B ：產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的認(rèn)可 2 14. 3 里程碑 C ：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可 2 64. 4 里程碑 D ：生產(chǎn)過程具體策劃的認(rèn)可 2 94. 5 里程碑 E ：生產(chǎn)資源的采購和制造的認(rèn)可 334. 6 里程碑 F ：批量生產(chǎn)的認(rèn)可 364. 7 項目總結(jié) （ G 點(diǎn)） 3 95 項目管理與質(zhì)量策劃之間的關(guān)系 408 附錄 41A 1 術(shù)語定義 41A2 V D A 4 .3 與 V D A 4 .1 和 V D A 6 .1 所用術(shù)與語的對比 43A3 表格和檢查提問表的實(shí)例 46術(shù)語表 501 引言 目的本卷的目的是為汽車制造商及其內(nèi)、外部供方提供統(tǒng)一的建議和幫助，以便確定產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)的步驟來滿足顧客期望和進(jìn)一步的要求。因此必然會縮短開發(fā)和交貨時間。本卷包含了項目的基本流程。各單個任務(wù)領(lǐng)域之間的重疊，反映了產(chǎn)品和過程開發(fā)時基本的、必要的同步工程過程。其結(jié)果是認(rèn)可后續(xù)工作的前提條件?？绮块T策劃確定一個具體項目的流程計劃時，整個過程的所有參加者 （顧客、供應(yīng)商、分供方）在早期就要集合在一起。最高管理層的支持和資源的準(zhǔn)備為從事流程計劃中描述的任務(wù)領(lǐng)域以及為達(dá)到里程碑所要求的結(jié)果，在實(shí)施內(nèi)容轉(zhuǎn)化時，最高管理層的認(rèn)同與積極的支持是絕對的前提條件。交流途徑為保證項目的成功，所有的小組都必須有交流途徑 （會議 ，電視會議或其他的商量可能性）。2 流程計劃流程計劃 （圖 2 1 ）描述了汽車工業(yè)所追求的理想項目流程。流程計劃不僅是為提供給汽車制造 商使用，而且也是為提供給供應(yīng)商 使用而設(shè)計的。這些結(jié)果奠定了在第 4章中 （里程碑）所描述的在各個里程碑進(jìn)行評價的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證在這一任務(wù)領(lǐng)域中，產(chǎn)品從方案的最終形式直到批量成熟的結(jié)構(gòu)得到逐步的具體化。生產(chǎn)過程的驗(yàn)證指的是，檢查生產(chǎn)過程在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對產(chǎn)品和過程的要求。3. 5 生產(chǎn)資源的采購在這一任務(wù)領(lǐng)域中，對生產(chǎn)所需的資源進(jìn)行采購。目標(biāo)是保持過程有能力并受控，而且保證通過合適的措施 （ 例如 SPC ，維護(hù)措施，審核，培訓(xùn)和指導(dǎo)）盡快識別偏差并加以糾正。必須建立相應(yīng)的系統(tǒng)。在大多數(shù)里程碑處，對 項目進(jìn)度的評價涉及到 多個或所有的任務(wù)領(lǐng)域 。此外， 還可作為輔助工具用于 檢驗(yàn)以往所有活動的結(jié)果。其 里程碑的數(shù)目、名稱和 內(nèi)容可視項目的具體情 況而定。里程碑 A 檢查提問表● 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)必須制定確保長期經(jīng)濟(jì)性的戰(zhàn)略。規(guī)定要針對顧客特定的要求，諸如償還期限、通用的合同形式（例如產(chǎn)品終身合同）、出于企業(yè)戰(zhàn)略考慮的生產(chǎn)地選擇、 “自行生產(chǎn)，還是采購”的決策、專利要求等?！? 方案小組任務(wù)領(lǐng)域 “方案”的小組跨部門組成。下列方法有助于分析，例如： 市場研究 保修服務(wù) 質(zhì)量信息 優(yōu)勢 / 劣勢分析。在此 決策中確定了在前一任務(wù) 領(lǐng)域 “文案”中已制訂的項目框架參數(shù)和目標(biāo) ，并得到了核準(zhǔn)?！? 項目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求在顧客愿望、期望和要求的基礎(chǔ)上，必須定義產(chǎn)品、過程和項目的目標(biāo)，并采用可度量的判據(jù)對實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行描述。調(diào)查的目的是就落實(shí)項目委托及項目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作一個全面的、具有約束力的說法?！? 產(chǎn)品和過程方案只要適合，就必須制定各種產(chǎn)品和過程方案。 ● 項目負(fù)責(zé)人 / 項目組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須任命一位項目負(fù)責(zé)人并確定其任務(wù)和權(quán)限。必須制定項目計劃，并以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項目的不斷進(jìn)展，項目策劃必須得到進(jìn)一步的細(xì)化。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)，必須制定相應(yīng)的措施并進(jìn)行跟蹤。評審時，將從產(chǎn)品的要求出發(fā)對下列幾點(diǎn)作出評價： 涉及功能、安全性、可靠性、描述明確 （無歧義）等的產(chǎn)品開發(fā)要求 涉及工藝、過程能力要求等的過程開發(fā)要求 計算機(jī)模擬的結(jié)果 F ME A 的結(jié)果 計算結(jié)果 試驗(yàn)結(jié)果 由樣件制作和裝配所獲得的知識 （問題、過程能力估