ibm咨詢服務(wù)-it戰(zhàn)略與績(jī)效評(píng)估-v-wenkub
2023-05-21 16:22:42 本頁(yè)面
【正文】 ?業(yè)務(wù)恢復(fù)戰(zhàn)略 ?安全，隱私和數(shù)據(jù)保護(hù) ?業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃 ?業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)控制 ?信息架構(gòu) ?信息生命周期規(guī)劃與控制 ?服務(wù)和解決方案生命周期規(guī)劃 ?服務(wù)和解決方案架構(gòu) ?服務(wù)和解決方案實(shí)施規(guī)劃 ?變更部署控制 ?服務(wù)提供戰(zhàn)略 ?服務(wù)支持戰(zhàn)略 ?服務(wù)支持規(guī)劃 ?基礎(chǔ)設(shè)施資源規(guī)劃 ?服務(wù)提供管控 ?外包關(guān)系和選擇 ?人力資源規(guī)劃和管理 ?機(jī)房與設(shè)施管理 ?財(cái)務(wù)控制和核算 ?IT 業(yè)務(wù)模型 ?客戶合同和報(bào)價(jià) ?供應(yīng)商服務(wù)協(xié)同 ?采購(gòu)和合同 ?知識(shí)管理 ?項(xiàng)目管理 ?信息戰(zhàn)略 ?服務(wù)性能分析 ?客戶溝通 ? 服務(wù)需求和性能規(guī)劃 ?客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支持 ?內(nèi)部溝通管理 ?客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求定義 ?客戶業(yè)務(wù)理解 IT能力現(xiàn)狀 IT能力需求 資料來(lái)源： IBM方法論 5 重慶有線 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目 | 2021年 8月 嚴(yán)格保密 169。 2021 IBM Corporation | 最終的報(bào)告會(huì)吸收來(lái)自研討會(huì)、 ITPI以及對(duì)標(biāo)實(shí)踐的結(jié)果 確定績(jī)效改進(jìn)和成本削減的關(guān)注點(diǎn) , ? 綜合前面的發(fā)現(xiàn) ? 得出結(jié)論 ? 生成建議 ? 交流結(jié)果 來(lái)自線下評(píng)估的數(shù)據(jù) 來(lái)自研討會(huì)的數(shù)據(jù) 來(lái)自其他來(lái)源的信息 ITPI 評(píng)估 標(biāo)桿對(duì)比 最終假設(shè) A B C ? 降低 IT成本 供應(yīng)商評(píng)價(jià) /聯(lián)系管理 標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià) 項(xiàng)目 / 服務(wù) 組合優(yōu)化 基礎(chǔ)設(shè)施合理化 ? 增加業(yè)務(wù)價(jià)值 項(xiàng)目組合優(yōu)化 服務(wù)組合優(yōu)化 ? 管理 IT成本和業(yè)務(wù)價(jià)值 商業(yè)案例 整體擁有成本 / 標(biāo)桿 IT 會(huì)計(jì)核算 / 成本透明度 平衡計(jì)分卡 (價(jià)值管理 ) ? 首次展示所需要的時(shí)間 加快了 18% ? 知識(shí)的可用性 增加了 15% ? 信息的丟失 減少 21% ? 資源的使用 增加到 10% ? 質(zhì)量改進(jìn) 提高到 20% ? 通過(guò)檢查當(dāng)前服務(wù)等級(jí)協(xié)定以 降低成本 ? 對(duì)手工任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理 改進(jìn)目標(biāo) ? 大概有 40%的 IT預(yù)算真正花費(fèi)到了項(xiàng)目當(dāng)中 ? 在所有項(xiàng)目中，有超過(guò) 35%的項(xiàng)目 沒(méi)有達(dá)到或者只達(dá)到很低的商業(yè)價(jià)值 ? 有 1520%的項(xiàng)目因?yàn)闆](méi)有貢獻(xiàn)應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值 而被叫停 ? 有 25%的項(xiàng)目因?yàn)橘Y源受限而被限定了范圍 ? 很多項(xiàng)目在啟動(dòng)之前沒(méi)有明確的成本 /利益考慮 ? 很多項(xiàng)目是在太少的資源下進(jìn)行的 分析 169。 用戶認(rèn)為他們重要的請(qǐng)求未被滿足 。ResponsibilitiesOrganizationProject ManagementService amp。 2021 IBM Corporation | ITPI 圖樣例 O r g a n i s a ti o n D o m a i n 0 . 0 01 . 0 02 . 0 03 . 0 04 . 0 05 . 0 0I T O r g a n i z a t i o n S t r u c t u r eS k i l l s a n d C o m p e t e n c i e sS t a f f i n g a n d I T P e r s o n n e l M a n a g e m e n t T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t( W o r k ) E n v i r o n m e n tS e r i e s 2T e c h n o l o g y D o m a i n 0 . 0 01 . 0 02 . 0 03 . 0 04 . 0 05 . 0 0N e t w o r kI n f r a s t r u c t u r eS e c u r i t yS e r i e s 2Str a te g y a n d A l
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