輔導(dǎo)與激勵——講師版-wenkub
2023-05-21 13:36:01 本頁面
【正文】 他需要知道什么？ 人壽保險的意義與功能 人壽保險的種類 人壽保險的條款解析 建議書制作與說明 投保實(shí)務(wù) 人壽保險與相關(guān)法律 核保與契約選擇 社會保險概念 保戶服務(wù)的概念 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 14 業(yè)務(wù)人員要懷有感恩的心（感謝推薦人，感謝業(yè)務(wù)主任，感謝客戶，感謝公司 … ） 壽險營銷是可以終身從事的行業(yè) 超越保費(fèi)與傭金 自我價值肯定，維護(hù)自我尊嚴(yán) 推銷的基本觀念與態(tài)度 業(yè)務(wù)員的困難與障礙 成功者畫像 永不熄滅的推銷熱忱 邁向成功之路 壽險生涯的前程規(guī)劃 保險推銷，態(tài)度最重要。應(yīng)訓(xùn)練、指導(dǎo)業(yè)務(wù)員計劃工作并督促自己。 計劃 100 （ B面） 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 22 年度工作計劃表 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 23 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 24 業(yè)務(wù)員月度工作評估表 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 25 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 26 1. 新人的第一次工作 。 新人上班不正常， 情緒低落 家訪 一對一面談 關(guān)心為主，不加責(zé)備； 找出真正原因。 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 35 我們最常用的輔導(dǎo)形式 1. 二次早會、夕會 2. 計劃 100、工作日志的填寫和檢查 3. 個案研討、角色扮演 4. 陪同展業(yè) 5. 電話追蹤 6. 一對一輔導(dǎo) 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 36 ① 客戶市場定位 ② 客戶市場特點(diǎn) ③ 制定險種組合 ④ 練習(xí)接觸話術(shù) ⑤ 制定拓展方案 ⑥ 記錄總結(jié)改進(jìn) 計劃 100、工作日志的填寫與檢查 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 37 我們最常用的輔導(dǎo)形式 1. 二次早會、夕會 2. 計劃 100、工作日志的填寫和檢查 3. 個案研討、角色扮演 4. 陪同展業(yè) 5. 電話追蹤 6. 一對一輔導(dǎo) 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 38 個案研討、角色扮演 ① 準(zhǔn)備研討及演練的資料、場景； ② 解釋案例、場景； ③ 示范正確的操作方式； ④ 觀察新人的做法； ⑤ 督導(dǎo)新人改進(jìn)。 …………… .. 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 50 陪 同 展 業(yè) 的 循 環(huán) 推 進(jìn) ?事前做好充分準(zhǔn)備 ?事中按照約定重點(diǎn)操做 ?事后要及時總結(jié) 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 51 陪同一定是新人和主管的 雙 贏 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 52 我們最常用的輔導(dǎo)形式 1. 二次早會、夕會 2. 計劃 100、工作日志的填寫和檢查 3. 個案研討、角色扮演 4. 陪同展業(yè) 5. 電話追蹤 6. 一對一輔導(dǎo) 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 53 電話追蹤的定義： ?及時高效的了解每一員工的基本情況； ?進(jìn)行員工銷售狀況追蹤； ?靈活機(jī)動的通過電話進(jìn)行輔導(dǎo)和工作計劃的擬訂 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 54 電話追蹤過程中的規(guī)律 話由的介入 了解當(dāng)日及近期的工作狀況 布置近期工作或提出期許 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 55 電話追蹤操作要點(diǎn) ?需了解被追蹤者家庭狀況 ?注意選擇 追蹤 的時間和頻率 ?保持良好的形體語言 ?多問、多傾聽 ?良好的開端和成功的結(jié)尾 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 56 電話追蹤小結(jié) ?電話追蹤能及時的發(fā)現(xiàn)員工存在的問題； ?存在的問題僅僅通過電話溝通解決是不科學(xué)的； ?員工不在乎一個電話幫他解決什么問題，但在乎 這個電話和這個電話過程給其帶來的良好感覺。 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 69 激勵下屬指南 作為一名管理者，為更有效地激勵下屬你能做什么？ ? 了解和確認(rèn)你下屬的需求和目標(biāo)，謹(jǐn)防你的假設(shè)誤導(dǎo)和不真實(shí) ? 記住金錢不是唯一的動因。群體決策會加強(qiáng)對目標(biāo)的認(rèn)同 ? 確保你的下屬知道他們在做什么。 ?讓員工參與組織的事務(wù)，發(fā)揮其創(chuàng)造力。 ?公平的獎勵良好的成績。 ?在組織內(nèi)維持相互信任和尊重的氣氛。 ?理解和同情員工。 ?定期召開會議會見員工，激勵他們?nèi)〉妙A(yù)期的成果。 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 71 物質(zhì)激勵 關(guān)懷激勵 榮譽(yù)激勵 信任激勵 情感激勵 目標(biāo)激勵 榜樣激勵 強(qiáng)化激勵 激勵方法面面觀 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 輔導(dǎo)與激勵 》 72 敏銳地觀察與聆聽 持續(xù)不斷地觀察下屬的激勵點(diǎn) 理解并認(rèn)同下屬的現(xiàn)實(shí)情況 抓住
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