【正文】 感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)： 剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。 最后， 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助。 ，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 ，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。 ，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開 。小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大 。澄邁長壽之鄉(xiāng)、 __咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境 。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2 個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交 1套了。 一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。 從 8 月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2 套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了 ,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作 ,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 置業(yè)顧問上半年度工作總結(jié)范文一 時間飛逝，不經(jīng)意間 20__年已經(jīng)結(jié)束。置業(yè)顧問上半年度工作總結(jié)報告 [大全 5 篇 ] 第一篇：置業(yè)顧問上半年度工作總結(jié)報告 置業(yè)顧問是地產(chǎn)公司實現(xiàn)市場價值的最直接的人員。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 __小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。 慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。因此 ,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 20__年 4 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶 50 組次左右 ,接聽各種客戶來電 100 人次左右。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下， 10 月 4 號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了 1 套。 后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下 __風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。及個別證件公開不齊全等。生活陽臺的拍水管要盡量大一些 。 ，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。得到客戶信任，客戶聽你的 ,反之你所說的一切都將起到反效果。 ，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。 ，因為再好的方法與計劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活 ,忠于公司 ,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。 二、心態(tài)： 心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機(jī)， 從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。 四、工作中的不足： 工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。 平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。 按揭貸款自 5 月 _日合同的簽訂到 6 月 _日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到 40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。 二、日常管理工作 銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現(xiàn)公 司最大利益，對此，我們應(yīng)做好以下幾點： 認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。 做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié) 調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。 針對以上不足之處我要努力做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識，加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。 剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。 五、對公司的合理化建議 建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過 正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān) 鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才會認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己 辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要 熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體。就是要比別人活得累一點，正確一點。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。要克服這些，你必須多思考?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。 同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。置業(yè)顧問實習(xí)報告 這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好 ! 第三篇：置業(yè)顧問上半工作總結(jié)報告 置業(yè)顧問是地產(chǎn)公司實現(xiàn)市場價值的最直接的人員。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 __小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。 慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。因此 ,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 20__年 4 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶 50 組次左右 ,接聽各種客戶來電 100 人次左右。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下， 10 月 4 號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了 1 套。 后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下 __風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。及個別證件公開不齊全等。生活陽臺的拍水管要盡量大一些 。 ，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。得到客戶信任，客戶聽你的 ,反之你所說的一切都將起到反效果。 ，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。 ，因為再好的方法與計劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)， 去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活 ,忠于公司 ,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。 二、心態(tài)： 心態(tài)決定一切的道理，