【正文】 制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高全院職工的思想政治素質(zhì)。與科室簽訂創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)職責(zé)。 為了加強(qiáng)創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立張建院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見(jiàn)附件），明確了各自的具體職責(zé)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全院職工安全意識(shí)和治安防范意識(shí)。密切加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)作，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。 加強(qiáng)院內(nèi)的安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患。 在醫(yī)院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)務(wù)科專門(mén)受理醫(yī)患糾紛，并在醫(yī)院門(mén)診公開(kāi)受理糾紛辦公地點(diǎn)和電話，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)處理有效投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，深入開(kāi)展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。做到指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目，布局合理，并在門(mén)診大廳及病房等公共區(qū)域設(shè)置公示收費(fèi)項(xiàng)目及主要藥品價(jià)格公開(kāi)，公布便 民信息等，使患者就醫(yī)舒適度有明顯提升。 建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢(qián)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 三、工作重點(diǎn) （一）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確?；颊甙踩?。我院要全面貫徹落實(shí)黨的十 *大、十 *屆 *中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí) ****觀，大力開(kāi)展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，不斷鞏固和深化衛(wèi)生系統(tǒng)法治建設(shè)，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平正義。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極開(kāi)展宣傳，充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等媒介，結(jié)合法制宣傳日和衛(wèi)生計(jì)生各類節(jié)日節(jié)點(diǎn)開(kāi)展多形式的法治宣傳活動(dòng)，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)、工作重點(diǎn)和好經(jīng)驗(yàn)、好典型的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，不斷增強(qiáng)做好創(chuàng)建工作的自覺(jué)性、責(zé)任感，營(yíng)造濃厚的法治氛 圍。要對(duì)照責(zé)任分工抓好落實(shí)，確保法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。醫(yī)院將成立督查專班，不定期采取專項(xiàng)督查，督導(dǎo)各科室按照任務(wù)分工和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 逐項(xiàng)對(duì)照檢查，對(duì)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)不力、進(jìn)度緩慢的科室將嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，確保法治醫(yī)院建設(shè)健康有序推進(jìn)。 20**年 11 月，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，分解工作任務(wù)，明確責(zé)任分工，開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。 二、活動(dòng)時(shí)間 20**年 11 月至 20**年 11 月底 三、工作目標(biāo) 以推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、建設(shè)法治醫(yī)院為目標(biāo)，通過(guò)依法治院，健全運(yùn)行“三重一大”決策機(jī)制，全面加強(qiáng)依法治院制度建設(shè)，大 力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，著力加大院務(wù)、政務(wù)公開(kāi)力度，努力建設(shè)職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)業(yè)規(guī)范、公正公開(kāi)、廉潔高效、守法誠(chéng)信的法治醫(yī)院。 （四）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各科室依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管。制定《法治醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)》法治 醫(yī)院管理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)、確定責(zé)任科室和人員，推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。 四、工作措施 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 （二）組織實(shí)施。 20**年創(chuàng)建工作步驟如下： （一）動(dòng)員學(xué)習(xí)。 ，制定依法執(zhí)業(yè)工作規(guī)范，并組織實(shí)施。 一、創(chuàng)建目標(biāo) 緊密結(jié)合醫(yī)院需加強(qiáng)管理、依法執(zhí)業(yè)的實(shí)際，把黨的十 *屆 *中全會(huì)精神落到實(shí)處。全面構(gòu)建和完善醫(yī)院法治管理體系，鞏固依法管理在醫(yī)院管理中的基礎(chǔ)地位，將各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)落實(shí)到位，提高醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)水平。 ，形成內(nèi)部自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、 良性運(yùn)行的問(wèn)題解決機(jī)制。層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，安 排部署法治醫(yī)院創(chuàng)建工作。醫(yī)院各科室按照法治醫(yī)院創(chuàng)建工作總體要求，結(jié)合實(shí)施方案和依法執(zhí)業(yè)工作規(guī)范，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊學(xué)習(xí)，邊檢查邊整改，不斷提高創(chuàng)建水平。成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立法治醫(yī)院創(chuàng)建工作辦事機(jī)構(gòu) ，全面負(fù)責(zé)法治醫(yī)院創(chuàng)建工作。 （三）抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。緊緊圍繞法治醫(yī)院創(chuàng)建內(nèi)容開(kāi)展工作，根據(jù)創(chuàng)建工作成效確定檢查頻次，對(duì)自身要求不嚴(yán)、法治創(chuàng)建工作開(kāi)展不力的科室進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及責(zé)任人嚴(yán)肅處理。形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的醫(yī)院管理機(jī)制，全院法治意識(shí)得到普遍增強(qiáng)，醫(yī)院公信力和執(zhí)行力得到顯著提升。 （二）全面實(shí)施。 六、工作要求 (一 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作落實(shí)。 (二 )突出 創(chuàng)建重點(diǎn)，妥善對(duì)標(biāo)創(chuàng)建。 **醫(yī) 院開(kāi)展創(chuàng)建法治醫(yī)院方案措施 3 為進(jìn)一步推進(jìn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)依法治理工作，加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)。 二、工 作目標(biāo) 爭(zhēng)創(chuàng)“法治醫(yī)院”的具體實(shí)踐活動(dòng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)和持續(xù)的過(guò)程。 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。積極推行國(guó)家基本藥物制度。堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，把人文關(guān)懷貫串于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。建立院務(wù)公開(kāi)和醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi)機(jī)制。 要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)安全用藥和醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。要認(rèn)真做好和妥善處置醫(yī)院改革、發(fā)展及職工之間的各種矛盾事件。定期對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)及消防演練。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。醫(yī)院保衛(wèi)科要把保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者人身財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)正常的醫(yī)療工作秩序作為內(nèi)部保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，要積極加強(qiáng)與公安、信訪等部門(mén)密切協(xié)作，及時(shí)有效地排查、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)療矛盾和糾紛。以“法治醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作的發(fā)展。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，讓全院營(yíng)造良好的道 德氛圍，全心全意為群眾服務(wù)。最大限度地，通過(guò)宣傳欄、信息平臺(tái)、網(wǎng)站等多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的濃厚氛圍。 **醫(yī)院年 月 日 第二篇：法治醫(yī)院創(chuàng)建工作方案 (投稿 ) 法治醫(yī)院創(chuàng)建工作方案 ((精選多篇 )) 法治醫(yī)院創(chuàng)建工作方案 11 為深入貫徹落實(shí)黨的十 *大 會(huì)議精神，推動(dòng)醫(yī)院落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院法治管理體系，根據(jù)《全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)深入開(kāi)展“做主人，爭(zhēng)先鋒，我與城市共提升”主題活動(dòng)方案》要求，結(jié)合近年衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“四個(gè)法治”創(chuàng)建工作，特制定本方案。 ，落實(shí)法定代表人、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室等各部門(mén)、各級(jí)各類人員的法律責(zé)任，形成有效的依法管理運(yùn)行機(jī)制。 三、創(chuàng)建步驟 法治醫(yī)院創(chuàng)建工作是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，不搞達(dá)標(biāo)升級(jí)。法治醫(yī)院創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議于 6 月中旬前召開(kāi)。醫(yī)院各科室在創(chuàng)建活動(dòng)中要自查自糾，自評(píng)打分，按要求報(bào)告自評(píng)結(jié)果。 （二）落實(shí)法治醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)。采取必要措施，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)，取得預(yù)期效果。 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十 *大報(bào)告和十 *屆 *中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)***書(shū)記系列講話精神，以建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家為總目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)依法治院、依法執(zhí)業(yè)，增 強(qiáng)醫(yī)院 法治化管理，切實(shí)提升服務(wù)群眾的能力和水平，為法治黃石建設(shè)構(gòu)建良好法治基礎(chǔ)。 五、實(shí)施步驟 （一）宣傳啟動(dòng)。 （三）督導(dǎo)檢查。各科室要對(duì)此項(xiàng)工作引起高度重視，各科室負(fù)責(zé)人是法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人，對(duì)本各科室法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)負(fù)總責(zé)。 （三）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，注重營(yíng)造氛圍。 一、指導(dǎo)思想 開(kāi)展創(chuàng)建法治單位活動(dòng)，是促進(jìn)地方衛(wèi)生法制建設(shè)、提高衛(wèi)生事業(yè)法治化管理水平的重要法治實(shí)踐。 堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“法治醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定，不出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)療糾紛，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“法治醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作程序，做到有效溝通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解釋，二值制度完善，有突發(fā)事情，能找到二值，能找到科主任，避免糾紛發(fā)生。 （二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境 。建立以張建院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，院長(zhǎng)分解到各科主任，職能科室和臨床科室共同參與的醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要學(xué)到有用的東西，不要形式，充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，信息平臺(tái)、醫(yī)院的網(wǎng)站等多種形式，認(rèn)真 開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法、人人懂法、人人守法的大好局面。 （四）加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工安全。實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，行政、后勤 24 小時(shí)總值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。 建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，制定切實(shí)可行的人防、物防、技防應(yīng)急措施。 四、 工作要求和保 障措施 （一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。 創(chuàng)建“法治醫(yī)院”是優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證，務(wù)必把“法治醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上，責(zé)任分解到科主任，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。 （四）做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。 （五）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。 要組織全院?jiǎn)T工，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、規(guī)范要求和相關(guān)的法律法規(guī)，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真討論和學(xué)習(xí)有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院?jiǎn)T工防范事故發(fā)生的思想覺(jué)悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。 一、指導(dǎo)思想 開(kāi)展創(chuàng)建法治單位活動(dòng)，是促進(jìn)地方衛(wèi)生法制建設(shè)、提高衛(wèi)生事業(yè)法治化管理水平的重要法治實(shí)踐。 堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“法治醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定，不出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)療糾紛，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“法治醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作程序，做到有效溝通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解釋，二值制度完善，有突發(fā)事情，能找到二值，能找到科主任，避免糾紛發(fā)生。 （二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。建立以張建院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，院長(zhǎng)分解到各科