【正文】 道，營造良好的創(chuàng)建氛圍，不斷增強(qiáng)做好創(chuàng)建工作的自覺性、責(zé)任感，營造濃厚的法治氛 圍。 三、工作重點(diǎn) （一）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確?；颊甙踩?。 建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科專門受理醫(yī)患糾紛，并在醫(yī)院門診公開受理糾紛辦公地點(diǎn)和電話，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時處理有效投訴，及時反饋處理結(jié)果，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，深入開展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 加強(qiáng)院內(nèi)的安全檢查，及時消除不安全隱患。認(rèn)真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全院職工安全意識和治安防范意識。與科室簽訂創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實職責(zé)。 加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量管理，醫(yī)務(wù)科定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，定期開展有實效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的考核，對考核不及格的進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)能力。只有每個職工都有安全意識，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目的，確保長期不出現(xiàn)醫(yī)療差錯，醫(yī)療事故。 報投訴、醫(yī)療事故糾紛等涉及的違法問題，及時處理，并采取預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。 （三）督促改進(jìn)。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，針對依法執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的內(nèi)容，有針對性的組織培訓(xùn)。 四、主要任務(wù) 根據(jù)省、市及市衛(wèi)生計生委法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要求，我院示范創(chuàng)建活動主要任務(wù)是：依法全面履行醫(yī)院職責(zé)；規(guī)范依法執(zhí)業(yè)服務(wù)行為；深入開展普法依法治院活動；積極爭創(chuàng)省級法治建設(shè)示范醫(yī)院；全面提高醫(yī)院干部職工法治思維和依法辦事能力。醫(yī)院成 立法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動中的困難和問題，統(tǒng)籌推進(jìn)法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動。根據(jù)如皋市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落實查對制度、護(hù)理工作制度等護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。創(chuàng)建“文明窗口”，努力做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)普法教育工作。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所進(jìn)行重點(diǎn)檢查（如供應(yīng)室、配電室等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。醫(yī)務(wù)科要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，完善醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。 （三）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識 ,結(jié)合實際，突出重點(diǎn)。嚴(yán)格按照各種診療和護(hù)理常規(guī)開展服務(wù)，讓醫(yī)療安全工作放 在首位。根 據(jù)如皋市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落實查對制度、護(hù)理工作制度等護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。創(chuàng)建“文明窗口”，努力做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生 （三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)普法教育工作。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查 ，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所進(jìn)行重點(diǎn)檢查（如供應(yīng)室、配電室等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。醫(yī)務(wù)科要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，完善醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。 （三）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識 ,結(jié)合實際，突出重點(diǎn)。嚴(yán)格按照各種診療和護(hù)理常規(guī)開展服務(wù)，讓醫(yī)療安全工作放在首位。根據(jù)《海口市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)?？谑行l(wèi)生系統(tǒng)開展法治城市法治區(qū)創(chuàng)建活動的實施方案的通知》（海衛(wèi)字〔 2021〕 291 號）精神，結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶 救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落實查對制度、護(hù)理工作制度等護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。創(chuàng)建“文明窗口”，努力做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生 （三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)普法教育工作。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集 中的場所進(jìn)行重點(diǎn)檢查（如高壓氧、供應(yīng)室、配電室等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。醫(yī)務(wù)科要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，完善醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。 （三）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識 ,結(jié)合實際，突出重點(diǎn)。嚴(yán)格按照各種診療和護(hù)理常規(guī)開展服務(wù)，讓醫(yī)療安全工作放在首位。 ?？谑协偵絽^(qū)人民醫(yī)院二 0 一二年八月六日 附表： ?？谑协偵絽^(qū)人民醫(yī)院法治創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：鄧高鵬書記 吳清壯院長 副組長：胡少敏副院長、麥篤雄副院長、毛新龍副院長。 （二）堅持以民為本。 2021 年區(qū)衛(wèi)計局、區(qū)綜合監(jiān)督執(zhí)法要達(dá)到創(chuàng)建合 格標(biāo)準(zhǔn) 。公共衛(wèi)生、計劃生育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要準(zhǔn)確定位，全面履行基本衛(wèi)生計生服務(wù)職能，依法提供及時有效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；建立健全單位內(nèi)部管理制度，充分發(fā)揮工會、職代會等職能 作用，職工合法權(quán)益得到切實保障；各類技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)合法有序，行業(yè)行為自律規(guī)范，社會服務(wù)功能配套，作用顯著。嚴(yán)格落實《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，把黨要管黨、從嚴(yán)治黨真正落到實處，努力打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。 （二）壓實工作責(zé)任。各單位要安排充足的創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)和辦公經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)及時到位。 （三）中期評估階段 (2021 年 1 至 2 月 )。認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建法治衛(wèi)生計生系統(tǒng)的經(jīng)驗和成果，重點(diǎn)解決存在的突出問題，再接再厲，為。 （四）考核總結(jié)階段 (2021 年 3 至 12 月 )。全面動員部署，制定衛(wèi)生計生法治創(chuàng)建工作方案。建立法治衛(wèi)生計生創(chuàng)建工作例會制度，及時了解、通報工作任務(wù)完成情況。各單位法治創(chuàng)建基本標(biāo)準(zhǔn)見市發(fā)文附件，每年酌情動態(tài)調(diào)整完善。充實執(zhí)法機(jī)構(gòu)干部執(zhí)法檔案，對學(xué)法、執(zhí)法、守法情況如實記載，全程留痕；加強(qiáng)基層執(zhí)法隊伍建設(shè)和法律服務(wù)隊伍建設(shè)；加強(qiáng)法學(xué)理論和應(yīng)用人才培養(yǎng)使用；完善單位內(nèi)部法治機(jī)構(gòu)，充實法治隊伍；各單位法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作機(jī)構(gòu)健全，對法治創(chuàng)建工作指導(dǎo)有力。黨委 (支部 )要發(fā)揮總攬全局，協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，支持和保障依法履行醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能；建立健全法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和協(xié)調(diào)工作機(jī)制，落實日常辦事機(jī)構(gòu)、人員編制；建立和完善選拔任用干部征求法治機(jī)構(gòu)意見、干部任前考法、在職述法等制度；建立黨委 (支部 )依法決策的工作程序；黨政主要負(fù)責(zé)人履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，及時解決系統(tǒng)和單位法治建設(shè)重大問題；領(lǐng)導(dǎo)和支持人民團(tuán)體與社會組織在法治建設(shè)中發(fā)揮積極作用。將創(chuàng)建工作與衛(wèi)生管理服務(wù)有效銜接，達(dá)到以創(chuàng)促建、重在建設(shè)、惠及群眾、促進(jìn)健康的目的。衛(wèi)生 計生系統(tǒng)干部職工運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、 化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力，全面啟動我區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)法治創(chuàng)建活動，特制定本方案。 （六）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、上級文件和有關(guān)突發(fā)事例的經(jīng)驗教訓(xùn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重中之重。 （二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。 （五）加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)。及時處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升我院法治建設(shè)效果，促進(jìn)依法行政，促進(jìn)公正執(zhí)法，促進(jìn)民主政治 建設(shè)，促進(jìn)廣大干部職工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 （六）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、上級文件和有關(guān)突發(fā)事例的經(jīng)驗教訓(xùn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的重中之重。 （二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。 （五）加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)。及時處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一 步提升我院法治建設(shè)效果，促進(jìn)依法行政，促進(jìn)公正執(zhí)法，促進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn)廣大干部職工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 （六）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、上級文件和有關(guān)突發(fā)事例的經(jīng)驗教訓(xùn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的重中之重。 （二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。 （五）加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)。及時處置各種突發(fā) 事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升我院法治建設(shè)效果，促進(jìn)依法行政，促進(jìn)公正執(zhí)法，促進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn) 廣大干部職工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。各科室要結(jié)合工作實際，突出重點(diǎn)，對照責(zé)任分工，一項一項抓好落實，一項一項抓好完善，一分一分抓好提升，做到有重點(diǎn)有特點(diǎn)有亮點(diǎn)有看點(diǎn)，爭創(chuàng)法治建設(shè)示范 典型。 20**年 11 月至 20**年 9 月，按照工作安排和任務(wù)分工，強(qiáng)化措施，加快時間進(jìn)度，落實工作責(zé)任，注重開拓創(chuàng)新， 爭創(chuàng)特色亮點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)示范創(chuàng)建活動的針對性和時效性，加強(qiáng)輿論宣傳和信息報送，全力推進(jìn)實施各項工作