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旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改措施-wenkub

2023-05-07 12:18:39 本頁(yè)面
 

【正文】 多,其它賣機(jī)票網(wǎng)點(diǎn)、自駕車俱樂(lè)部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業(yè)務(wù)。 問(wèn)題 8:賓館客房設(shè)施方面。根據(jù)景區(qū)建設(shè)規(guī)劃,從山下到景區(qū)將新修建一條棧道,屆時(shí)將縮短到景區(qū)的距離,路況也將有所好轉(zhuǎn)。但是,筆架山林管局承諾在大旱天氣免費(fèi)為寺院提供生活用水。二是認(rèn)真清理原有標(biāo)識(shí)牌,及時(shí)補(bǔ)充、更換。(責(zé)任單位:堯壩、鳳凰湖景區(qū),督辦:合江縣、納溪區(qū)旅游局) 整改情況: 堯壩景區(qū)整改情況:一是增加環(huán)衛(wèi)工具,實(shí)行全天巡邏保潔;增加景區(qū)專職保潔人員 2 名,實(shí)行全天流動(dòng)保潔,增設(shè)垃圾桶,為保潔人員統(tǒng)一定制服裝、配齊垃圾車、對(duì)景區(qū)死角、廁所等地的垃圾做到日產(chǎn)日清,對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)管理保潔人員,按照《堯壩鎮(zhèn)旅游景區(qū)衛(wèi)生制度》,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲 ,對(duì)發(fā)現(xiàn)保潔區(qū)域打掃不徹底的現(xiàn)象兩次者,解除保潔員聘用合同。(責(zé)任單位:龍馬潭公園,督辦:龍馬潭區(qū)旅游局) 整改情況: 鳳凰湖景區(qū)進(jìn)一步建立健全了安全管理制度,特別針對(duì)景區(qū)實(shí)際情況,在岸邊設(shè)立了安全警示標(biāo)志,同時(shí)配備了安全員。講解費(fèi)收取后統(tǒng)一 上繳鎮(zhèn)財(cái)政,之后由講解員提供帶團(tuán)依據(jù),經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后,再由財(cái)政所統(tǒng)一支付講解人員。鳳凰湖景區(qū)門票及服務(wù)收費(fèi)偏高、公示不規(guī)范。加強(qiáng)《門票人員管理制度》學(xué)習(xí),針對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員少 、待遇比較差的問(wèn)題,面向社會(huì)招聘了兩名收費(fèi)人員,對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員提高了工資待遇,并對(duì)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生等嚴(yán)格考核。按照屬地管理原則,區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社的管理,市旅游局對(duì)全市旅行社進(jìn)行規(guī)范管理。 增加旅游車輛,解決旅行社用車難的問(wèn)題。積極利用媒體傳播文明旅游 知識(shí)。(責(zé)任單位:各區(qū)縣旅游局,督辦:市局旅游執(zhí)法支隊(duì)) 整改情況: 我市現(xiàn)有旅行社 20家(其中,一級(jí)旅行社 1家,二級(jí)旅行社 6家),19 家旅行社門市部, 6 家國(guó)際旅行社分社。截止 2021 年 8 月底,我市已完成旅游線路編制 43 條并納入四川省千條旅游精品線路,在完善自身旅游線路的基礎(chǔ)上,與全省川南旅游環(huán)線進(jìn)行了對(duì)接,并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環(huán)線。旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改措施 第一篇:旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改措施 旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改報(bào)告 針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的全市旅游行業(yè)“政風(fēng)方面 3 個(gè)問(wèn)題、行風(fēng)方面 8 個(gè)問(wèn)題、旅游發(fā)展方面 4 條建議,我局印發(fā)了《旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議意見(jiàn)整改方案》( x 外僑旅發(fā) [2021]105 號(hào)),分解落實(shí)了整改責(zé)任,提出了整改要求。 問(wèn)題 2:旅游行政部門對(duì)待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 市、區(qū)、縣旅游局經(jīng)常深入旅行社調(diào)研,針對(duì)其提出的問(wèn)題和建議,能解決的, 及時(shí)采取了相應(yīng)措施;需要其他部門協(xié)助解決的及時(shí)協(xié)調(diào)或上報(bào)。通過(guò)《 XX 日?qǐng)?bào)》、《 XX 晚報(bào)》、 XX 電視臺(tái)、 XX 旅游信息網(wǎng)站等媒體,大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)的重要意義,使文明旅游深入人心。積極與市交通局和市運(yùn)管處協(xié)商,通過(guò)努力,首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點(diǎn)人的問(wèn)題,現(xiàn)在旅游包車到瀘后不用再去運(yùn)管所點(diǎn)人頭; 其次解決了游客反映強(qiáng)烈的旅游車趟次簽單檢查和進(jìn)一步規(guī)范了旅游包車牌的辦理程序等問(wèn)題。今年以來(lái),我們通過(guò) 5 月底開(kāi)始的綠盾行動(dòng)Ⅵ,對(duì)旅行社及門市部和國(guó)際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了檢查,截止 2021 年 8 月,全市各級(jí)旅游行政管理部門共出動(dòng)檢查人員 400 余 人次,提出整改意見(jiàn)和建議 30 余條,檢查導(dǎo)游 IC 卡33 張,從而規(guī)范了旅游市場(chǎng),引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)擅自離崗情況進(jìn)行查處,不定時(shí)對(duì)景區(qū)售票處進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤,出現(xiàn)一次扣考核分 8 分,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金 200 元,出現(xiàn)一次年中將不得評(píng)優(yōu);二是每周召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問(wèn)題、考勤打分等情況進(jìn)行通報(bào);三是每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等,將培訓(xùn)情況納入年中考核。(責(zé)任單位:鳳凰湖景區(qū),督辦:納溪區(qū)旅游局) 整改情況: 納溪區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況:鳳凰湖游船費(fèi)用標(biāo)識(shí)牌設(shè)立在游船售票處,并由工作人員口頭告知游客;對(duì)于游船收費(fèi)較高的問(wèn)題,納溪區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國(guó)有管理后,將完善收費(fèi)制度,給游船收費(fèi)定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)相關(guān)部門審批。 問(wèn)題 3:旅游安全方面的情況。 龍馬潭公園由私人承包,不屬于 A 級(jí)景 區(qū),龍馬潭區(qū)旅游局針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的問(wèn)題,指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時(shí)整改,現(xiàn)已整改完畢。二是加大資金投入,完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。 問(wèn)題 5:景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況。 問(wèn)題 6:景區(qū)交通方面。 問(wèn)題 7:賓館應(yīng)急照明用電方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時(shí)更換(責(zé)任單位:蘭尊大酒店,督辦:古藺縣旅游局)敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。(責(zé)任單位:區(qū)縣旅游局、市局旅游執(zhí)法支隊(duì)) 整改情況: 按照《旅行社條例》,我市現(xiàn)有旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已在市局和當(dāng)?shù)貐^(qū)縣備案。該公司組建成功運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,將根據(jù) XX 旅游客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展需要,如需新增車輛可再向省交通運(yùn)輸廳申請(qǐng)新購(gòu)置車輛指標(biāo),或再申請(qǐng)組建一家獨(dú)立的旅游運(yùn)輸公司,形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 問(wèn)題 4:景區(qū)方面: XX 景區(qū)多頭管理,對(duì)外出宣傳整體感不強(qiáng),精品景點(diǎn)打造太少,精品線路寥寥無(wú)幾。 第二篇:旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改措施 旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改報(bào)告 針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的全市旅游行業(yè)“政風(fēng)方面 3 個(gè)問(wèn)題、行風(fēng)方面 8 個(gè)問(wèn)題、旅游發(fā)展方面 4 條建議,我局印發(fā)了《旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng) 議意見(jiàn)整改方案》( x 外僑旅發(fā) [2021]105 號(hào)),分解落實(shí)了整改責(zé)任,提出了整改要求。 問(wèn)題 2:旅游行政部門對(duì)待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 市、區(qū)、縣旅游局經(jīng)常深入旅行社調(diào)研,針對(duì)其提出的問(wèn)題和建議,能解決的,及時(shí)采取了相應(yīng)措施;需要其他部門協(xié)助解決的及時(shí)協(xié)調(diào)或上報(bào)。通過(guò)《 XX 日?qǐng)?bào)》、《 XX 晚報(bào)》、 XX 電視臺(tái)、 XX 旅游信息網(wǎng)站等媒體,大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)的重要意義,使文明旅游深入 人心。積極與市交通局和市運(yùn)管處協(xié)商,通過(guò)努力,首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點(diǎn)人的問(wèn)題,現(xiàn)在旅游包車到瀘后不用再去運(yùn)管所點(diǎn)人頭;其次解決了游客反映強(qiáng)烈的旅游車趟次簽單檢查和進(jìn)一步規(guī)范了旅游包車牌的辦理程序等問(wèn)題。今年以來(lái),我們通過(guò) 5 月底開(kāi)始的綠盾行動(dòng)Ⅵ,對(duì)旅行社及門市部和國(guó)際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了檢查,截止 2021 年 8 月,全市各級(jí)旅游行政管理部門共出動(dòng)檢查人員 400 余人次,提出整改意見(jiàn)和建議 30 余條,檢查導(dǎo)游 IC 卡33 張,從而規(guī)范了旅游市場(chǎng),引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)擅自離崗情況進(jìn)行 查處,不定時(shí)對(duì)景區(qū)售票處進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤,出現(xiàn)一次扣考核分 8 分,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金 200 元,出現(xiàn)一次年中將不得評(píng)優(yōu);二是每周召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問(wèn)題、考勤打分等情況進(jìn)行通報(bào);三是每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等,將培訓(xùn)情況納入年中考核。(責(zé)任單 位:鳳凰湖景區(qū),督辦:納溪區(qū)旅游局) 整改情況: 納溪區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況:鳳凰湖游船費(fèi)用標(biāo)識(shí)牌設(shè)立在游船售票處,并由工作人員口頭告知游客;對(duì)于游船收費(fèi)較高的問(wèn)題,納溪區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國(guó)有管理后,將完善收費(fèi)制度,給游船收費(fèi)定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)相關(guān)部門審批。 問(wèn)題 3:旅游安全方面的情況。 龍馬潭公園由私人承包,不屬于 A 級(jí)景區(qū),龍馬潭區(qū)旅游局針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的問(wèn)題,指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時(shí)整改,現(xiàn)已整改完畢。二是加大資金投入,完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。 問(wèn)題 5:景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況。 問(wèn)題 6:景區(qū)交通方面。 問(wèn)題 7:賓館應(yīng)急照明用電方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時(shí)更換(責(zé)任單位:蘭尊大酒店,督辦:古藺縣旅游局)敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。(責(zé)任單位:區(qū)縣旅游局、市局旅游執(zhí)法支隊(duì)) 整改情況: 按照
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