【正文】 機(jī)是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個(gè)面向最終用戶的接口設(shè)備或應(yīng)用程序。（ 3）環(huán)形拓?fù)洌簝?yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，傳輸延時(shí)確定，適合光纖介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為：（ 1）總線形拓?fù)洌簝?yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)充，價(jià)格低廉，容易安裝。（ 2）若實(shí)體間的聯(lián)系是 1： 1 的，可以在兩個(gè)實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成的兩個(gè)關(guān)系模式中任意一個(gè)關(guān)系模式的屬性中加入另一個(gè)關(guān)系模式的鍵和聯(lián)系類型的屬性。 簡(jiǎn)述 E— R 模型設(shè)計(jì)的基本要求和 E— R 圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。 簡(jiǎn)述 DBMS 的功能。在一個(gè)企業(yè)中對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目造成最大影響的因素是項(xiàng)目的人力資源管理方面。 答： 成功的 關(guān)鍵因素包括 ：信息系統(tǒng)的 開發(fā)目標(biāo)是否簡(jiǎn)單明確；是否進(jìn)行了扎實(shí)的前期準(zhǔn)備工作（項(xiàng)目成功的前提）；是否嚴(yán)格遵循科學(xué)的項(xiàng)目管理和軟件工程方法（項(xiàng)目成功的保證）；是否有一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃和一個(gè)準(zhǔn)確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅(jiān)持 了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團(tuán)隊(duì)，包括一把手原則的正確實(shí)施（保障）。 如何理解“一把手原則”？ 答：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高層領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這就是“一把手原則”，也就 2 是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主 管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。（ 3）在組織的細(xì)胞 —— 組織人員層面，信息技術(shù)通過改變雇員的工作方式和性質(zhì)、雇員工作角色的變遷、雇員知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和觀念的轉(zhuǎn)變等途徑來影響組織。 目前已形成了一個(gè)龐大的學(xué)科群，其主要的子學(xué)科有：專家系統(tǒng)、知識(shí)工程、知識(shí)庫(kù)、模式識(shí)別、機(jī)器人等。提供決策和支持；部分明了；需 要去除不可預(yù)測(cè)部分。包括成品庫(kù)存數(shù)、月度生產(chǎn)計(jì)劃、利潤(rùn)明細(xì)表、人才需求計(jì)劃、職工考勤制度等。利用信息技術(shù)，企業(yè)可以通過創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)增加顧客的滿意度，從而拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離；或通過延伸固有的優(yōu)勢(shì)來增加顧客的滿意度，從而削弱或消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)可以通過以下途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ海?1）尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。（ 6）專家系統(tǒng)。（ 2）決策支持系統(tǒng)。（ 3） TPS 的一個(gè)重要延伸就是客戶集成系統(tǒng)。 （ 3） IT如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量？ 答：信息技術(shù)最基本的任務(wù)是提高生產(chǎn)力。 1 《 企業(yè)信息管理 》 形 成性 考 核 冊(cè) 第一次作業(yè) 參考答案 一、簡(jiǎn)答題 舉例說明以下幾個(gè)問題： （ 1） IT的戰(zhàn)略作用是什么？ 答：信息時(shí)代，產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)及生產(chǎn)的速度以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷和生產(chǎn)的靈活性以及提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的質(zhì)量。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)具有準(zhǔn)確、高速處理大量數(shù)據(jù)的能力，從而能夠縮短時(shí)間、減少錯(cuò)誤、降低各種信息處理的工作成本。 CIS 將技術(shù)送到客戶端，讓他們處理其自身的事務(wù)。（ 3）地理信息系統(tǒng) 。（ 7）商務(wù)智能。（ 2）關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。 舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù) 性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點(diǎn)？ 答： 戰(zhàn)略性信息：市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、國(guó)家 5 年發(fā)展規(guī)劃、公司年度產(chǎn)值利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U建項(xiàng)目方案、國(guó)家政策法規(guī)等。 日常信息、簡(jiǎn)單明了、提供支持、可預(yù)測(cè)。 什么是人工智能（ AI）？舉例說明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。與企業(yè)管理智能化關(guān)系密切的主要有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等。 信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)組織行為和組織成員 行為也會(huì)帶來一些不利的影響。 最高管理者的參與是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。 失敗的表現(xiàn)主要有：規(guī)劃制訂不夠科學(xué)；項(xiàng)目管理不夠嚴(yán)格；監(jiān)理機(jī)制不夠健全；系統(tǒng)運(yùn)行效益不夠明顯。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功需要按照 3S（簡(jiǎn)單、集中、速度）來推進(jìn)。 答：數(shù)據(jù)庫(kù)的定義功能；數(shù)據(jù)庫(kù)的操縱功能；數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)功能；數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能。 答：基本要求： ER 圖會(huì)用到五個(gè)術(shù)語：（ 1）實(shí)體與實(shí)體集（ 2）屬性（ 3）域（ 4）鍵（ 5）聯(lián)系與聯(lián)系集。（ 3）若實(shí)體間的聯(lián)系是 1： n 的，則兩個(gè)實(shí)體分別應(yīng)轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，把實(shí)體中的所有屬性都對(duì)應(yīng)設(shè)置為關(guān)系的字段。缺點(diǎn)是出現(xiàn)故障后需要檢查總線在各結(jié)點(diǎn)的連接，因此查錯(cuò)比較困難；雖然某臺(tái)計(jì)算機(jī)故障不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，但是若總線斷開則網(wǎng)絡(luò)將不可使用。但是，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)的故障都會(huì)使全網(wǎng)癱瘓，而且結(jié)點(diǎn)的增加或減少都比較困難。它是一項(xiàng)服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或應(yīng)用程序提出請(qǐng)求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項(xiàng)服務(wù)的提供者，它包含并管理數(shù)據(jù)庫(kù)和通信設(shè)備，為客戶請(qǐng)求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機(jī)與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等。 （ 2）可實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和專業(yè)化。這樣，在客戶端發(fā)出的請(qǐng)求可由多個(gè)服務(wù)器來并行進(jìn)行處理，為每一項(xiàng)請(qǐng)求提供了極快的響應(yīng)速度和較高的事 務(wù)吞吐量。 二、分析題 德雷爾的那句話的含議是什么？ 答： 這句話強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)管理的前提；數(shù)據(jù)管 理需要成功高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。德雷爾指出，早期的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)，由于缺乏關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和管理方面的科學(xué)方法，致使許多新的應(yīng)用難以真正實(shí)現(xiàn)。他們不厭其煩地按品種、按分類一個(gè)一個(gè)編，一套一套地理 ?！笆?jǐn)?shù)據(jù)”不是只把書面資料簡(jiǎn)單數(shù)字化。 答：信息處理的內(nèi)容主要有：（ 1）信息采集。信息存儲(chǔ)的基本要求是：不丟失、不走樣、不外泄、處理得當(dāng)、使用方便。信息的傳輸形成企業(yè)的信息流。信息加工完成后，系統(tǒng)就應(yīng)按管理工作的要求以各種形式，將信息提供給有關(guān)單位和人員。一個(gè)組織的 MIS 可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。（ 3）綜合結(jié)構(gòu)?？v橫綜合即形成一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（ 5）支持但不是代替高層決策者制定 決策。（ 2）模型庫(kù)系統(tǒng)。人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)是 DSS 的人機(jī)接口，負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和模型庫(kù)系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問題識(shí)別、模型構(gòu)造、使用、改進(jìn)、分析和計(jì)算功能。第二階段：閉環(huán) MRP。第四階段： ERP。 答：典型的 ERP 系統(tǒng)的功能主要包括：財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理、人力資源管理等方面。到 了 20 世紀(jì) 90 年代，經(jīng)營(yíng)者們意識(shí)到，只考慮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)已不能保證成功。從這個(gè)業(yè)務(wù)模式來看，競(jìng)爭(zhēng)不只是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 CRM 系統(tǒng)的功能是什么？ 答： CRM 系統(tǒng)的功能：（ 1）客戶服務(wù)是 CRM 系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠(chéng)客戶的關(guān)鍵。營(yíng)銷自動(dòng)化包括：商機(jī)產(chǎn)生、獲取和管理，商業(yè)活動(dòng)管理，電話營(yíng)銷。（ 5）分析能力。 答：電子商務(wù)的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子銀行、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理等。 貸款購(gòu)房中，若 30 年還清，則月還款額是多少 ？ （利用財(cái)務(wù)函數(shù)）； 若每月支付額為 1500 元，還款年限是多長(zhǎng)？（利用單變量求解 ) A B C D1 貸款額 150,0002 年利率 %3 年限 4 月償還額 ￥1,56 P M T ( B 2 /1 2 ,B 3 * 1 2 ,B 1 ) 分析并舉例說明企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有 什么作用？ 答： 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)在： 供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個(gè)合作信念上的， 即效率能夠通過分享信息和共同計(jì)劃使整體物流效率得到提高。如對(duì)于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡(jiǎn)單而有價(jià)值的交付，可以使其成為其它廠商努力 奮斗的基準(zhǔn)。分享信息和共同計(jì)劃可以排除或減少與存貨投機(jī)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 采購(gòu)：通過銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調(diào)整采購(gòu)。 用友產(chǎn)品的 銷售管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價(jià)格管理體系。 用友產(chǎn)品的應(yīng)付款管理綜合供貨商的信譽(yù)及應(yīng)付款情況 ，來組織付款節(jié)奏，并通過對(duì)付款的分析來確定對(duì)自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽(yù)確定預(yù)付款的發(fā)生。 答：企業(yè)信息化建設(shè)的地位已經(jīng)從傳統(tǒng)的“ 后臺(tái)”走向“前端”，向支持企業(yè)戰(zhàn)略的選擇甚至塑造企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性地位轉(zhuǎn)變。 簡(jiǎn)述 BSP 方法的主要步驟。其內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。（ 2）選擇性外包。（ 4）買入式外包。 CIO 的職責(zé)是挖掘企業(yè)的信息資源，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略，為企業(yè)信息化合理布局，評(píng)估信息化對(duì)企業(yè)的價(jià)值等。 CIO 要協(xié)助企業(yè)完成業(yè)務(wù)流程重組，運(yùn)用信息管理技術(shù)重建企業(yè)的決策體系和執(zhí)行體系，同時(shí)要對(duì)信 息編碼和商務(wù)流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 系統(tǒng)分析師的職責(zé)是什么？一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應(yīng)具備哪些方面的知識(shí)與素質(zhì)？ 答：系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)研究業(yè)務(wù)問題，確定如何運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)解決這些問題，然后將業(yè)務(wù)方面的信息需求轉(zhuǎn)化為由各種技術(shù)專家實(shí)施的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。溝通已成為影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本等問題的一個(gè)核心要素。其特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)階段的劃分及其順序性；強(qiáng)調(diào)各階段工作及其文檔的完備性；是一種嚴(yán)格線性的、按階段順序的、逐步細(xì)化的開發(fā)模式。 C/S 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由三大部分組成：（ 1）服務(wù)器。（ 3）連接支持。（ 2）中間業(yè)務(wù)邏輯層包含了大量的供客戶端程序調(diào)用的業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則，以幫助其完成業(yè)務(wù)操作。 1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是什么？ 答：系統(tǒng)評(píng)價(jià)包括：（ 1）信息系統(tǒng)建設(shè)評(píng)價(jià)：規(guī)劃目標(biāo)科學(xué)性、規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、資源利用率、規(guī)范性；（ 2）信息系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)：可靠性、系統(tǒng)效率、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、安全保密性 ；（ 3）信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、用戶滿意度、系統(tǒng)功能應(yīng)用程度。 登陸企業(yè)信息管理師網(wǎng)站或其它相應(yīng)網(wǎng)站，了解并分析我國(guó)對(duì)企業(yè)信息管理師的能力要求。 對(duì)初級(jí)企業(yè)信息管理師的要求著重在具體操作的工作方面，如情報(bào)的采集、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)中的輔助性和操作性工 7 作。企業(yè)信息管理師首先是一名合格的企業(yè)管理人才，要有 從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的人力資源管理、部門協(xié)調(diào)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面都要有比較清醒的認(rèn)識(shí)；同時(shí)他還必須具備一定的信息產(chǎn)業(yè)知識(shí)，能夠了解國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流趨勢(shì)，及時(shí)掌握最新信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)與功效，企業(yè)信息管理師的知識(shí)結(jié)構(gòu)則要橫跨文理學(xué)科。這個(gè)月里的時(shí)間里，經(jīng)過我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)村的概況和村委會(huì)有了一定的了解，對(duì)村村委會(huì)的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。 我在村委會(huì)主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個(gè)工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點(diǎn)馬虎。 為了做好信件的管理工作，我請(qǐng)教村委會(huì)的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，在他們的鼓勵(lì)下，我的工作干勁更足了。 短短個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了，這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步。 二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議 在此次在村村委會(huì)頂崗實(shí)習(xí)的工作中，確實(shí)讓我學(xué)到了不少書本以外的知識(shí)，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。 第四，村委會(huì)人員由于不是國(guó)家編制，工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。 11 通過實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。在這個(gè)時(shí)候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 12 。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿解決啦，但那里生活習(xí)慣和在湖南的時(shí)候相差太大，吃的很不習(xí)慣。要分清楚，不能弄錯(cuò)，不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。 從腳步邁入二中這所學(xué)校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個(gè)大學(xué)生了，我現(xiàn)在是一個(gè)老師，我要以老師的身份來完成這半年的實(shí)習(xí)生涯。另外，學(xué)校還專門為我們配有指導(dǎo)老 師。每一次準(zhǔn)備的過程都是在不斷的進(jìn)步。同學(xué)們，現(xiàn)在開始上課。這時(shí)學(xué)生也對(duì)著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙 16 雙澄清的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。初為人師，總是有些緊張。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。但是選擇它我無悔。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處煟_始肩負(fù)更多的責(zé)任。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點(diǎn)。 二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 電機(jī)有限公 司，地處市區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。歲月和流水卻像飯卡里的錢彈指間就揮霍盡了。真的不想如此般度過剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷，想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些，最終我選擇了頂崗實(shí)習(xí)。一個(gè)月的感觸很多 很多，濃縮一下是一下幾種心情 : 20 緊張無錯(cuò) 九月一號(hào)下午來到鎮(zhèn)中學(xué)，第二天即九月二號(hào)就給我們安排了各自的教學(xué)任