【正文】 質(zhì)量為核心 ，想著病人開處方 ，生命因你而精彩 ，讓老百姓放心 生意識(shí)，建立文明健康生活方式 ，運(yùn)動(dòng)身體更健康 ，寧可架上藥生塵 ，愛清潔，預(yù)防疾病 ，接受醫(yī)療順心，離開醫(yī)院放心 第一位的 、無私奉獻(xiàn) ，外樹形像 ，鑄塑一醫(yī)人形象 ，發(fā)奮圖強(qiáng) 3愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)盡善盡美樹新風(fēng) 3以病人為中心質(zhì)量為核心全心全意為病人服務(wù) 3用該擁抱每一天用心呵護(hù)每一位患者 3舒適住院條件普通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)確保醫(yī)療安全 3人和心誠(chéng)德高業(yè)精務(wù)實(shí)思新自強(qiáng)不息 3愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 3與您肝膽相照還您健康本色 只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛生命因你而精彩 4腳踏實(shí)地刻苦鉆研恪盡職守?zé)o私奉獻(xiàn) 4需要我們做的交給我們您需要的請(qǐng)告訴我們 4病人至上嚴(yán)謹(jǐn)術(shù)精仁德俱全收費(fèi)合理 4多一聲問候多一份關(guān)愛多一些笑容多一聲祝福 4接待患者熱心解答問題耐心接受意見虛心排憂解難誠(chéng)心 4微笑服務(wù)在臉上禮貌問候在臉上勤奮工作在手中無私奉獻(xiàn)在心中 4提患者著想就是為醫(yī)院著想老百姓放心我們才能安心 4努力使患者放心滿意全心全意為患者服務(wù) 4弘揚(yáng)白求恩精神注塑一醫(yī)人形象 50、樹崗位新風(fēng)展天使風(fēng)采 第二篇：醫(yī)院文明創(chuàng)建口號(hào)標(biāo)語 醫(yī)院文明創(chuàng)建口號(hào)標(biāo)語 文明與你同行，創(chuàng)建從我做起。 講道德，獻(xiàn)愛心，爭(zhēng)做文明人。 精益求精。以己度人，用心體會(huì)患者的痛苦，換位思考，努力滿足患者需求。 養(yǎng)成文明衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造溫馨和諧醫(yī)院。 1強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保醫(yī)療安全 1 醫(yī)術(shù)精湛 服務(wù)周到救死扶傷 永創(chuàng)佳績(jī) 1常將人病當(dāng)已病，常將他心比我心。 替患者著想就是為醫(yī)院著想，老百姓放心我們才能安心 努力使患者放心滿意全心全意為患者服務(wù) 病人永遠(yuǎn)是第一位的 來到醫(yī)院安心，離開醫(yī)院放心 病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無私奉獻(xiàn)， 視人民為父母、待病人如親人強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)確保醫(yī)療安全爭(zhēng)當(dāng)十佳白衣天使，弘揚(yáng)白求恩精神 精誠(chéng)敬業(yè)創(chuàng)新圖強(qiáng) 帶著感情下病房想著病人開處方 常將人病當(dāng)己病常將他心比我心 以我熱心關(guān)心細(xì)心，讓您舒心放心安心 與您肝膽相照，還您健康本色 樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù) 創(chuàng)辦青年文明號(hào)，從我做起 第四篇：醫(yī)院文明用語 醫(yī)生文明用語 醫(yī)院文明標(biāo)語 醫(yī)院服務(wù)標(biāo)語 門診醫(yī)生文明用語 請(qǐng)坐，請(qǐng)問您哪里 不舒服？多長(zhǎng)時(shí)間了？以前有這種情況嗎？ 您還在別的醫(yī)院看過嗎？用過什么？感覺怎么樣？有沒有對(duì)其它藥過敏的？ 現(xiàn)在給您檢查一下。如有什么情況，打電話與我聯(lián)系。 對(duì)不起，這個(gè)問題我不太清楚，請(qǐng)您稍等一下，我?guī)湍鷨枂枴? **科在 *層，請(qǐng)走好。我們工作還有不足之處，希望多提寶貴意見。 請(qǐng)坐。 謝謝！ 請(qǐng)配合一下。 1您提的意見很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。 您的病需要住院治療，我現(xiàn)在給您開住院?jiǎn)?，?qǐng)先到住院部一樓結(jié)算中心辦理手續(xù)。住院醫(yī)生文明用語 您好，我是您的主管醫(yī)生，我姓，希望我們能互相配合，您有什么要求可隨時(shí)告訴我。 您患的是病，準(zhǔn)備采取治療，您看可以嗎？ 您明天點(diǎn)手術(shù) ，不要緊張，希望您今晚睡好。我給您開點(diǎn)藥回家服用，再鞏固一下，藥要服用。護(hù)士禮儀文明用語： 一、常用文明用語： 做到見面問聲“ 您好”，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。謝謝！不用謝！ 請(qǐng)問您哪兒不舒服？請(qǐng)不要著急，慢慢講！祝您早日康復(fù)。別著急，我馬上就來。請(qǐng)多提寶貴意見。如果病人 及時(shí)滅掉煙蒂，應(yīng)及時(shí)地說：“謝謝您的合作！” 當(dāng)病人提意見時(shí)，應(yīng)說：“你提的意見我們誠(chéng)懇接受，我們將把您的意見轉(zhuǎn)告有關(guān)同志和部門，謝謝您的幫助?！碑?dāng)病人有意見來反映情況時(shí)，應(yīng)認(rèn)真接待，說：“同志，您不要生氣，請(qǐng)您坐下來慢慢說?！鳖I(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)應(yīng)說：“謝謝指導(dǎo)，請(qǐng)慢走！” 平時(shí)見到病人、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問好，不應(yīng)爭(zhēng)搶電梯或樓道，如遇急事需先行者，應(yīng)表示歉意：“很抱歉，我先走一步！” （二）注射： 注射室應(yīng)做到見面一聲問候：“您好，請(qǐng)問您哪兒不舒服？請(qǐng)問今天好點(diǎn)兒了嗎？”您好，請(qǐng)把病歷、注射單和藥品給我好嗎？ 請(qǐng)問您叫什么名字，以前用過這種藥嗎？過不過敏？家里人有沒有過敏的？ 現(xiàn)在給你做 XX 過敏試驗(yàn)，需要等 20 分鐘觀察結(jié)果，請(qǐng)不要離開，也別用手摸它， 20 分鐘后，我來看結(jié)果。”您是第一次用青霉素，請(qǐng)?jiān)谶@里等 30 分鐘觀察一下，如果沒有反應(yīng)和不適，您再離開好嗎？病人離開時(shí)送上一份祝福：“祝您早日健康！”“請(qǐng)慢走。液體中含有 XX，輸液速度要慢一點(diǎn)，否則會(huì)有一點(diǎn)疼，請(qǐng)您配合一下。 （五）換藥： 現(xiàn)在給您換藥，傷口消毒（或換紗布條）時(shí)會(huì)有一點(diǎn)疼，請(qǐng)堅(jiān)持一下好嗎？傷口恢復(fù)得較好，請(qǐng)您 X天后再來換藥好嗎？您走好。 X 天后，請(qǐng)到一樓門診換藥室換藥?！薄拔覀兊尼t(yī)生都相當(dāng)負(fù)責(zé)，您的手術(shù)會(huì)很順利的，請(qǐng)您不必?fù)?dān)心！”“您的親人都在外面候著，他們都在為您祝福，希望您能勇敢些 。 （七）透析： 您好，我叫 XXX，是您的責(zé)任護(hù)士，現(xiàn)在給您介紹一下透析治療的有關(guān)情況。 （八）門診導(dǎo)醫(yī)，服務(wù)臺(tái)：門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)熱情招呼應(yīng)診者，面帶微笑，態(tài)度和藹，熱情誠(chéng)懇，維持大廳秩序，引導(dǎo)病人準(zhǔn)確就醫(yī)。”病人詢問時(shí)，應(yīng)說：“您好，有事盡管說！” 病人屬老弱病殘或行動(dòng)不便者，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)說：“請(qǐng)跟我來，我?guī)?XX 科就診?！备鶕?jù)您的癥狀請(qǐng)您掛 X科 XX 醫(yī)生的號(hào)。 ，創(chuàng)新為 魂。 ，讓用戶滿意！ 是我家，發(fā)展靠大家。 “三個(gè)代表”為指針，努力培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍。 共，公司與我共同發(fā)展。 。 81.講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。 ，衣冠整潔是您的自尊，社會(huì)文明需要您去裝點(diǎn)。 ，強(qiáng)化安全防范措施。 ，明日的市場(chǎng)。 ，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 比成本更重要。 ，貫