【正文】 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。 1技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。 ，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。 ，業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先。 ，更應(yīng)由顧客決定。，質(zhì)量就是金錢。 ，培育優(yōu)秀人才。 ，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益， 質(zhì)量 是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。，加強(qiáng)企業(yè)管理。 ，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。 — 帶給你看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不出的精彩。 ，明天的回報(bào)。 ，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。 16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向 規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。 。 守紀(jì)，杜絕隱患，落實(shí)責(zé)任，保障安全。 ：我的盛開(kāi)需要您的關(guān)懷，當(dāng)你伸手采摘我時(shí)，美麗已不存在。 ，企業(yè)依靠 我們發(fā)展。 ，扎實(shí)工作，創(chuàng)精品工程，建一流電廠！ ，加速與國(guó)際接軌！ ，回報(bào) xx人民！ ，創(chuàng)新世紀(jì)名牌！（外高橋工程） 好電廠，創(chuàng)世界一流品牌?。ǜ逢?yáng)工程） ，再度創(chuàng)輝煌?。ㄆ桔坠こ蹋?，努力振興安徽經(jīng)濟(jì)?。ㄊ?nèi)其他工程） 隊(duì)伍，創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)，展現(xiàn)一流的風(fēng)貌！ 16.向質(zhì)量要市場(chǎng)，向管理要效益。 遇急需處理的危重病人時(shí)：“您的情況特殊，請(qǐng)跟我來(lái)（看醫(yī)生或做特殊處理）。應(yīng)經(jīng)常提醒病人：“同志，請(qǐng)看好您的提包！”“請(qǐng)保管好你的錢物，謹(jǐn)防小偷！”遇病人抽煙時(shí)，就說(shuō)“請(qǐng)您不要抽煙，以免影響您的健康！謝謝您的合作！” 遇病人亂扔雜物（或吐痰）時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)注意環(huán)境衛(wèi)生，不要亂扔雜物（或吐痰）?！睂?duì)病人家屬應(yīng)經(jīng)常告知手術(shù)進(jìn)展情況，“請(qǐng)您不要離開(kāi)，我們將隨時(shí)告訴您手術(shù)的進(jìn)展情況。 （六）手術(shù)： 您 好，請(qǐng)把手術(shù)通知單給我。！” （三）輸液： 您好，請(qǐng)把病歷、輸液?jiǎn)魏退幤方o我好嗎？您做過(guò) XX 過(guò)敏試驗(yàn)嗎？ 當(dāng)為病人輸液時(shí)，應(yīng)態(tài)度認(rèn)真，和藹地說(shuō)：“您叫什么名字？馬上給您輸液，請(qǐng)您先上廁所，然后我給您輸液，以免輸液過(guò)程中上廁所不方便。”如果病人反映情況是正確的，應(yīng)說(shuō)：“您反映的情況是對(duì)的，我一定向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映，及時(shí)處理。 二、常用文明用語(yǔ)及行為規(guī)范舉例： （一）通用部分 所有人員均應(yīng)做到“首問(wèn)責(zé)任制”，即無(wú)論某人向你詢問(wèn)，必須把他（她）正確引到某科或找到某人，直到對(duì)方滿意，如果自己確實(shí)無(wú)法離開(kāi)，應(yīng)委托他人辦好。您有什么不清楚，我可以為您解釋。 您回家后要注意休息，適當(dāng)活動(dòng)，調(diào)整好心情，避免情緒過(guò)于激動(dòng)，飲食要注意。 您好，我叫，是您的主管醫(yī)生，我們科主任是，我們每天都會(huì)來(lái)看您的。 1感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。 請(qǐng)稍候。 我送您去，請(qǐng)注意，小心地滑。 您的傷口還需要換次，請(qǐng)于月日時(shí)到外科門診換一下藥，如有什么事，請(qǐng)打電話與我聯(lián)系。 用關(guān)愛(ài)感動(dòng)生命 ，用醫(yī)術(shù)換取信任 第三篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 _醫(yī)院服務(wù)標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 傳遞醫(yī)院服務(wù)理念，經(jīng)典的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)大全愛(ài)心傳遞生命 以我們的熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心 與您肝膽相照，還您健康本色 病人至上、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi) 樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采 以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心 視病人為親人全心全意為病人服務(wù) 創(chuàng)辦青年文明號(hào)，從我做起 您的健康就是我們的心愿 救死扶傷、盡職盡 責(zé)。 廉潔行醫(yī)。 微笑，是我們的語(yǔ)言；文明是，我們的信念。 樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采，用愛(ài)擁抱每一天用，心呵護(hù)每一位患者。合理治療，為病人節(jié)省費(fèi)用，端正行風(fēng)，替自己贏一份尊敬。 燃燒青春歲月奏響文明號(hào)聲 愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)” 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形像 祝大家身體健康，生活愉快，早日康復(fù)！ 以病人為中心，質(zhì)量為核心。服務(wù)臺(tái)工作人員文明用語(yǔ) 導(dǎo) 醫(yī)服務(wù)用語(yǔ)您好，請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎？ 不客氣。別客氣，這是我應(yīng)該做的。 對(duì)不起。糾正時(shí)用語(yǔ) 對(duì)不起，請(qǐng)不要抽煙 您好，對(duì)不起，請(qǐng)保持病區(qū)安靜 同志，垃圾箱在地方，謝謝合作 對(duì)不起，請(qǐng)排好隊(duì)，不要擁擠 對(duì)不起，我院病房探視時(shí)間是點(diǎn)至點(diǎn)，請(qǐng)您合作 對(duì)不起，您掛錯(cuò)號(hào)了，請(qǐng)您換個(gè)號(hào)好嗎？ 對(duì)不起，您還沒(méi)掛號(hào)，請(qǐng)先掛號(hào) 對(duì)不起，您的檢驗(yàn)單還沒(méi)交錢，請(qǐng)先交款再化驗(yàn)門診醫(yī)生文明用語(yǔ) 請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服？多長(zhǎng)時(shí)間了？以前有這種情況嗎？ 您還在別的醫(yī)院看過(guò)嗎？用過(guò)什么藥？感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有對(duì)其它藥過(guò)敏的？ 現(xiàn)在給您檢查一下。 請(qǐng)您把病情介紹一下好嗎？ 現(xiàn)在為您查體，請(qǐng)配合，謝謝合作。 1您出院后，請(qǐng)按時(shí)服藥，好好休息，定期到門診復(fù)診。請(qǐng)配合一下。接電話時(shí)，“您好，這里是三峽大學(xué)仁和醫(yī)院 XX 科，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？” 當(dāng)病人隨地吐痰，亂扔果皮時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇地對(duì)病人說(shuō)：“同志，為了保持環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美的環(huán)境，有利于病人休養(yǎng)，希望您今后多加注意”?！比绮皇潜静糠秶墓ぷ鲬?yīng)耐心解釋說(shuō)：“同志，您反映的意見(jiàn)由科負(fù)責(zé)解決，請(qǐng)您到樓科找同志，他會(huì)給您解決的?！? 注射時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)伸出您的手，我為您選擇注射部位。 您叫什么名字？馬上就要給您做手術(shù)了，請(qǐng)?zhí)桑ㄗ┖茫灰o張，有什么不舒服的，隨時(shí)告訴我好嗎？您的手術(shù)做完了，謝謝合作?！薄笆中g(shù)正在進(jìn)行，一切順利，請(qǐng)您不必?fù)?dān)心?！? 如果有人詢問(wèn)某人 或某科室，應(yīng)正確地指引，“請(qǐng)跟我來(lái)。病人就診完畢，應(yīng)說(shuō)：” 您走好“。 ，公司興旺發(fā)達(dá)。，還你一個(gè)奇跡。 ，就像愛(ài)護(hù)自己的家園一樣；請(qǐng)愛(ài)護(hù)這優(yōu)美的環(huán)境，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里生存。 ，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 ，創(chuàng)造世界名牌 ，信譽(yù)創(chuàng)造效益 ，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ，質(zhì)量是企業(yè)的信 譽(yù) ，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力 ，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 ，建設(shè)安全健康環(huán)境 量法制觀念，提高全員質(zhì)量意識(shí) 迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任 激情 樂(lè)觀向上，永不言棄 熱愛(ài)工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì) ，并獲得成功 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的