銷售人員年度工作總結(jié)[共5篇]-wenkub
2023-04-27 11:41:39 本頁(yè)面
【正文】 微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。 最后，端正好自己心態(tài)。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。用戶 X 不滿意并且不同意他新購(gòu)買的玉米機(jī)因?yàn)椴裼蜋C(jī)問題就要拆開大修，多缸柴油機(jī)服務(wù)站三包服務(wù)人員給用戶說(shuō)只能更換柴油機(jī)四配套，用戶 X 不能接受，多缸機(jī)服務(wù)站要返回漯河拿配件來(lái)更換，也耽誤用戶收割時(shí)間。 X 月 X 號(hào)用戶下地作業(yè)，割臺(tái)還是不能正常收割，出現(xiàn)塞玉米桿、撒籽等現(xiàn)象，最后摘穗輥固定螺絲斷裂，更換整改后新螺絲桿后依然斷裂，無(wú)法正常收割，用戶十分不滿，根據(jù)玉米機(jī)下地收割使用情況故障反映到 XX工商局和質(zhì)量監(jiān)督局，消費(fèi)者 315協(xié)會(huì)，上述單位派專人來(lái)到 XX 大豐收農(nóng)機(jī)公司核實(shí)情況，要求 XX 農(nóng)機(jī)公司和廠 方積極聯(lián)系，給用戶 XXX 無(wú)條件退車。只要機(jī)器質(zhì)量好，收割季節(jié)服務(wù)能跟得上，即使價(jià)格貴一點(diǎn)，他們也很容易接受。首先，在割臺(tái)部分，由于摘穗輥和割臺(tái)罩之間縫隙太大，以及摘穗輥縫隙不合理 等原因，經(jīng)常造成堵塞玉米桿的現(xiàn)象。第三，發(fā)動(dòng)機(jī)部分，排氣筒的設(shè)計(jì)不合理，其排氣的方向沖向地面，一旦下地作業(yè)會(huì)吹起許多灰塵吸附在位置很低的水箱上，容易造成水箱高溫。 三、經(jīng)銷商的顧慮 通過和經(jīng)銷商交談了解到，對(duì)于產(chǎn)品他們最關(guān)心的除了質(zhì)量以外，就是服務(wù)了，在收割季節(jié)三包人員和三包件一 定得跟上。看到農(nóng)民機(jī)器出了問題也不知道如何下手，很是著急，不過兩個(gè)多月的出差讓我對(duì)整個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)有了一個(gè)大致的了解，我也開始慢慢的融入到這個(gè) 行業(yè)里面。而對(duì)經(jīng)銷商的選擇上，就得做足功課，慎重考察。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效！ 管理無(wú)層級(jí)： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板??”。 身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。當(dāng)組織不 斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48 個(gè)小時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”， —— 老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！ 我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是 半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳！ 當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟 練使用 EXCEL 的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。 。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。 XX 年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1