銷售人員年度工作總結(jié)[共5篇]-wenkub
2023-04-27 11:41:39 本頁面
【正文】 微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。 最后，端正好自己心態(tài)。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。用戶 X 不滿意并且不同意他新購買的玉米機因為柴油機問題就要拆開大修，多缸柴油機服務站三包服務人員給用戶說只能更換柴油機四配套，用戶 X 不能接受，多缸機服務站要返回漯河拿配件來更換，也耽誤用戶收割時間。 X 月 X 號用戶下地作業(yè)，割臺還是不能正常收割，出現(xiàn)塞玉米桿、撒籽等現(xiàn)象，最后摘穗輥固定螺絲斷裂，更換整改后新螺絲桿后依然斷裂，無法正常收割，用戶十分不滿，根據(jù)玉米機下地收割使用情況故障反映到 XX工商局和質(zhì)量監(jiān)督局，消費者 315協(xié)會，上述單位派專人來到 XX 大豐收農(nóng)機公司核實情況，要求 XX 農(nóng)機公司和廠 方積極聯(lián)系，給用戶 XXX 無條件退車。只要機器質(zhì)量好，收割季節(jié)服務能跟得上，即使價格貴一點，他們也很容易接受。首先，在割臺部分，由于摘穗輥和割臺罩之間縫隙太大，以及摘穗輥縫隙不合理 等原因，經(jīng)常造成堵塞玉米桿的現(xiàn)象。第三，發(fā)動機部分，排氣筒的設(shè)計不合理，其排氣的方向沖向地面，一旦下地作業(yè)會吹起許多灰塵吸附在位置很低的水箱上，容易造成水箱高溫。 三、經(jīng)銷商的顧慮 通過和經(jīng)銷商交談了解到，對于產(chǎn)品他們最關(guān)心的除了質(zhì)量以外，就是服務了，在收割季節(jié)三包人員和三包件一 定得跟上。看到農(nóng)民機器出了問題也不知道如何下手，很是著急，不過兩個多月的出差讓我對整個農(nóng)機行業(yè)有了一個大致的了解，我也開始慢慢的融入到這個 行業(yè)里面。而對經(jīng)銷商的選擇上，就得做足功課，慎重考察。從而成為真正的經(jīng)營。所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效！ 管理無層級： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”。 身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。當組織不 斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48 個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”， —— 老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！ 我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是 半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳！ 當然，以上是從結(jié)果方面來分析。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟 練使用 EXCEL 的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。 。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。 XX 年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，
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