【正文】 征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。 (汗顏 !要努力奮斗 !)要對我們的金融產品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。當客戶進入貴賓廳之后，我 會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務 ?如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證 。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務 是貼心的 。來到 xx 實習，我真的很幸運收獲很多。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華 姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā) 展歷史，再是學習了 xx 民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。 銀行新員工試用期個人總結范文一 美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。以前的工作中也出現過失誤，雖然在之后及時的彌補了過錯，但也讓我認識到，每一個細節(jié)都必須慎重面對，業(yè)務完成后也要認真仔細的審核。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。 工作中我深刻的認識到一筆業(yè)務的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。在各位同事和領導的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦 理業(yè)務的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。因此，柜員做好服務工作就顯得格外重要。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段，在未來的每一個工作細節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。 從剛剛進入培訓當中的應屆畢業(yè)生，到現在的一個實習柜員，是一個質和量的蛻變。在工作中，我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上，微 笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。在業(yè)余時間，我也不忘鞭策自己，認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能。銀行柜面 業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。之后我們 6 個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。 7 月 30 日，我被分到 xx 分理處，在這里，我很好的消化了 xxxx教授的會計課程，進步神速。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。呵呵。之后每個周末我都會上 柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。 8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措 !第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話 !我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候 。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助 。等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。從這一階段來看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。同時，負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 有首歌唱得好看成敗人生豪邁 ,只不過是從頭再來 .我對它的理解就是 :如果成功了 ,不要驕傲 ,繼續(xù)努力 ,以便取 得更大的成功 。在胡總的英明領導和部門同志的關懷幫助下，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進步，使我盡快的實現了由注重理論到注重實踐，從學生到職業(yè)人的轉變。通過案件的處理，以前學過的法律理論，早已不是停留在書面上，而是從腦子里走出來，活化為千姿百態(tài)的社會現實。實踐是最佳的學習。體現了公司領導允許人才自由流動，人要走就不強留的魄力。一個部門發(fā)展不發(fā)展，不在于牛人有多少，牛人多了反而相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團結，大家得勁頭是不是往一處使。 在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領下一起去爬了雙龍山。真人 CS 是培養(yǎng)大家的集體意識，協(xié)作精神。陳部長講了勞動法，卲公講了退休和工齡計算的問題。晚上大家共進晚餐。我研究生期間讀的法律，對財務和金融也弱有了解，自己的學習能力還可以，所以我個人覺得我的定位是以 法律為中心，向財務，銷售，前期籌劃部等滲透。工程方面的東西不是太 懂，小斐和方部長是專家，可以多向他們請教。 部門發(fā)展意見 公司的資本運營部門和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢，而不是從別人那里借的錢。炒作經濟其實就是泡沫經濟，它的游戲規(guī)則就是四個字擊鼓傳花。就如同擊鼓傳花，他前面的人全都賺錢，只有最后一個人賠錢，前面的人賺的，其實就是最后一個人賠的。 資本運營部的外聘專家一定要謹慎。應該選擇一些，人脈廣，消息靈通的人精型學者。 從剛剛進入培訓當中的應屆畢業(yè)生，到現在的一個實習柜員，是一個質和量的蛻 變。在工作中，我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興 而來，滿意而歸。在業(yè)余時間，我也 不忘鞭策自己，認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能。銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐 心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。面試過后，我們就進入了嚴格的入職培訓，培訓中我了解了 XX 行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學習了職業(yè)基本技能，掌握了業(yè)務流程，深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。 起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認真記憶每筆業(yè)務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠學到很多業(yè)務中需要注意的細節(jié)，明確了學習重點，提高了學習效率。雖然在實際操作之前，我已經做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。同時柜員的工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。我深刻的認識到我的每一次失誤，都將帶來不可預估的后果，可能會影響到這個企業(yè)的信譽。 第五篇：銀行新員工試用期個人總結 銀行新員工試用期個人總結 銀行員工應當衣著得體，儀表大方，語言規(guī)范，態(tài)度和藹，注重樹立銀行員工的良好形象。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現、發(fā)掘自己，改造