【正文】 。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯 水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。 (汗顏 !要努力奮斗 !)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我要讓每個進(jìn)到民 生行的客戶記住我，讓他們一提到 xx 民生，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員 ! 工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了 (寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。 民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為 xx 民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想 ! 銀行新員工試用期個人總結(jié)范 文二 三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。在此十分感謝 公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。 每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別 ,但大體方向和宗旨卻都相同 .所以 ,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程 ,盡量配合大家的工作 .雖然也有一些不當(dāng)之處 ,但是我都積極改正 ,避免再犯 .所以 ,很快的 ,我就融入了沁園這個大家庭 ,并認(rèn)真做好自己的本職工作 .我喜歡這里 ,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺 ,和公司共同發(fā)展 ,做出自己最大的貢獻(xiàn) .對我而言 ,不論在哪里 ,在哪個公司 , 只要我能有幸成為其 中的一員 ,我都將以飽滿的熱情 ,認(rèn)真的態(tài)度 ,誠懇的為人 ,積極的工作融入其中 .這是作為一個員工基本的原則 .團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德 .我認(rèn)為 ,公司要發(fā)展 ,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的 .沒有各個部門和各位同仁的相互配合 ,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙 ,工作效率會大打折扣 ,公司效益自然會受損 .這樣對公司和個人都無益處 . 在沁園，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。 三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。 在工作過程中，我深深感到加強 自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種營養(yǎng)二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處 理問題的方法 。 要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。如果失敗了也不要氣餒 ,總結(jié)失敗教訓(xùn) ,爭取下次成功 .不論怎樣 ,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度 ,才能工作的更好 ,生活的更精彩。進(jìn)入亞太公司資本運營部已經(jīng)整整三個月了。 進(jìn)入公司后，我所作的主要工作如下： 我首先法律事務(wù)部跟隨韓部長掛職鍛煉。韓部長是個非常盡職盡責(zé)的老師，不但耐心的回答我提出的問題，還借了我些法律方面的書看，可以說是有求必應(yīng)，有問必答，不辭辛 苦。自己親手作過的案例和以往學(xué)過的案例最大的不同就是現(xiàn)實的生動與豐富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往案件書面所記載的內(nèi)容。文字是最低的交流和表達(dá) 。 替人力資源部寫了公司要和新招職工要簽的合同。同學(xué)找工作的時候，跳槽都要繳納大筆的違約金，但是公司基本沒有。 在資本運營部承擔(dān)了鴻景圖程的報稅工作，跟隨袁亮和自己個人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關(guān) 事宜，給小岳打過工資，去元氏縣參加了榮仕名門項目的開工奠基儀式，給袁亮寄過 重慶項目的相關(guān)資料等等非常零碎的事情。同事要在平時像兄弟一樣，工作和生活上大家互幫互助，然后才能擰成一股繩，胡總攥住繩頭，整個部門才能無堅不摧，戰(zhàn)無不勝，勇往直前。 替王醫(yī)生和李師傅解決了他們的電腦問題。別人獲得幫助取得了現(xiàn)實的實惠，自己通過幫助 人獲得了一種心靈的滿足，一種幸福的感覺。大家上午爬山，下午玩真人 CS。替公司干活，必須有一個好的體質(zhì)。一個人的力量是有限的，一個公司員工不團(tuán)結(jié)的企業(yè)是沒有前途的。上午，張部長講了公司的基本情況 。下午賈部長講了安全生產(chǎn)和公司的基本紀(jì)律等等方面的問題 。王醫(yī)生講了醫(yī)保方面的問題，陳部長又講了勞動法然后就和大家簽了合同。公司的入職教育可以幫助我更好，更快的融入公司 。資本運營部估計以后會分為四個部門，前期籌劃部，工程部，綜合事務(wù)部包括法律和財務(wù)等等，銷售部。法律方面的知識，我會盡快的向韓部長學(xué)習(xí)，爭取盡快的能夠可以獨擋一面。財務(wù)方面的事情也可以在平時處理一些零碎事情的時候不斷的學(xué)習(xí)。劉靜可以向她學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)方面的東西。袁亮精通財務(wù)，方部長老謀深算，周部長做事信心很大，一絲不茍，都是我的好榜樣。所以公司的資本運營工作必須非常非常的慎重，絕對的不能夠投資風(fēng)險比較大的項目?，F(xiàn)在的市場炒作性越來明顯，而 不是單純的什么所謂的價值規(guī)律。比如胡總所說的從兩個億炒到 10 個億，其實人還是那些人，設(shè)備還是那些設(shè)備，土地還是那些土地，實體經(jīng)濟(jì)沒有變化，只是實體經(jīng)濟(jì)上的泡沫大了而已。只是泡沫破裂的時候，它的所有的后果都是最后一個人承擔(dān)的。我希望我們部門能成為從 2億炒到 10億的商家，而不是 10炒到 15億風(fēng)險加大后再加入。資本運營部就是實現(xiàn)公司資本的保值增值的，資本運營 部最低的目標(biāo)是利潤一定要超過通貨膨脹的程度。大學(xué)教授參差不齊。再說在中國這個社會穩(wěn)定就是搞定，本事就是人脈。中國還不是市場經(jīng)濟(jì)，而是權(quán)力市場型的權(quán)貴資本主義經(jīng)濟(jì)，一些學(xué)術(shù)型的分 析沒有多大用處。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段，在未來的每一個工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。面試過后，我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)中我了解了 XX 行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻的認(rèn)識到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。因此，柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。 起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點，提高了學(xué)習(xí)效率。在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。雖然在實際操作之前，我已經(jīng)做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。 工作中我深刻的認(rèn)識到一筆業(yè)務(wù)的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責(zé)任。同時柜員的工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。我深刻的認(rèn)識到我的每一次失誤，都將帶來不可預(yù)估的后果，可能會影響到這個企業(yè)的信譽。以前的工作中也出現(xiàn)過失誤，雖然在之后及時的彌補了過錯，但也讓我認(rèn)識到，每一個細(xì)節(jié)都必須慎重面對，業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。 第四篇：銀行新員工試用期個人總結(jié) 銀行新員工試用期個人總結(jié) 不知不覺間，自己在順義支行營業(yè)部的實習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲，這五個月來的實踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴 的經(jīng)驗。 從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個實習(xí)柜員，是一個質(zhì)和量的蛻變。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們 的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力，同時也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采，對 XX 行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，