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商場主管年終工作總結(jié)20xx年五篇范文-wenkub

2023-04-18 01:05:23 本頁面
 

【正文】 己的努力沒有白費。 堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。 加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,人員調(diào)動特別勤?!蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。 一年來,在各位領(lǐng)導的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,并成功把 xxx 品牌服裝招商進場。商場主管年終工作總結(jié) 20XX 年(五篇范文) 第一篇:商場主管年終工作總結(jié) 2020 年 商場主管年終工作總結(jié) 2020 年三篇 1 初來 xx,我們幾個儲備干部就著手進行市調(diào)工作,很快把 xx 市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的到來,全力開始了招商工作 . 期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續(xù)有十組商戶前來考察項目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商 .我個人單獨拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有 :寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途),海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運動裝,還有一個超市入口處的譚木匠,當初也是我聯(lián)系過來的商戶 .作為一個商業(yè)招商新手,做出這樣的成績雖然談不上很出色,但是也確實用心去做了,望領(lǐng)導明鑒! 報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領(lǐng)導 明白我劉珂是做事的人,是積極上進的人,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質(zhì)和全部 . 畢竟在 xx 工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機斗膽提出,望領(lǐng)導審閱 . 就百貨方面來說, xx 百貨商業(yè)格局以宣化街為主導,商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭, xx雖然消費力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重 .而據(jù)我們市調(diào)了解, xx 市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團購強項維持 . 這一塊占據(jù)了 xx 市高端消費的很大一部 分,將來我們商場能不能把團購做上去,能不能把營銷策劃切實做好,直接關(guān)系著后期運營成果的優(yōu)劣 .如今商場團購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進一步加強,把商場做到 xx 人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強,整合資源的能力加強 .比如是否可以考慮與 當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關(guān)系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找 xx 中高端人士聚集的場所,互相贈送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機制,吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了 xx 的商業(yè)競爭格局 . 做商業(yè)其實做的就是人心,內(nèi)在做的是管理,做的是服務 . 目前百貨部存在進場難問題,對于這一點,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態(tài)度,加強廣告宣傳,讓供應商明白,我們一定要開業(yè),我們信心十足 .另一方面,對于如期進場裝修的商戶,在后期運營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看 . 商場一定要強勢,才不至于被商戶牽著鼻子走! 我們提供平臺,大家基于利益 展開合作,為什么不配合 ? 我們自己只要做到位,對于不配合的商戶,堅決懲罰,絕不姑息,無規(guī)矩不成方圓,基于長遠考慮,商場必須強勢! 我們可以晚點開業(yè),可以優(yōu)待積極商戶,可以在扣點上優(yōu)惠,可以在商場培育期不過于計較利潤,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感! 以前和當?shù)乩习辶奶斓弥敵跣艌蛏虉鲆彩钦猩屉y,開業(yè)時間一推再推,直到來年六月份才勉強開業(yè),進場商戶也只有百分之六十,但是開業(yè)之后,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了,但是因為后期管理和經(jīng)營不善 ,被溫州新時尚替換了 . 這個反應一個問題 :招商難不怕,開業(yè)難也不怕,最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上 . 在商場管理上我們欠缺的還有很多,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法,他們的意見是最寶貴的 . 如果有必要,可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門,專門針對商場目前管理上的問題做出調(diào)查研究,拿出切實可行的解決方案,另外還能監(jiān)督每個員工的工作表現(xiàn),思想動態(tài) . 對于員工管理,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸,建立商場的企業(yè)文化,灌輸進每個員工的腦海和內(nèi)心,這個需要時間 . 員工管理,商戶 管理,貨品管理,都做到位了,如果還是客流少,就要深入研究 xx 消費者的購物習慣和偏好,深入研究當?shù)仃P(guān)系網(wǎng)絡(luò)的編織,競爭對手的策略,等等 一個好的零售商場,是要能夠引領(lǐng)消費的場所,是體現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)的標桿,是顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者! 對于 xxx 來說,硬體建筑不是問題,那么軟性的東西呢 ?是否能夠軟到滲透進每個員工,每個消費者的腦海里和心里 ?值得思考! 商場主管年終工作總結(jié) 2020 年三篇 2 我從 20xx 年 x 月加入 xxx 商管部,擔任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。基本完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。 還要虛心向領(lǐng)導,同事,員工學習。 注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì)。這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。商品存在的問題,要做到有章可依。 各位領(lǐng)導,同事, 20xx 年讓我依依不舍。多配合各柜組長及時將合理化信息 和建議傳達代理商,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。 有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時,要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè),并且有一個善于聽取意見,熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。 企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,市場化需
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